cancel

Öffentliche Verwaltung

Innovative und praktische Lösungen für Herausforderungen der öffentlichen Verwaltung.

Schlagwörter wie Smart Responsive Cities, digitale Transformation, Budgetdruck und Kostenoptimierung sowie Zukunftsfähigkeit und Resilienz sind im öffentlichen Sektor allgegenwärtig.

Verwaltungen in Bund, Kantonen und Gemeinden sind gefordert, bei gleichem oder sinkendem Personalbestand mehr Aufgaben zu übernehmen und gleichzeitig ihre Leistungen effizient, transparent und bürgernah zu erbringen. Gleichzeitig stellt die digitale Transformation die Verwaltungen vor neue Herausforderungen. 

KPMG begleitet Sie und Ihre Mitarbeitenden bei Ihren Initiativen, digitale und analoge Mehrwerte im Interesse der Steuerzahlenden zu schaffen. Dies in einem Klima des gegenseitigen Vertrauens, des Respekts und der Integrität. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten erarbeiten zusammen mit Ihnen praxistaugliche Ergebnisse und begleiten die Projekte bis zu deren Umsetzung ins Tagesgeschäft.

Marc-André Giger

Director, Sektorleiter Öffentliche Verwaltung

KPMG Switzerland

KPMG Government House of Services

Unsere Unterstützung für Bund, Kantone und Gemeinden ist pragmatisch und zielgerichtet. Unsere Dienstleistungen für Ihre Herausforderungen umfassen vier Bereiche:

roof of moden buildings

Operational Excellence

Budgetdruck, Haushaltsgleichgewichte, Erwartungen der Einwohnerinnen und Einwohner und sich ständig verändernde regulatorische Anforderungen. Der öffentliche Sektor sieht sich mit einer Vielzahl an Herausforderungen konfrontiert.

Mit Operational Excellence verbessern wir Qualität, Leistung, Effizienz und Widerstandsfähigkeit von Organisationen. Im öffentlichen Sektor bedeutet dies beispielsweise eine effizientere Abwicklung von Verwaltungs- und Regierungsaufgaben bei gleichzeitig hoher Dienstleistungsqualität für Bürgerinnen und Bürger. In einem ganzheitlichen Ansatz werden Ihre Geschäftsabläufe umfassend analysiert und optimiert.

Die Erkenntnisse aus den Analysen werden in nachhaltige und zukunftsweisende Strategien überführt, die sich auch in herausfordernden Situationen bewähren werden. KPMG durfte schon zahlreiche öffentliche Stellen aller föderaler Ebenen und unterschiedlicher gesetzlicher Aufträge bei solchen Projekten begleiten und ist mit dem regulatorischen und politischen Umfeld bestens vertraut.

Sie fragen sich

  • Überprüfen wir regelmässig die Wirkung unserer Ausgaben?
  • Sind unsere Verwaltung und Prozesse effizient – und unter Nutzung neuer Technologien – ausgestaltet?
  • Gibt es andere Verwaltungen, die denselben gesetzlichen Auftrag einfacher, günstiger, effizienter oder qualitativ hochstehender erfüllen?

Expertise von KPMG

  • Prozess- und Organisationsanalyse: Evaluation von Erfolgsfaktoren einer effizienten und effektiven Organisation und Aufzeigen von konkretem Handlungsbedarf auf Ebene der Organisationseinheiten. Dazu hat KPMG ein Reifegradmodell entwickelt, mit welchem gezielt Erfolgsfaktoren untersucht werden können. 
  • Wirkungsorientierte Verwaltung: Ausarbeitung und Umsetzung von Konzepten für eine integrierte Aufgaben- und Finanzplanung mit Mehrwert für Ihre Einwohnerinnen und Einwohner.
  • Prozessautomatisierung & Künstliche Intelligenz: Effizienz- und Qualitätssteigerung durch Einsatz moderner Technologien.
  • Benchmarking: Durchführung verschiedener Benchmarking Analysen anhand eines praxiserprobten Vorgehens, um so die Potenziale für eine Kostenoptimierung aufzuzeigen, entsprechende Massnahmen abzuleiten und anschliessend zielführend umzusetzen.
  • Externe Dossier-Kontrollen: Überprüfung von Klientendossiers hinsichtlich Qualität & Wirkung in der Fallführung (z.B. in den Bereichen Sozialhilfe, Kinder- und Erwachsenenschutz, öffentliche Arbeitsvermittlung & Arbeitslosenkasse, Asyl & Migration etc.).
backgrounds, building

Smart Responsive Cities & Digital Transformation

Die Verwaltung von heute interagiert direkt und kundenfreundlich mit ihren Einwohnerinnen und Einwohnern. Sie nutzt die neuesten Technologien, um schneller, günstiger, qualitativ hochstehender und einfacher ihre gesetzlichen Aufträge zu erfüllen.

