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Supply Chain

KPMG propose un accompagnement allant de la définition du schéma directeur logistique aux sujets très opérationnels d'amélioration de la performance des différentes composantes de la supply chain.

Maillon clé de l'exécution de la proposition de valeur des entreprises, la supply chain repose sur un système complexe de flux de stocks que le contexte d'instabilité et l'évolution continue des exigences clients rendent de plus en plus difficile à maîtriser par les différents acteurs.

Levier de performance majeur de la performance des entreprises, assurant la liaison entre prévision des ventes et production, la supply chain doit sans cesse relever de nouveaux défis techniques, organisationnels, environnementaux, … pour garantir les approvisionnements de matières et composants ainsi que la disponibilité des produits finis, leur livraison dans les délais et, si besoin, leur récupération.

Cette mutation permanente de la Supply Chain pour permettre aux entreprises de rester compétitives, implique de faire cohabiter avec succès des nouvelles technologies (robotisation et mécanisation, utilisation de l’IA, digitalisation des processus, …) avec l’excellence des opérations logistiques de ses différentes composantes physiques : usines, entrepôts, transports, …

Nos équipes de consultants spécialisés les accompagnent pour relever ces défis et réussir la transformation de la supply chain, de la réflexion à la mise en œuvre.

  1. 3 700  professionnels de la transformation opérationnelle 
  2. 1 200  spécialistes de la Supply Chain 
  3. 1 700  clients accompagnés sur le sujet 
Eric Leger

Directeur, Head of Supply Chain

KPMG en France

Marie Bréavoine

Directrice, Supply Chain

KPMG en France

Besoin d'un service sur mesure  ? Nos équipes sont à vos côtés pour vous accompagner et relever ensemble vos défis.

Défis et enjeux contemporains dans le secteur de la Supply Chain  

Des exigences clients renforcées

Les attentes des clients et consommateurs finaux connaissent régulièrement des évolutions rendant les supply chain de plus en plus complexes. A la personnalisation des produits, au développement des achats d’impulsion, à la multiplication des canaux d’achat et de livraison, s’ajoutent désormais :

  • Le suivi en temps réel des commandes ;  
  • La flexibilité des horaires et des conditions de livraison ;  
  • La protection des données personnelles à chaque étape de la Supply Chain ; 
  • La traçabilité des matières utilisées ;
  • La responsabilité éthique et écologique de la chaîne d’approvisionnement.  
  • La gestion de la seconde main et de la seconde vie (dont la réparation).

Face à cette exigence croissante de leurs donneurs d’ordre, et pour maintenir leur niveau de service (commandes complètes livrées à l’heure), les entreprises n’ont d’autres choix que d’améliorer la performance de leur modèle de fonctionnement ou de le transformer en profondeur.

Quand la Supply Chain passe au numérique 

En digitalisant de nombreuses tâches et activités à l’aide d’outils de plus en plus puissants et interfacés entre eux (S&OP, WMS, TMS, …), la Supply Chain dispose de moyens d’optimiser ses coûts et son fonctionnement, mais aussi de libérer du temps à ses acteurs pour traiter la complexité et répondre à l’exigence des clients.

Cette digitalisation est un élément indispensable à la mise en place d’un système mécanisée et automatisée d’emballage, de mise en stock et de préparation de commandes.

Au-delà des aspects de performance opérationnelle, la transformation numérique de la Supply Chain répond également à un enjeu de qualité en assurant un meilleur traitement des données et en réduisant les risques liés à une erreur humaine, et constitue un véritable atout dans l’expérience client proposée.

La Supply Chain, par sa présence tout au long du processus de production et de livraison des produits sous-traités et fabriqués, a un impact majeur sur la performance économique des entreprises. Ainsi, en maximisant l’utilisation des moyens de production, en réduisant les stocks amont et aval tout en limitant les ruptures, en remplissant au mieux les camions et en optimisant le plan de transports du premier au dernier kilomètre, sans nuire à la qualité de service, les entreprises peuvent faire de leur chaîne d’approvisionnement un atout compétitif.

  • La recherche de nouveaux partenaires à toutes les étapes de la Supply Chain ;  
  • L’externalisation de certaines activités de votre supply chain ;  
  • La recherche de subventions et d’aides publiques attribuées au secteur de la logistique.

La pression réglementaire associée à celle des consommateurs, des employés, des territoires, … en matière de transition énergétique et d’environnement, imposent aux entreprises d’aller vers une supply chain plus propre. Cela passe en priorité par la réduction des émissions de gaz à effet de serre sur le scope 3 (transports amont et aval).

Plus globalement, la supply chain doit intégrer au maximum les composantes de la dimension RSE qui concoure à l’image de marque véhiculée par l’entreprise :

  • Green Warhousing ;
  • Green Transports ;
  • Bien-être, sécurité et santé des collaborateurs de la supply chain ;
  • Inclusion et diversité dans les effectifs ;
  • Durabilité et éthique de la suppy chain ;

Positionnement de la Supply Chain dans la stratégie d’entreprise  

Parce qu’elle constitue de plus en plus un atout de différenciation des concurrents et un maillon clé des objectifs (de développement d’activité, de réduction des coûts, de qualité de service, …) des entreprises, la Supply Chain doit être considérée comme un levier stratégique

Conscientes de cette réalité, les équipes KPMG ont développé une offre de Conseil en Supply Chain spécialement dédiée à l’intégration pertinente de vos activités logistiques dans la stratégie d’entreprise que vous souhaitez déployer.   

