The Data Imperative

L'essentiel

Notre monde hyper-connecté génère d’énormes quantités de données. Celles-ci sont essentielles pour permettre aux entreprises de comprendre le comportement de leurs clients et leur offrir une expérience ciblée et personnalisée.
La pandémie de Covid-19 a imposé aux entreprises une accélération de leur transformation digitale, pour leur permettre de continuer à servir leurs clients. Mais qu’en est-il de leur stratégie data ?

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Pour appréhender ce sujet KPMG, en collaboration avec HFS Research, a sollicité plus de 300 dirigeants d’entreprises du secteur des TMT (Technologies Médias Télécommunications) en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.

Résultats

Les résultats de cette étude mettent en évidence que :

32%

Estiment tirer pleinement profit de leurs données clients.
Moins de 10%

Estiment que leur organisation a atteint le bon niveau de maturité en ce qui concerne la monétisation, la gouvernance, la qualité et l'architecture des données.
75%

Pensent que l’exploitation pertinente de leurs données peut changer radicalement le modèle économique de leur entreprise.

Ainsi, en plaçant la stratégie des données au cœur de leurs enjeux, les entreprises du secteur des TMT sont susceptibles de s’ouvrir de nouvelles perspectives.

Tags : Data, Analytics & Intelligence Artificielle, Technologies, Conseil en télécommunications, Médias