Bestimmt haben Sie sich schon intensiv mit dem Thema auseinandergesetzt. Unserer Erfahrung nach lohnt es sich aufgrund der Schnelllebigkeit der Technologien dennoch, laufend immer wieder die eigenen Strukturen und Abläufe zu hinterfragen. Hierbei unterstützen wir Sie gerne. Auch im Bereich Smart Responsive Cities haben wir die richtigen Spezialistinnen und Spezialisten am Bord, um gemeinsam mit Ihnen den nächsten Schritt zu machen.

Die digitale Transformation birgt jedoch auch Risiken, beispielsweise bei Data Management, Cyber Security oder Cloud Governance. Zusammen mit Ihnen entwickeln wir praxistaugliche, rechtskonforme Lösungen und begleiten Ihr Projekt bis es ins Tagesgeschäft überführt ist.

Sie fragen sich

  • Haben wir unsere Strukturen und Prozesse unter Anbetracht der neuesten Technologien hinterfragt und verbessert?
  • Wissen wir, was die Bevölkerung von einer zeitgemässen, digitalisierten Verwaltung erwartet?
  • Haben wir in unserer Verwaltungsorganisation eine Strategie und klare Ziele zur digitalen Transformation der nächsten fünf Jahre?
  • Sind wichtige Rahmenbedingungen dazu definiert (z.B. effektives Data Management, aktuelle Cloud Governance)?
  • Kennen wir die nächsten Schritte unserer Stadt hin zu einer Responsive Smart City?
  • Sind unsere Systeminfrastruktur und Daten gegen Angriffe und Diebstahl – Stichwort Cyberattacken – geschützt?
  • Setzen wir unsere Informatikprojekte «state-of-the-art» d.h. agil und mit kurzen Reaktionszeiten um?

Expertise von KPMG

  • Digitalstrategieentwicklung: Strategische Ausrichtung der digitalen Transformation an der Vision und den Zielen der Anspruchsgruppen der Verwaltungsorganisation sowie Priorisierung anhand wesentlicher Wertetreiber
  • Transformationsbegleitung: Begleitung von Digitalisierungsprogrammen und -projekten unter anderem bezüglich Strukturierung der Governance, Programmführung und -steuerung sowie Qualitätssicherung
  • Prozessautomatisierung & Künstliche Intelligenz: Effizienz- und Qualitätssteigerung durch Einsatz moderner Technologien (z.B. Robotic Process Automation, Artificial Intelligence, digitale Plattformen).
  • Digitale Verwaltung: Aufbau einer digitalen Verwaltung, die darauf ausgerichtet ist, digitale Dienstleistungen, Abläufe und Prozesse sowie Schnittstellen zu beteiligten oder angeschlossenen Organisationen (bspw. Gemeinden) aufzubauen und zu implementieren
  • Digitale Partizipation: Unterstützung digitaler Partizipationsaktivitäten, um die digitale Transformation an den Bedürfnissen der Anspruchsgruppen auszurichten (bspw. Online-Befragungen, Bürgerwerkstätten, Workshops mit Interessensverbänden) 
  • IT-Transformation: Ausrichtung der IT-Organisation auf die digitalen und fachlichen Ziele und Anforderungen der Organisation, Anpassung des IT-Betriebsmodells sowie Umsetzung der IT-Transformation zum Aufbau der notwendigen IT-Kompetenzen
  • Cloud Adoption: Ganzheitliche Unterstützung von Cloud-Transformationen, von der Definition der Cloud Strategie über die Durchführung von Cloud Assessments oder Cloud Spend Analysen bis hin zum Aufbau eines hypriden Cloud-Betriebs
  • Cyber Security: Unterstützung rund um die Datensicherheit, Durchführung von Cyber-Schwachstellenanalysen mit Risikobewertung, Entwicklung IT-Sicherheits- und Datenschutzstrategien und Aufbau entsprechender Sicherheits- und Ausfallsicherheitsarchitekturen, Aufbau von integrierten Datenschutz- und Kontrollsystemen, kontinuierliche betriebliche Überwachung der IT-Sicherheit einschliesslich der Wiederherstellung der geschädigten Bereiche nach Cyber-Vorfällen.
  • Smart Responsive Cities: Identifizieren Sie gemeinsam mit uns die nächsten strategische Initiativen oder eine ganzheitliche Agenda für Ihre «Stadt der Zukunft». 
Abstraction from wood

Forensik und Zertifizierungen

Durch forensische Untersuchungen und Compliance-Management wird Wirtschaftskriminalität und Compliance-Verstössen keinen Raum gegeben.

In den letzten Jahren haben finanzielle Verluste durch Wirtschaftskriminalität auch im öffentlichen Sektor zugenommen. Ob Betrugsfälle, Probleme mit der Einhaltung von Verträgen oder die Abwicklung einer umfangreichen Transaktion – solche Sachverhalte bergen erhöhte Risiken.

