Ansatte har for lite tid og for mye å gjøre, systemer jobber ikke sammen, pasienter opplever uforutsigbarhet rundt operasjoner og oppfølging og budsjettene er presset.
Med nye utfordringer åpnes samtidig nye mulighetsrom, og for å møte helsetjenestens fremtidige behov blir utnyttelse av teknologi og AI sentralt.
I Norge ser vi både et rungende behov for helsepersonell, og samtidig har vi flest av dem. En viktig årsak til dette er manglende bruk av teknologi. AI spiller en enorm rolle i transformasjonen av helsesektoren. Nøkkelen til suksess ligger blant annet i å prioritere støttefunksjoner - ikke i å erstatte klinikernes kjernekompetanse.
Respektere klinikernes kjernekompetanse. Leger og sykepleiere har en unik ekspertise AI ikke kan erstatte. Deres evne til å gi pasientomsorg, stille riktige diagnoser og gi personlig behandling er uvurderlig. Kunstig intelligens vil sannsynligvis også spille en viktig rolle som klinisk støtte, for eksempel innen diagnostisering, men vi tror klinikere vil være i front og drive denne utviklingen. Vårt fokus er å designe støttefunksjoner som forsterker klinikernes arbeid og gjør det så tilgjengelig som mulig.
Gi støttefunksjonene oppmerksomheten de fortjener. Støttefunksjoner som administrasjon, ressursallokering og logistikk spiller avgjørende roller i å holde helseorganisasjoner i gang. Vi mener at disse funksjonene er undervurderte og ser at det er mangel på moderne verktøy for å gjøre best mulig arbeid. For eksempel er flyten ved sykehus avhengig av god operasjonsplanlegging. Hjemmehjelpen i kommunene trenger robuste planer for når ulike personalgrupper skal besøke forskjellige brukere. Og helsepersonell skal kunne balansere arbeid og fritid gjennom best mulig bemannings- og turnusplanlegging. Ved å tilrettelegge for kvalitet, brukervennlighet og beslutningsstøtte i disse aktivitetene kan vi frigjøre verdifull tid og ressurser som helsepersonellet kan bruke til å gi bedre pasientomsorg.
Redusere risiko. Typisk har støttefunksjonene lavere risiko knyttet til bruken av AI. Der feil i pasientbehandling kan få alvorlige konsekvenser, gir støttefunksjoner mer rom for analyse i realistiske settinger. Dette gjør det lettere både å identifisere risikoene og å finne tiltak for å mitigere dem.
Forbedre samspillet mellom mennesker og maskiner. Vårt overordnede mål er å forbedre samspillet mellom mennesker og maskiner, ikke å erstatte menneskelig innsikt og skjønn. Vi bygger beslutningsstøtteverktøy som gir helsepersonell verdifull informasjon og innsikt slik at de kan ta mer informerte beslutninger. Det bidrar til å bevare det viktige menneskelige elementet i helsetjenesten.
I KPMG jobber vi med flere ulike AI-baserte caser. Vi har blant annet samarbeidet med Oslo Universitetssykehus (OUS) om å utvikle et omfattende operasjonsplanleggingsverktøy. Vi jobber med aktører i spesialist- og primærhelsetjenesten om automatisering av bemannings- og turnusplanlegging, vi bruker AI-teknikker til økonomiske analyser og utredninger der det gir gevinst. I tillegg samarbeider vi med utdanningsinstitusjoner som NTNU, der vi holder fagseminarer og møter og veileder masteroppgaver, blant annet innen helsesektoren.
Toppleder-nyhetsbrevet gir deg innsikt i de nyeste trendene slik at du ta bedre beslutninger.
