L'essentiel

      Le secteur des biens de consommation est à un tournant. Alors que les consommateurs exigent des produits plus durables et que les réglementations environnementales se renforcent, les entreprises doivent trouver de nouvelles solutions pour concilier rentabilité et responsabilité sociale. Notre point de vue montre que l'intelligence artificielle représente une opportunité unique pour relever ces défis. En optimisant les processus de production, l'IA peut aider les entreprises à réduire leur empreinte carbone, à améliorer la qualité de leurs produits et à renforcer leur valeur ajoutée.

      Flèche dépliante

      Graphique montrant l'évolution de la capitalisation boursière des 20 principales entreprises de biens de consommation par catégorie, de janvier 2015 à janvier 2025. Courbes pour soins personnels (+4,6% TCAC), aliments et boissons (+0,6%), produits d’entretien ménager (+1,6%), moyenne (+2,3%). Estée Lauder atteint 133 milliards en décembre 2021. Sources : S&P Capital IQ, Banque mondiale, Analyse GSG.

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      Le secteur du CPG à la croisée des chemins

      Malgré sa rentabilité et sa résilience, ce secteur est confronté à des défis majeurs dans les années à venir pour des raisons multifactorielles : 

      • Entre inflation et réduction du pouvoir d'achat

        Les budgets des consommateurs se réduisent, obligeant les entreprises CPG à trouver un équilibre entre le maintien de leur marge et la fidélisation de leurs clients.

      • Comportement des consommateurs sur les enjeux de durabilité

        Ils sont de plus en plus conscients des enjeux environnementaux et exigent des produits plus durables et des pratiques transparentes de la part des marques qu'ils soutiennent.

      • Réglementations ESG plus strictes

        Les gouvernements et les organismes industriels imposent des réglementations plus strictes, telles que l'entrée en vigueur de la CSRD, obligeant les marques à adapter leurs opérations pour répondre à ces nouvelles normes.

      • Investissements en ESG

        Les investisseurs accordent de plus en plus d'importance aux facteurs ESG lors de leurs décisions d'investissement, poussant les entreprises CPG à démontrer leur engagement en faveur de la durabilité et des pratiques responsables.

      L'IA comme catalyseur de la transformation durable

      Alors que le secteur des CPG a traditionnellement été lent à adopter les nouvelles technologies, l'IA offre une opportunité unique de répondre aux objectifs ESG et aux défis commerciaux.

      L'IA peut être exploitée tout au long de la chaîne de valeur des CPG pour optimiser la performance et la durabilité :

      • Approvisionnement : L'IA peut analyser les données des fournisseurs afin d'identifier des pratiques durables et éthiques, optimisant ainsi la conformité aux normes ESG. L'IA peut également suivre l'origine des matières premières, afin d'évaluer leur impact environnemental et d'optimiser les stratégies d'approvisionnement pour réduire les déchets et les émissions.
      • Développement de produits : L'IA permet de développer des produits durables en analysant les tendances de consommation, en optimisant les formulations et les emballages pour répondre aux attentes du marché. 
      • Production : L'IA permet d'éviter la surproduction en améliorant la prévision de la demande, permettant ainsi de réduire les émissions et l'utilisation des ressources.

      66%

      Des entreprises analysent les données clients et créent des recommandations personnalisées.

      64%

      Des entreprises analysent des tendances ou font une analyse prédictive pour la gestion des stocks.

      62%

      Des entreprises génèrent du contenu, y compris des textes marketing et des résumés de produits.


      Surmonter les défis de l'adoption de l'IA

      Bien que les avantages potentiels de l'IA dans le secteur des CPG soient importants, il est important de reconnaître les défis associés à son adoption.

      • L'adoption de l'IA est moins avancée dans le secteur des CPG : Par rapport aux autres industries, les entreprises CPG manquent souvent d'expertise technique et des ressources internes nécessaires à une mise en œuvre réussie de l'IA.
      • La mise en œuvre de l'IA nécessite un changement culturel et organisationnel : Elle implique de nouvelles compétences et une transformation des processus, au plan opérationnel comme au plan décisionnel. 
      • La consommation énergétique des systèmes d'IA, en particulier ceux utilisant des modèles génératifs, doit être soigneusement prise en compte : Bien que l'IA puisse aider à réduire l'empreinte carbone d'une entreprise, la technologie elle-même peut être énergivore.

      Conclusion

      Le secteur des CPG est à un moment critique. Pour prospérer dans un avenir façonné par l'évolution de la demande des clients et leurs attentes croissantes en matière de solutions durables, des réglementations plus strictes et une attention accrue à la durabilité, les entreprises doivent innover et adapter leurs opérations. L'IA offre un outil puissant pour atteindre à la fois les objectifs ESG et les objectifs commerciaux, permettant aux entreprises d'améliorer leur réputation de marque, et d'attirer les investisseurs. Cependant, une mise en œuvre réussie de l'IA nécessite une planification stratégique, des investissements en ressources et en expertise, ainsi qu'un engagement à long terme en faveur de la durabilité.

      Comment KPMG peut vous aider ?

      Le Global Strategy Group (GSG) de KPMG peut vous accompagner dans vos enjeux d'intégration de l'IA, du développement d'une stratégie IA complète, à la construction de l'infrastructure nécessaire pour atteindre pour objectifs d'optimisation et de durabilité. N'hésitez pas à nous contacter, et ensemble découvrons comment nous pouvons faire la différence. 

      Contacts :

      Reza Ghafoorzadeh Nobar

      Associé, Deal Strategy, Life Sciences

      KPMG en France

      Axel de Goursac

      Associé, AI Lead

      KPMG en France

         

      Guillaume des Rotours

      Associé, Advisory, Responsable du secteur du Luxe

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      Stéphanie Taupin
      , Director Advisory - Global Strategy Group

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