Cybersécurité et confiance numérique : comment renforcer la fiabilité

Découvrez comment renforcer la confiance au sein de votre entreprise grâce à la cybersécurité et la protection de la vie privée.

L'essentiel

Dans un monde numérisé, les parties prenantes de l'entreprise dépendent de l'équité, de l'intégrité et de la transparence dans la manière dont les informations sont collectées et traitées. Les systèmes doivent être résilients, fiables et capables de réagir rapidement en cas de perturbation. Que vous soyez un client qui veut se sentir en sécurité lorsqu'il effectue une transaction avec une entreprise, ou que vous fassiez partie de l'écosystème plus large des partenaires, des investisseurs, des régulateurs et de la société qui entoure chaque entreprise, la confiance numérique est primordiale.

Découvrez la réponse des dirigeants d'entreprises et des professionnels du monde entier dans cette étude.

La cybersécurité et la protection de la vie privée ont un rôle clé à jouer dans la construction et le maintien de cette confiance. Les entreprises intensifient la collecte de données, développent l'utilisation de l'intelligence artificielle et des technologies d'apprentissage automatique et adoptent le programme environnemental, social et de gouvernance (ESG), tout en faisant face à des réglementations de plus en plus exigeantes.

Dans cette étude - Cyber trust insights 2022 - KPMG a interviewé 1881 cadres dirigeants et a organisé une série de discussions avec des dirigeants d'entreprises et des professionnels du monde entier pour déterminer dans quelle mesure ces personnes sont conscientes de ces enjeux et de quelle manière elles relèvent le défi de la confiance au sein de leurs entreprises.

L'étude explore également le rôle clé que les responsables Cybersécurité peuvent jouer pour aider les dirigeants à établir la confiance par la cybersécurité et la vie privée à travers 5 étapes clés :

  1. Traiter la cybersécurité et la protection de la vie privée comme un atout central
  2. Créer des alliances pour stimuler la confiance
  3. Réimaginer le rôle du RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information)
  4. Assurer le soutien de la direction
  5. Coopérer avec des partenaires clés au sein de l'écosystème

Enseignements clés issus de l'étude

Les entreprises exploitent les données à grande échelle, ce qui soulève des inquiétudes sur la façon dont les données sont protégées, utilisées et partagées.

  • Une majorité de répondants dit s'être engagée dans une collecte ou analyse des données clients au cours de l'année écoulée.
  • L'investissement dans les données est de plus en plus prioritaire pour les organisations.

L'utilisation de l'intelligence artificielle semble solution pour l'analyse de la donnée entraine de plus en plus de préoccupations sociales et économiques sur les questions d'éthique, de sécurité et de confidentialité.

  • 78% sont d'accord pour dire que l'IA génère des défis uniques en matière de cybersécurité.
  • 3 sur 4 disent que l'IA soulève des questions fondamentales d'éthique.

La confiance compte plus que jamais et n'est pas seulement une question de réputation. Renforcer la confiance crée un avantage concurrentiel et augmente les résultats.

  • Plus de 1/3 des organisations reconnaissent qu'une confiance accrue conduit à une meilleure rentabilité.
  • Mais 65% d'entre elles déclarent que les exigences en matière de cybersécurité sont déterminées par des besoins de conformité plutôt que par des ambitions stratégiques à long terme.

Les régulateurs accordent une plus grande attention à la cybersécurité et à la protection des données, et de nombreuses organisations s'inquiètent de naviguer dans un paysage réglementaire mondial de plus en plus complexe.

  • 36% des répondants s'inquiètent de la divulgation des informations relatives à la cybersécurité par les entreprises.
  • 34% de leur capacité à respecter la réglementation existante ou nouvelle en matière de cybersécurité lorsque les activités sont externalisées vers des prestataires de services.

Les partenariats externes sont également essentiels à la réussite des écosystèmes hyperconnectés. Cependant, des obstacles techniques s'opposent à la collaboration.

  • 79% des répondants affirment qu'une collaboration constructive avec les fournisseurs et les clients est essentielle, mais seulement 42 % déclarent le faire.
  • 60% admettent que leurs chaines d'approvisionnement les rendent vulnérables aux attaques.

Les organisations reconnaissent-elles le rôle que le responsable Cybersécurité peut jouer en les aidant à intégrer une démarche de confiance numérique à l'échelle de l'organisation ?

  • 1 sur 2 des dirigeants doutent que la relation entre le conseil d'administration et le responsable Cybersécurité soit caractérisée par une grande confiance.
  • 1 sur 3 déclarent que le responsable cybersécurité n'est pas considéré comme un dirigeant clé et qu'il a moins d'influence que nécessaire pour protéger l'organisation et ses données.

Les entreprises ont-elles reconnu le lien entre la confiance numérique et leurs programmes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG)?

  • Moins de 1 sur 5 disent que l'équipe du responsable Cybersécurité fait partie intégrante de l'équipe ESG
  • 50% indiquent que l'équipe du responsable Cybersécurité joue un rôle très limité ou aucun rôle en matière d'ESG.

Contact :

Vincent Maret

Associé, Responsable du pôle Cybersécurité et Protection des données personnelles

KPMG en France

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