La planificación de la resiliencia empresarial, o continuidad de negocio, es una inversión comercial sólida en la cual los beneficios superan ampliamente los costos. No contar con un curso de acción en caso de algún desastre devastador o una interrupción del servicio puede resultar en la pérdida total del negocio o un daño significativo a la reputación. Además, se deben salvaguardar las obligaciones regulatorias, de accionistas y de gobierno para proteger las vidas y los activos de la organización.

Las amenazas continuas que, con frecuencia, no se prevén, incluyen, pero no se limitan a:

• Eventos climáticos extremos
• Terremotos significativos
• Inundación
• Fuego
• Interrupción extendida de la energía
• Interrupción de la cadena de suministro internacional o nacional
• Disturbios civiles
• Terrorismo
• Amenazas a la bioseguridad
• Ecoterrorismo
• Incidentes de seguridad cibernética
• Evento catastrófico de Tecnologías de la Información (TI)
• Eventos de salud y seguridad, incluida la pérdida de personal
• Cambios en la legislación

Las organizaciones resilientes pueden soportar choques; proteger el valor para los accionistas y navegar por cambios disruptivos. En KPMG, ayudamos a las empresas a evaluar, identificar y resistir los eventos que podrían comprometer la seguridad del personal o interrumpir las actividades críticas del negocio.

Guiamos a nuestros clientes a analizar y a alinear sus marcos de gestión de riesgos operativos con las cambiantes demandas de su negocio y marcos regulatorios. Nuestros especialistas son capaces de apoyar el establecimiento de marcos de resiliencia operacional apropiados, procesos de gobernanza y, junto con la experiencia en el desarrollo de escenarios, tolerancias y pruebas, podemos ayudar a las empresas a gestionar la resiliencia ante eventos operativos significativos. Cubrimos el desarrollo y las pruebas del plan de continuidad del negocio, temas de ciberseguridad y la resistencia de los servicios de TI.

El plan de resiliencia del negocio eficaz debe incluir un enfoque integrado y sincronizado en todas las etapas de la línea de tiempo de un evento de desastre. Por lo anterior, nuestros servicios de consultoría están encaminados a establecer:

• Esquemas de continuidad de los procesos de negocio de la compañía
• Identificación de procesos y funciones claves del negocio, relacionando los sistemas y comunicaciones críticos sobre los que se sustentan
• Definición y revisión de planes de continuidad y gestión de crisis

Específicamente KPMG le asesora en los siguientes aspectos:

Preparar

• Análisis de Impacto del Negocio (BIA)
• Plan de continuidad de negocio (BCP)
• Arreglos de seguro
• Sesiones de formación y sensibilización
• Ejercicios basados en escenarios
• Evaluación de resiliencia y gestión de riesgos de madurez

Responder

• Respuesta de emergencia

Recuperar

• Gestión de crisis
• Servicios de recuperación de desastres de TI (DRP)

Restaurar

• Servicios de continuidad de negocio
• Capitalizar lecciones aprendidas

Es esencial garantizar que la empresa y su personal sepan qué hacer durante un incidente grave; sus sistemas pueden recuperarse de manera efectiva y  priorizar las estrategias de recuperación para ayudar al negocio a restablecer sus operaciones eficientemente y lo más rápidamente posible.

KPMG brinda soluciones adecuadas para que las empresas cuenten con sistemas y procedimientos efectivos, a fin de respaldar la continuidad del negocio.