Évaluer et accompagner en « end-to-end » un Centre de Services vers un Centre d'Excellence

Optimiser et innover dans la gestion des projets IT : KPMG soutient la transformation vers l’agile et l’Intelligence Artificielle d’un Centre de Services.

Contexte de la mission

  • Notre client, un des leaders du secteur de l’Energie, gère l'ensemble de ses projets IT au sein d'une entité dédiée avec un Centre de Services de gestion de projets. Il a ouvert une consultation pour intégrer de nouveaux acteurs et transformer le Centre de Services existant vers un mode de fonctionnement plus Agile afin d’appliquer une méthodologie de gestion de projets.
  • Le client étant également sensibilisé aux dernières innovations, il souhaite mettre en place des processus optimisés avec de l'IAG (Intelligence Artificielle Généralisée).

  • KPMG a été sollicité pour constituer la moitié du pool des chefs de projet et prendre en charge les activités de transformation du Centre de Services.

Notre approche

  • Proposition d’une offre Tech intégrée au sein d’un large panel d’expertises (étude d’opportunité, étude de cadrage (cycle en V/Agile), PMO, Audit projet, etc.).
  • Sécurisation du pilotage des projets et programmes, en particulier les projets transverses, pour assurer une gestion efficace et harmonieuse.

  • Evolution du capacitaire et des compétences en s'appuyant sur des équipes en local et en nearshore/delivery center, offrant flexibilité et expertise diversifiée.

  • Facilitation de l’onboarding des ressources dans le Centre de Services Projets, garantissant une intégration rapide et efficace.

  • Industrialisation des processus en y intégrant des technologies avancées, pour améliorer l'efficacité et la standardisation des opérations.

  • Construction du delivery model cible incluant la localisation des équipes, les expertises nécessaires et les processus de fonctionnement optimaux.

  • Mise place d’une gouvernance permettant : 

  • Un pilotage efficace du centre de services, 

  • Une anticipation des variations de charge.

Résultats et valeur ajoutée

  • Accélération de la transformation vers un Centre d’Excellence, positionnant l'organisation à la pointe de l'innovation et de l'efficacité opérationnelle.

  • Optimisation des coûts grâce à une gestion rigoureuse et à l'industrialisation des processus. 

Besoin d'un service sur mesure  ? Nos équipes sont à vos côtés pour vous accompagner et relever ensemble vos défis.