L'assurance-vie de demain

L'essentiel

KPMG analyse les cinq signes annonciateurs de changement qui réaffirment la nécessité pour les entreprises de développer des approches novatrices afin de saisir de nouvelles opportunités :

• L’attente principale des consommateurs : une relation optimisée, personnalisée et comparable à n’importe quel achat sur internet
• Des produits et services toujours plus innovants qui répondent aux besoins des consommateurs tout au long et à chaque étape importante de leur vie
• Une compétition qui s’intensifie, avec l’émergence de nouveaux partenariats et la pénétration du marché par d’importantes marketplaces non spécialisées dans l’assurance
• Les évolutions réglementaires qui naissent en réponse à des demandes sociétales et qui peuvent être à la fois sources de contraintes et d’opportunités
• L’impact de la technologie sur les objectifs stratégiques avec la modernisation de la gestion des données qui participe à la création de valeur par les assureurs

Les conclusions de ce rapport soulèvent également l’importance pour ces entreprises de réussir leur transformation numérique pour atteindre une organisation agile et ancrée dans son temps.

Le secteur de l’assurance-vie, à l’instar de nombreux secteurs d’activité, est en évolution constante. Les modèles d’entreprises traditionnels se heurtent à un nouvel environnement, duquel émergent de nombreux défis : innovations technologiques, nouveaux profils de consommateurs, hausse des standards, exigences en matière de responsabilité sociale et environnementale, durcissement réglementaire…

En parallèle, de nouveaux acteurs dynamiques et compétitifs bouleversent les règles du jeu, parvenant à se détacher d’anciennes méthodes au profit d’une approche plus digitalisée et personnalisée, elle-même capable de répondre à des besoins spécifiques.

Le rapport

Dans notre dernier rapport, les experts Assurance de KPMG se sont entretenus avec près de 425 décideurs pour mettre en lumière les principaux signaux de changement et leur impact sur l’avenir de ce secteur.

Nos experts ont décrypté les méthodes qu’utilisent les leaders du secteur de l’assurance-vie pour servir plus efficacement leurs clients et construire des avantages concurrentiels durables.

Quelles sont les clés pour maintenir la croissance ? Sur quelles opportunités faut-il capitaliser ? Quels seront les business models gagnants dans les années à venir ? Autant de questions que les acteurs du marché sont amenés à se poser, et auxquelles ce rapport souhaite apporter des réponses  éclairées.

Dans ce rapport, KPMG Assurance décrypte les 4 catégories de business models que ces leaders vont privilégier dans un avenir proche :

KPMG Connected Enterprise

Les nouveaux enjeux du marché et l’évolution de l’environnement concurrentiel imposent aux assureurs vie de s’adapter pour préparer l’avenir et poursuivre leur transformation. 

Notre approche Connected Enterprise permet une transformation numérique à l’échelle de l’entreprise, conçue pour répondre aux enjeux spécifiques de chaque secteur et centrée sur le client. Elle propose des outils pratiques, des méthodes et des cadres de travail qui vous accompagneront tout au long de votre démarche.