L’accompagnement KPMG pour la gestion de la Supply Chain

Pour accompagner les entreprises dans la transformation de leur supply chain, et en assurer le succès, KPMG adopte une double approche, à la fois holistique en la considérant comme un ensemble indissociable où les interdépendances créent une dynamique pérenne, et systémique en intégrant toutes les dimensions de performance (humaine, process, outils, méthodes, managériale et financière).

Capable de travailler sur les horizons stratégique, tactique et opérationnel, en plaçant la dimension RSE au cœur des réflexions, nos équipes sont en mesure de faire de votre supply chain un levier fort au service de votre ambition stratégique court, moyen et long termes dans le respect des contraintes environnementales.

Nous avons décliné toutes ces dimensions dans notre accompagnement sur le domaine Supply Chain autour de 4 offres : 

  • Supply Chain Network Design, pour vous doter du Footprint logistique adapté à votre ambition ; 
  • Planification, pour optimiser l’utilisation de vos moyens et le niveau de service ; 
  • Entrepôt, pour transformer votre entrepôt en un centre d'excellence logistique 
  • Transport, pour optimiser votre système de transport et en réduire les coûts.

Grâce aux expertises de nos équipes, à notre méthodologie de travail et à notre savoir-faire en transformation, nous permettons à la vision de nos clients de devenir réalité, en les accompagnant du cadrage de leurs besoins à la mise en œuvre de leur projet en passant par le déploiement de leurs outils numériques, la refonte de leur organisation et l’adaptation de leurs systèmes décisionnels.   

Forts de notre réseau mondial de plus de 3 700 professionnels de la transformation opérationnelle, dont 1 200 spécialistes de la Supply Chain, nous sommes déjà intervenus aux côtés de plus de 1 700 clients et avons donc pu construire une expertise complète à jour des meilleures pratiques et des dernières innovations.

Notre approche repose sur un travail tout autant auprès des Directions Générales qu’avec le management intermédiaire et les opérationnels terrain, en leur apportant une vision de référence de leur métier et secteur, afin d’obtenir un engagement collectif sur des axes de progrès et des cibles de performance ambitieuses mais atteignables.

Pour faciliter et accélérer les évolutions de la supply chain de nos clients, KPMG peut compter sur l’apport :

  • de partenaires experts dans le déploiement de solutions digitales reconnues dans le domaine de la supply chain, afin d’aider à mieux gérer, planifier et automatiser les moyens logistiques (plateformes, camions, …) ;
  • d’un outil propre, Powered, présentant tous les éléments constitutifs du fonctionnement de référence d’une supply chain : organisation, fiche de poste, processus, modèle de compétences, KPI, … 

Notre offre Supply Chain

  1. Supply Chain Network Design

    Notre offre en Supply Chain Network Design comprend :

    • Schéma directeur ; 
    • Stratégie d’externalisation ; 
    • Appel d’Offre 3PL/4PL ;  
    • Définition de l’ambition Supply Chain ; 
    • Définition de modèles opérationnels cibles ; 
  2. Planification de la Supply Chain 

    Brique indispensable au bon fonctionnement des moyens en place, l’accompagnement en Planification recouvre :  

    • Plan industriel et commercial ; 
    • PDP et Planning ; 
    • Fiabilisation du processus de prévision ; 
    • Mise en place de S&OP ; 
    • Gestion de la demande ; 
    • DDMRP & Inventory management.
  3. Gestion des Entrepôts 

    Source fréquente d’amélioration de la performance, et rouage clé entre la fabrication et le client, notre offre Entrepôts traite :  

    • De conception et dimensionnement de plateforme ; 
    • D’optimisation des stocks et des flux ; 
    • De mécanisation ; 
    • De diagnostic de plateformes logistiques ; 
    • D’aide au choix et à la mise en œuvre de solutions digitales (ERP, WMS, WCS).
  4. Transports

    Dimension la plus impactée par l’instabilité (prix du carburants, crises, …) et par la réglementation (taxes, environnement, …), les transports doivent régulièrement être challengés et revisités :  

    • Plan de transport ; 
    • Appel d’offres transport ; 
    • Optimisation des ressources ; 
    • Diagnostic de maturité transports (empreinte carbone, dernier km, etc.) ; 
    • Cost Control : dégager des économies et les pérenniser ; 
    • Choix et mise en œuvre de solutions digitales (TMS). 

Cas client

Comment anticiper la croissance d’activité d’un acteur de l’hospitalisation à domicile à l’horizon 2025 en repensant sa plateforme logistique ? Système de stockage innovant, préparation automatisée des commandes ou encore aménagement des postes de travail : nous sommes intervenus sur toute la longueur de la chaîne d’approvisionnement afin de permettre à notre client des gains de productivité et de surface de production à hauteur de 43 %.

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