新型コロナウイルス感染症に対するビジネス対応支援

事業継続戦略策定支援

COVID-19の長期化も見据え、現段階から考えておくべき課題の整理と、企業に求められる真の意味での「事業継続戦略」の策定を支援。

・事業ポートフォリオ見直し、収益構造改革
・事業継続計画（BCP）の見直し
・グローバルBCP策定支援　など

事態収束に向けた対応から再発防止策の策定までの一連のプロセスを支援。
特に、PMOと経営の意思決定サポート、リスク分析に強みがある。

短期間でBCPに向けた打ち手を決定するためには、経営データの的確な確認・分析が求められる。その基盤となるデジタル環境の整備状況を、組織風土や人材までも含めて把握するプラン・ソリューションを提供。

・デジタル成熟度診断 for アフターコロナ

IT-BCP策定・改定支援

感染症パンデミックに対応したBCP改定支援。

・COVID-19での対応を振り返り、既存BCPの課題を整理
・段階的なシステム運用体制の移行および復帰プロセスを定義
・前提とするリモートワーク基盤・運用保守体制への要求定義

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大により変化する社会環境において、中長期的効果を創出するためのITポートフォリオ最適化の提言と、短期的効果の創出を念頭に、着実な成果（≒ITコスト削減機会の創出等）を生み出すための各種取組みを支援。

・ニューノーマルに向けたITポートフォリオ最適化支援
・ソーシング戦略策定支援
・インフラコスト削減機会の創出およびクラウド活用の推進支援

グローバルサプライチェーンリスク管理支援

グローバルサプライチェーン最適化支援

リモートワークのアセスメント

リモートワークを前提とした働き方（ニューノーマル）に移行するため、業務の見直しとIT環境整備について、取組みの実践を支援。

・リモートワーク実現に向けたITインフラの最適化支援

「リモート組織と業務の在り方」についての各組織にあわせた形での検討および各種施策の導入、風土改革を支援。

（例：時間管理、パフォーマンスの測定、チームビルディング、リーダーシップの改善など）

リモートハラスメント対策

コミュニケーションを１対１で取ることが多く、自宅というプライベート空間に業務が波及するリモートワークの環境について、改めて求められるハラスメント検知と防止策検討を支援。

・ハラスメントの基準策定支援
・デジタルテクノロジーを活用したハラスメント検知
・ハラスメント検出時の対処方法策定、推進支援
・社内でのルール施行に向けた関係各所との調整支援

長時間労働抑止・業務配分最適化

リモートワーク下における業務の進捗や勤務時間の実態を会社が正確に把握し、仕事の差配を適切に行うためのマネジメント手法の検討を支援。

・業務管理ツール導入要件定義、運用設計支援

非対面社内コミュニケーション管理

在宅勤務・リモートワークにおけるタスク管理やKPI管理などの業務コミュニケーションに関して、ポストコロナを見据えたより効率性の高いマネジメント手法・ソリューションの導入を支援。

・コミュニケーションパスの可視化、分析支援
・コミュニケーション計画の策定、推進支援

リモートワークのセキュリティ確保支援

システムおよびガバナンスの観点から、リモートワークにおけるセキュリティの目指す姿の定義と実現プランの策定を行い、セキュリティリスク対策を支援。​

リモートワークに伴う業務品質の維持確保

リモートワークの急速な拡大により顕在化した、業務品質の低下を招く従業員間のコミュニケーション課題（例：上長の指示説明不足、受け手の誤解によるミス・遅延）を解決し、より効率を高める業務プロセス管理の構築を支援。

・リモートワーク管理態勢構築支援
・リモートワーク終息に向けた業務自動化支援

社外とのリモート接続環境構築

コミュニケーション窓口がFAX、TEL、対面などに限られている取引先企業や消費者とのコミュニケーションに関して、それぞれの課題や事情を考慮したマネジメント手法、ソリューションを提供。

・固定電話・FAXのリモートワーク対応

社内文書の最適化・電子化による業務効率化

リモートワーク導入時は、通常の文書管理で意識すべき情報管理や廃棄の観点に加えて、さらなるペーパーレスの推進、申請～承認業務の電子化、アクセス環境整備が必要。リモートワークにおいても価値ある情報資産を守り、業務を効率的に進めるための文書管理の実現を支援。

・文書マネジメント計画の策定、推進支援
・テクノロジーを活用した紙文書の電子化対応計画策定支援
・電子認証プロセス設計支援
・ワークフロー環境の構築支援

管理業務のスリム化・効率化・高度化

COVID-19の感染防止に向け非対面業務に移行している中、改めて紙や押印を多く取り扱う管理部門の業務の在り方を見直そうと動き始めた企業に対して、RPAを始めとする自動化ツールなど、業務の効率化や高度化に寄与するテクノロジーを活用する施策やソリューションを提供。マーケットリーチや顧客対応の迅速化などに寄与する。

・デジタルテクノロジーを活用したオペレーション自動化支援
・RPA推進クイック診断

キャッシュマネジメント基盤構築支援

・運転資本改善、コスト削減、投資抑制策、資金調達手段等の検討支援
・中期的取組みとしてのキャッシュマネジメント基盤整備支援

内部監査におけるデジタル活用支援

リモートワークの全面適用に伴い、実地監査ができない状況において、デジタル活用による新しい内部監査手法の検討・導入を支援。

海外子会社管理・運営の緊急対応支援

日本人駐在員が現地を離れ、また日本からの支援／管理人員が現地を訪問できない状況下で、KPMGが現地法人の管理及び運営業務を支援。

・現地子会社緊急点検支援（資産保全状況、コンプライアンス状況、情報管理、経理・税務申告・その他の申請対応など）
・現地子会社権限／報告事項／統制事項の緊急整備支援
・現地子会社決算／業務報告支援
・現地リモートモニタリングシステム導入支援