Evaluación del desempeño y análisis comparativos de mercado

La función de Finanzas debe tomar en cuenta diversos aspectos en la definición de la estrategia y en su gestión. Por ello, es relevante que el área se enfoque en las personas, procesos, sistemas y datos, y así lograr el desempeño deseado.

Es importante para las empresas contar con evaluaciones de desempeño y análisis comparativos de mercado (benchmarking) como los siguientes, para identificar posibles oportunidades de mejora mediante la comparación de métricas e indicadores detallados de desempeño financiero y operativo con sus pares de la industria o del mercado. 

Para las áreas funcionales consideramos; cuentas por cobrar, cuentas por pagar y reembolso de gastos, crédito y facturación de clientes, información financiera y contabilidad general, activos fijos y tesorería. Así como para establecer la estructura organizacional sugerida conforme a las capacidades y tamaño de las empresas.

La evaluación de los puntos anteriormente mencionados, usualmente son habilitados por referencias con un gran número de empresas de sectores diversos y con acceso a una amplia cantidad de métricas, para comprender el desempeño financiero actual, así como priorizar y monitorear la efectividad organizacional y las iniciativas de mejora de costos.

Alineado a las referencias o comparativos de mercados, es posible incluir a la minería de procesos como integrador de negocios, ya que los científicos de datos y consultores especializados pueden detectar desviaciones de procesos y prácticas inadecuadas, generar notificaciones y flujos de aprobación para desviaciones que ayudan en la regularización de las actividades por medio de software de minería de procesos como Celonis y PAFnow.

Asimismo, otro elemento para mejorar el desempeño y el nivel de servicio en las organizaciones es la definición de un modelo de entrega de servicios adecuado a la estrategia de negocio, estos modelos nos permiten alcanzar la reducción de costos operativos, estandarización, eficiencia, acceso a recursos y flexibilidad para soportar el crecimiento del negocio.

Por último con el aprovechamiento de la innovación tecnológica a través de los programas de transformación y monitoreo de cumplimiento se promueve la automatización de procesos de carácter transaccional y robotica, apoyados de una asesoría adecuada, ayudan a habilitar de forma ágil la generación de valor dentro de las empresas con una continua mejora en el desempeño.