Fachkräfte im Gesundheitswesen

Der Fachkräftemangel ist in allen befragten Organisationen omnipräsent. Unabhängig, ob Akutsomatik, Psychiatrie oder Reha: 70% der Teilnehmenden stimmen «vollumfänglich zu», während 30% «eher zustimmen», den Fachkräftemangel in ihren Organisationen sichtbar zu erkennen.

Die Frage nach den Berufsgruppen zeigt ein klares Bild: Spitzenreiter ist nach wie vor die Pflege, gefolgt von Fachkräften aus den medizinisch-technischen und medizinisch-therapeutischen Bereichen.

Von den Leistungserbringenden Berufsgruppen kommt die Ärzteschaft lediglich an dritter Stelle. Besonders gross scheint auch der Bedarf nach qualifizierten Mitarbeitenden im Bereich der IT.

Obwohl in kaum einer Organisation an erster Stelle, sind IT-Fachkräfte die am meisten gesuchte dienstleistende Berufsgruppe. Von untergeordneter Rolle, bzw. noch besser auf dem Arbeitsmarkt verfügbar sind Mitarbeitende in den Bereichen Finanzen & Projekte, HR und in den restlichen Supportfunktionen wie Reinigung, Küche etc. 

Der Fachkräftemangel ist präsent und er belastet Gesundheitsorganisationen in grossem Ausmass. Es stellt sich die Fragen nach den Verantwortlichkeiten: welche Gremien sind beauftragt, sich im organisatorischen Kontext mit neuen Stossrichtungen zur Bekämpfung des Fachkräftemangels zu beschäftigen?

In knapp 80% der Organisationen wird der Fachkräftemangel auf Ebene der Geschäftsleitung angegangen. Das strategische HR beschäftigt sich in 13% der befragten Organisationen mit Strategien und Massnahmen, um den Effekt des Fachkräftemangels abzudämpfen und rund 10% der Teilnehmenden der Umfrage beklagen, dass die Verantwortlichkeiten unklar geregelt sind.

Interessanterweise ist in keiner der befragten Organisationen der Verwaltungsrat im «Driver Seat». Entsprechend wird die Fachkräftethematik nach wie vor eher als ein operatives als ein strategisches Risiko betrachtet.

Allerdings kommt die Umfrage zum Schluss, dass sich 85% der Organisationen systematisch und strategisch mit dem Thema «Fachkräfte» auseinandersetzt. Lediglich 15% der Teilnehmenden sind der Meinung, dass sich ihre Organisation kaum oder überhaupt nicht angemessen mit der Fachkräftethematik auseinandersetzt. 

Betrachtet man die konkreten Massnahmen, die bis anhin durch die Gesundheitsorganisationen ergriffen wurden, tut sich ein grosses Spektrum an Massnahmen auf.

Solche, die auf Nachhaltigkeit ausgerichtet sind, um die eigene Vulnerabilität zu verringern: z.B. Anpassung von Schicht- bzw. Arbeitszeitmodellen, um den Beruf und die Organisation gegenüber den Wettbewerbern attraktiv zu machen oder die Implementierung neuer Zusammenarbeitsmodelle, um den Bedarf nach hochqualifizierten Fachkräften zu reduzieren. 

Obwohl der Führungsqualität und Kulturentwicklung das grösste Potenzial beigemessen wird, haben zum heutigen Zeitpunkt nur wenige Leistungserbringer konkrete Massnahmen lanciert. 

Viele Organisationen setzen im Kampf um Talente mitunter auf «Abwerbungsstrategien», die auf lange Sicht und insbesondere im gesamtschweizerischen Kontext wenig nachhaltig sind.

«Head Hunting» und die Zusammenarbeit mit externen Recruitern, gezielte Employer-Branding-Offensiven wie auch Lohnmassnahmen sind im Gesundheitswesen definitiv angekommen. 

Leistungserbringer werden in Zukunft noch mehr in die Führungsqualitäten ihres Kaders investieren müssen, damit das Spital als wertschätzendes, motivierendes, innovatives und arbeitspsychologisch sicheres Umfeld wahrgenommen wird.

Das Potenzial ist erkannt, wie die Umfrage zeigt – gefragt sind konkrete Initiativen, um das Werteversprechen gegenüber Mitarbeitenden zu optimieren. Denn zufriedene Mitarbeitende erbringen auch bessere Leistungen.

Ein erster wichtiger Schritt in Richtung mehr Patientenorientierung ist mehr Mitarbeitendenorientierung.