Unser Forensik Team unterstützt Sie bei der Prävention, Aufdeckung und Aufarbeitung aller Arten von Wirtschaftskriminalität. Gleichzeitig ist es uns wichtig, Sie bei einer strategischen Herangehensweise zu begleiten und über Schadensersatzansprüche, Regressmöglichkeiten und andere Schritte zu beraten, die auf der Grundlage der von uns ermittelten Sachverhalte ergriffen werden können.

Sie fragen sich

  • Haben wir offene Fragen zu Rechnungslegungsstandards, internen Kontrollsystemen oder juristischen Themen?
  • Gibt es Themengebiete in unserer Organisation, die wir von einer unabhängigen Stelle vertraulich untersuchen lassen wollen?

Expertise von KPMG

  • Forensische Untersuchungen und Compliance-Management: So haben Sie potenzielle Risiken im Griff und reagieren angemessen (z.B. bei der Untersuchung Ihres internen Kontrollsystems, Ihres Beschaffungswesens oder Finanzprozesse)
A wind turbine against a dark sky, a small silhouette of a man next to it

ESG und Nachhaltigkeit

Der Megatrend ESG hat die Wirtschaft und somit auch die öffentliche Verwaltung grundlegend geprägt. 

Diverse Nachhaltigkeitsaspekte stehen nicht nur bei privaten Unternehmen ganz oben auf der Prioritätenliste. Auch für den Bund, Kantone und Gemeinden erhöht sich der Handlungsdruck. So soll die zentrale Bundesverwaltung bspw. bereits 2040 Netto-Null-Emissionen erreichen.

KPMG unterstützt den öffentlichen Sektor umfassend bei der Umsetzung von Nachhaltigkeitsstrategien.

Sie fragen sich

  • Was sind die relevanten regulatorischen ESG Anforderungen, die wir erfüllen müssen?
  • Wie können wir eine umfassende Nachhaltigkeitsstrategie entwickeln und umsetzen, und so den aktuellen (regulatorischen) Anforderungen gerecht werden?
  • Welche Chancen (z.B. Kosteneinsparungen, Verbesserung der Krisenresilienz) ergeben sich dadurch für uns?
  • Welchen Anforderungen müssen wir im Rahmen einer Nachhaltigkeitsberichterstattung nachkommen?

Expertise von KPMG

  • Entwicklung Nachhaltigkeitsstrategien: Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung umfassender Strategien, welchen die Einhaltung regulatorische Vorgaben und eine nachhaltige Transformation ermöglichen.
  • Innovative Konzepte: Wir analysieren die Auswirkungen neuer Konzepte und Massnahmen, bspw. mittels der True Value Methode (z.B. in der Mobilität oder Infrastrukturplanung).
  • Etablierung von Messprozessen: Wir begleiten Sie bei der Einführung von Messprozessen als Basis für die Entwicklung geeigneter Strategien.
  • Berichterstattung zur nachhaltigen Entwicklung: Hilfe bei der Etablierung einer transparenter Berichterstattung zur nachhaltigen Entwicklung, abgestimmt auf die Bedürfnisse von Organisationen im öffentlichen Bereich. 

Warum KPMG?

Dank der langjährigen Erfahrungen unserer Beraterinnen und Berater sowie unserem zielgerichteten Ansatz gepaart mit dem notwendigen Pragmatismus ist KPMG ein verlässlicher Partner für die Verwaltungen in Bund, Kantonen und Gemeinden.

Wir sind mit Ihren Herausforderungen, den relevanten strategischen Fragestellungen sowie dem kulturellen und politischen Umfeld bestens vertraut.

Studie Digitale Verwaltung 2022

Studie Digitale Verwaltung 2022

SGVW Partnerschaft

KPMG ist stolzer Partner der Schweizerischen Gesellschaft für Verwaltungswissenschaften (SGVW), der Wissens- und Netzwerkplattform für den öffentlichen Sektor.

Mitarbeitende von Bund, Kantonen und Gemeinden finden hier Inspiration, Denkanstösse und vor allem die Einladungen für die hochkarätigen «Bernerhof-Gespräche» und die «Herbsttagung». Zwei Anlässe im Frühjahr und im Herbst bei dem sich das «Who-is-Who» der öffentlichen Verwaltung trifft. Gerne begrüssen wir auch Sie bei der nächsten Gelegenheit!

Mehr Informationen finden Sie hier:

Kontaktieren Sie unsere Experten für weitere Informationen

Haben Sie eine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Herausforderung zu unterstützen und stehen Ihnen als Sparringspartner unverbindlich zur Verfügung.

Gerne erwarten wir Ihre Kontaktaufnahme.

Marc-André Giger

Director, Sektorleiter Öffentliche Verwaltung

KPMG Switzerland