Was bedeutet «Digital Trust»?
Digitales Vertrauen ist die Erwartung von Einzelpersonen, dass digitale Technologien und Dienstleistungen sowie die Unternehmen, die sie anbieten die Interessen aller Beteiligten schützen und die gesellschaftlichen Erwartungen und Werte aufrechterhalten.
Source: WEF / KPMG – Earning Digital Trust: Decision-Making for Trustworthy Technologies, 2022
Die Formel für digitales Vertrauen
Warum ist «Digital Trust» wichtig?
In unserem täglichen Leben spielen digitale Technologien eine wesentliche Rolle, da sie nahezu alle wirtschaftlichen, sozialen und institutionellen Aktivitäten beeinflussen und erleichtern. Aus diesem Grund ist der Aufbau von Vertrauen in diese Technologien von entscheidender Bedeutung für die Gewinnung und Bindung von Kunden, die unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen und damit unseren Kundenstamm erweitern.
Darüber hinaus spielt Vertrauen auch eine zentrale Rolle bei der Förderung der langfristigen Akzeptanz nachhaltiger Technologien. In der modernen Welt, in der digitale Technologien für die verschiedensten Aspekte des Geschäftslebens, der persönlichen Beziehungen und des Wachstums unverzichtbar sind, ist die Sicherstellung der Vertrauenswürdigkeit dieser Technologien die wichtigste Voraussetzung, die ein Unternehmen schaffen kann. Bereiche wie künstliche Intelligenz, Cloud-Dienste, Datenschutz, Data Governance und Qualität sowie Datenmanagement werden immer wichtiger.
Ihr Unternehmen muss sich zukunftssicher aufstellen und bereit sein, die damit verbundenen Herausforderungen zu meistern.
Die Bausteine von «Digital Trust»
Gemeinsam mit dem Weltwirtschaftsforum (WEF) hat KPMG einen Rahmen für digitales Vertrauen entwickelt. Dieser Rahmen skizziert gemeinsame Grundsätze und Kriterien für die Beurteilung der Zuverlässigkeit digitaler Technologien. Er dient Entscheidungsträgern auf höchster Ebene als wertvolles Instrument, wenn sie die Entwicklung, Nutzung oder Anwendung digitaler Technologien und Dienstleistungen erwägen.
Und da Vertrauen ein auf Gegenseitigkeit beruhendes Konzept ist, konzentriert sich der Rahmen auf die Schritte, die Unternehmen zur Schaffung von Vertrauen bei den Nutzern oder Betroffenen digitaler Technologien und künstlicher Intelligenz vornehmen können.
Wie Sie «Digital Trust» bei Ihren Kunden aufbauen und festigen können
Der oben erwähnte Rahmen (siehe auch Abbildung rechts) formuliert drei Ziele, die Ihr Unternehmen berücksichtigen muss, um Vertrauen in digitale Technologien, Produkte und Dienstleistungen aufzubauen und zu festigen.
Diese drei Zielsetzungen umfassen: 1. Sicherheit und Zuverlässigkeit 2. Rechenschaftspflicht und Kontrolle 3. Inklusive, ethische und verantwortungsvolle Nutzung.
Damit Sie diese Ziele erreichen können, sollte Ihr Unternehmen in den folgenden Bereichen die notwendigen gezielten und spezifischen Massnahmen ergreifen:
- Transparenz
- Anfechtbarkeit
- Überprüfbarkeit
- Fairness
- Interoperabilität
- Zuverlässigkeit und Qualität
- Cybersicherheit
- Datenschutz
Unsere Expertise und wie wir Sie unterstützen können
Unser Expertenteam begleitet Sie in den folgenden Bereichen, die für digitales Vertrauen entscheidend sind: Themen und Fragen rund um Cloud Computing, KI-Technologien, Data Compliance und Governance sowie Zertifizierung von künstlicher Intelligenz.
Dabei sind unsere Dienstleistungen stets auf Ihre konkreten Bedürfnisse zugeschnitten.
Trusted Cloud
Wir helfen Ihnen
- die operativen Risiken beim Cloud Computing, bei der Cybersicherheit, beim Datenschutz und bei der Einhaltung von Vorschriften im Zusammenhang mit Ihren Cloud-Lösungen und -Umgebungen zu verstehen und entsprechend vorzugehen.
- bei der Einführung effektiver Cloud-Governance-Strukturen sowie organisatorischer und technischer Anforderungen zur Risikominderung bei der Migration in die Cloud und beim Betrieb Ihrer Cloud-Umgebung.
- die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Cloud-Infrastruktur aufzuzeigen und sicherzustellen.
Trusted AI
Wir helfen Ihnen
- die Risiken Ihrer KI-Anwendungen und -Lösungen zu identifizieren und zu mindern.
- bei der Einrichtung eines Governance-Rahmens für die Entwicklung und den Betrieb vertrauenswürdiger KI-Anwendungen und -Lösungen.
- regulatorische Anforderungen und Standards wie das EU-KI-Gesetz, ISO/IEC 42001, ISO/IEC 24027, ISO/IEC 24028, ISO/IEC 24029 zu verstehen und einzuhalten.
Trusted Data
Wir helfen Ihnen
- den echten Wert Ihrer Datenqualität zu ermitteln und gleichzeitig sicherzustellen, dass sie sicher (Datenschutz), zuverlässig, konform und zukunftssicher gespeichert sind.
- das Risiko für Ihre Daten und die Art und Weise, wie Sie sie analysieren und verarbeiten, zu verringern und zu sichern.
- Ihre Einhaltung der relevanten Vorschriften und Gesetze in der Schweiz zu beurteilen und nachzuweisen.
- bei der Implementierung eines Data-Governance-Rahmens und von Kontrollen, mit denen Sie Ihre Datenqualität und Vertrauenswürdigkeit steuern können.
- bei der Verwaltung Ihrer Daten und bei der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften.
Zertifizierung Künstliche Intelligenz
- die Compliance und Vertrauenswürdigkeit Ihrer Anwendungen für künstliche Intelligenz nachzuweisen, und zertifizieren Ihr Unternehmen und Ihre Anwendungen nach ISO/IEC 42001.
- beim Bereitstellen vertrauenswürdiger Cloud-Dienste, indem wir Ihr Unternehmen nach den Normen ISO/IEC 27017 und ISO/IEC 27018 zertifizieren.
- mit einer breiten Palette weiterer Zertifizierungen.
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