L'avenir de la supply chain

L'essentiel

Au cours des dernières années, les Supply Chains du monde entier ont été mises à l’épreuve de bien des façons (pandémie Covid 19, crise géopolitiques, économiques, etc.) mais bon nombre d’entre elles en sont ressorties plus fortes et plus résilientes que jamais. Cependant, le travail acharné des responsables de la Supply Chain peu importe les métiers, est loin d’être terminé, comme en témoigne notre étude « The Future of Supply Chain » menée auprès de 300 responsables dans le monde afin de connaître les tendances futures, ainsi que les principales opportunités et questions auxquelles les entreprises accordent la priorité à court et à long terme sur ce sujet.

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De la Supply Chain à la fluctuation de la demande des clients, les perturbations rencontrées ces dernières années ont conduit à un sentiment de crise qui se veut permanent pour un grand nombre d'entreprises. De nombreux responsables de la Supply Chain savent que le futur sera rythmé par des défis qui se veulent complexes et de plus en plus nombreux.

Aujourd’hui, ces défis vont de la nécessité de renforcer la résilience, au respect de réglementations multinationales toujours croissantes, en passant par l'intégration des préoccupations ESG dans les opérations de la Supply Chain et la préparation à un avenir inconnu.

La perspective court terme

Durant les deux prochaines années, les dirigeants de la Supply Chain se concentreront probablement de plus en plus sur les engagements environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), un nouveau niveau d'investissement dans la robotique et l'automatisation avancées et l’évolution de la main-d’œuvre de la Supply Chain.

Un programme ESG était autrefois un «Nice to Have ».

C'est désormais un "must have". Entre les demandes des parties prenantes et les mandats réglementaires, les entreprises sont convaincues que la Supply Chain jouera un rôle de premier plan dans le respect et la gestion des agendas ESG.

43%

La visibilité de la Supply Chain est vitale. Cependant, des dirigeants ne sont pas sûrs des performances des fournisseurs de niveau 1 (fournisseurs directs).

La Supply Chain est de plus en plus automatisée, avec des robots qui empilent, prélèvent et trient, et des algorithmes qui planifient les ramassages, parmi d'innombrables autres tâches.

Les dirigeants doivent s’efforcer de garder une longueur d’avance sur les capacités émergentes, qu’il s’agisse de cobots (robots collaboratifs) ou d’IA générative (acteur de la transformation digitale des entreprises), afin d’être réellement compétitifs.

37%

Il n'y a pas de temps à perdre en matière d'automatisation, puisque utilisent déjà les processus d’automatisation pour remplacer la main d'œuvre en entrepôt.

Les humains et les robots collaborent de manière nouvelle et innovante pour des Supply Chains plus efficaces et efficientes.

Les dirigeants doivent constituer la main-d’œuvre mixte idéale, en maximisant la robotique pour la production tout en tirant parti des compétences humaines uniques.

62%

À mesure que la main-d’œuvre de la Supply Chain évolue, des dirigeants anticipent le défi d’une pénurie de main d’œuvre.

« Face aux perturbations macroéconomiques et l'évolution des modes de consommation (ESG, Automatisation, Robotisation ...) les responsables de la Supply Chain doivent faire preuve de résilience pour garder une compétitivité à la pointe. L'avenir renforce ce constat avec l'avènement des technologies. »

Didier Krick
Associé, Operations & Performance Strategy
KPMG en France

La perspective moyen terme

L’horizon de trois à cinq ans.

Au cours des trois à cinq prochaines années, nous pensons que les dirigeants de la Supply Chain réfléchiront à l’utilisation de technologie des registres distribués (DLT) et de la monnaie digitale (DM) pour la sécurité et le suivi des flux commerciaux transfrontaliers ; à la façon dont les supply chains de secteurs entiers évolueront dans le contexte de l’innovation technologique et au potentiel du métaverse comme technologie de soutien.

Les DLTs*, comme la blockchain, ont été largement considérés comme une alternative à la monnaie traditionnelle, cependant, ils pourraient avoir un avenir plus important en tant que garants de la confiance dans les chaînes d’approvisionnement mondiales.

Les dirigeants devraient comprendre comment les DLTs et les DM pourraient assurer la traçabilité et un commerce mondial plus sécurisé.

_{*Il s’agit d’un système numérique d'enregistrement des transactions d'actifs, dans lequel les transactions et leurs détails sont enregistrés à plusieurs endroits en même temps.}

Seulement 55%

Des dirigeants décrivent leur chaîne d’approvisionnement comme stable et bien positionnée pour l'avenir, les DLTs et DM pourraient donc faire partie de la solution.

Les changements auxquels sont confrontés les différents secteurs, sont susceptibles d’influencer directement leur Supply Chain et les dirigeants devront s’adapter. Dans le secteur de la santé et des sciences de la vie, la médecine de précision nécessitera des opérations complexes sur le dernier kilomètre, tandis que les détaillants devront créer une expérience numérique, réelle et transparente.

Dans les métiers de l’aérospatiale et la défense, les questions géopolitiques entraînent une surveillance accrue de la Supply Chain.

À mesure que la demande de services de niche augmente, 67%

Des dirigeants prévoient qu'il sera difficile de répondre aux attentes des clients en matière de rapidité.

Quel que soit son potentiel de divertissement, les responsables de la Supply Chain sont de plus en plus enthousiasmés par les perspectives du métaverse en tant qu’outil permettant de concevoir et de surveiller la Supply Chain, d’identifier les faiblesses et de rationaliser les services en temps réel.

Le métaverse va avoir un impact dans la Supply Chain, selon les données, 94%

Des interrogés sont optimistes quant au fait que les jumeaux numériques* apporteront une valeur ajoutée.

_{*Un jumeau numérique, est un modèle numérique qui reconstitue fidèlement un objet, une opération ou un système. Ces clones numériques peuvent servir de multiples usage.}

Pour aller plus loin

Notre étude « The Future of Supply Chain » vise à aider les leaders de la Supply Chain à reconnaître et à aborder trois objectifs essentiels à court terme, tout en se préparant à trois thèmes sectoriels importants qui par la suite émergeront au cours des trois à cinq prochaines années.

Aujourd’hui, la Supply Chain est caractérisée par la recherche de résilience, d'efficacité, de durabilité, d'agilité et de visibilité, soutenue par la numérisation et l’ensemble des innovations technologiques qui s’inscrivent dans la gestion des coûts des organisations. Elles doivent s'adapter à un environnement qui se veut en constante évolution afin de rester compétitives.

Dans un avenir prévisible, il y aura probablement davantage de perturbations provoquées par des conflits géopolitiques, des pressions inflationnistes, l’environnement économique, des phénomènes météorologiques liés au changement climatique ou d’autres problèmes encore à venir.

Notre enquête a révélé que seulement 55 % des personnes interrogées décrivent leur chaîne d'approvisionnement comme stable et bien positionnée pour l'avenir, tandis que 47 % estiment qu'elles sont vulnérables aux perturbations.

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