La transformación digital para las empresas trae consigo retos en diferentes ámbitos, por lo cual, tener la capacidad de dar repuesta en tiempo real con conocimiento de causa, es vital para las empresas.

Hoy en día comprender el resultado final de un proceso no es suficiente, es indispensable para las empresas tener un entendimiento detallado sobre los casos o actividades que componen los procesos, entender la causa raíz de las afectaciones que se presentan y poder de forma estructurada proponer mejoras para el negocio.

La Minería de Procesos

La Minería de Procesos tiene como objetivo presentar de forma detallada el análisis de datos y resultados proporcionados por cada una de las actividades, casos o eventos que se relacionan para componer un proceso.

Mediante el análisis preciso de la Huella Digital de cada caso es posible mapear o diseñar el estado actual “As-Is” de un proceso versus el adecuado “To-Be”. Lo anterior, permite evaluar y comparar de forma inmediata el impacto en la estructura lógica, cadena de valor, tiempos, beneficios económicos y resultados finales del proceso. 

La realidad de los procesos en las empresas 

Obtener información en tiempo real sobre el estado de un proceso, permite generar mejoras continuas, las cuales no solo impulsan la productividad de un área en particular, sino también la satisfacción del cliente y los resultados de la empresa. 

La Minería de Procesos es una tecnología agnóstica tanto para industrias como de sistemas, lo cual la hace una herramienta amplia que ofrece múltiples beneficios en diferentes procesos para nuestros clientes

Acerca de KPMG

El equipo de profesionales de proporciona soluciones líderes de transformación empresarial basadas en tecnología.  KPMG no solo contribuye a detectar la necesidad, de igual forma provee una solución completa para la optimización de procesos, apalancada en el conocimiento de industria e implementación de tecnologías avanzadas.

KPMG cuenta con alianzas estratégicas globales para ofrecer una amplia oferta de servicios que abarca programas de transformación, optimización de centros de servicios compartidos, excelencia en procesos comerciales, robótica y automatización de procesos.

KPMG es una red global de firmas miembro de servicios profesionales, que proporciona servicios de auditoría, impuestos y asesoría. Operamos en múltiples países y contamos con más de 175,000 profesionales alrededor del mundo.