Los nuevos retos y funciones para TI y el CIO

La función de TI y el CIO son los responsables de transformar el modelo operativo tecnológico para satisfacer las necesidades y demandas de una empresa conectada, y potenciar la obtención de valor con nuevas herramientas

Actualmente, la función de Tecnologías de la Información (TI) y el Chief Information Officer (CIO) tienen un incremento de sus responsabilidades que van más allá del funcionamiento cotidiano de las organizaciones, debido a la disrupción tecnológica. Su respuesta oportuna a este desafío permitirá transformar su modelo operativo, con el propósito de habilitar plataformas y servicios tecnológicos que puedan satisfacer las necesidades y demandas propias de una empresa conectada de una forma más ágil, eficiente y financieramente sustentable.

Esto significa adaptarse al futuro de TI (Future of IT), gestionando y habilitando plataformas y servicios tecnológicos a la velocidad y escala que exige el mercado, uniendo la cultura de TI con un modelo organizacional flexible y un ecosistema de equipos de trabajo con distintas capacidades. Asimismo, la nube pública, el modelo de todo como servicio (XaaS, por sus siglas en inglés), la inteligencia artificial (IA), el análisis de datos, y otros avances exigen nuevas habilidades a los líderes de TI y a sus equipos. Por ello, la función debe ser impulsora de la integración y aplicación exitosa de la tecnología para construir organizaciones innovadoras, resilientes, sustentables, socialmente responsables y basadas en datos.

En KPMG, conocemos las acciones que potencian la fuerza de cambio en la función de TI para que sus líderes aceleren el paso hacia el estado futuro deseado:

En KPMG, contamos con especialistas locales, además de una red global de profesionales que nos permiten brindar diversas soluciones apalancadas en la tecnología, mediante la siguiente metodología:

1. Entender las necesidades y objetivos del negocio, para alinearlos con servicios tecnológicos que permitan soportar sus estrategias y su valor potencial, para que el área de TI se convierta en un actor clave en el desarrollo y crecimiento de la empresa, en cuanto a:

• Transformación digital
• Modelo operativo de TI
• Arquitectura empresarial moderna
• Estrategias de evaluación y selección de servicios tecnológicos
• Diseño de la función de TI
• Estrategia de cloud
• Estrategia y gobierno de tecnología
• Diseño de estrategia para el gobierno de datos
• Alineación de los modelos de TI a las estrategias de IA

2. Habilitar servicios de tecnología como pilar estratégico en el proceso de transformación organizacional, para potenciar los beneficios y la eficiencia del modelo operativo del negocio

3. Gestionar la entrega de soluciones bajo las especificaciones de la organización a través de la coordinación, supervisión y gestión del desempeño de todos los involucrados:

• Transformación del modelo de gestión de TI (ITSM)
• Modern delivery – Modelos de entrega de servicios de tecnología

Entendemos y apoyamos la necesidad de las organizaciones de estar al día en cuanto a las tendencias tecnológicas para aprovechar las grandes oportunidades que ofrecen, minimizando posibles riesgos y alineándolas a la estrategia del negocio.

Las demandas del mercado y de los clientes están cada vez más determinadas por los avances tecnológicos, por lo que hay una necesidad de desarrollar soluciones innovadoras y ágiles. Con nuestra red global de especialistas, le ofrecemos una asesoría personalizada y coordinada con profesionales que cuentan con habilidades técnicas y especialización por industria.