Apoyándose en los criterios ESG
Algunos grupos de interés habían manifestado cierta preocupación por que los efectos económicos de la crisis llevaran a las empresas a posponer sus objetivos en materia medioambiental, social o de gobierno corporativo. No ha sido el caso.
Como consecuencia de la pandemia, casi dos tercios (63%) de los encuestados han centrado sus políticas de ESG en el aspecto social. Eso no significa que hayan descuidado el aspecto medioambiental: el 71% de los encuestados se muestra decidido a consolidar los avances realizados en la lucha contra el cambio climático durante la pandemia. De hecho, el 65% asegura que la gestión de los riesgos climáticos será un factor clave para mantener su cargo en los próximos cinco años.
El futuro del empleo
El empleo se ha visto radicalmente transformado como consecuencia de la aceleración de los procesos de digitalización que ha impulsado la pandemia. Los cambios en la forma de trabajar y comunicarse con los empleados (un 68% de los CEOs asegura que su comunicación con los empleados ha mejorado durante la crisis) se mantendrán en el futuro y provocarán otros. De este modo, el 77% de los CEOs afirma que continuará impulsando el uso de herramientas de colaboración y comunicación digitales y un 69% prevé disminuir el espacio que ocupan sus oficinas. Asimismo, el 73% de los encuestados revela que el teletrabajo les permite acceder a una base más amplia de candidatos (gráfico 8).
La pandemia como oportunidad para replantear la forma de trabajar y comunicarse
Cadena de suministro centrada en el cliente
La cadena de suministro ha sido uno de los ámbitos que han acusado un mayor impacto por la pandemia, especialmente durante la fase más aguda de la crisis, en la que los gobiernos nacionales decretaron medidas de confinamiento. El 67% de los primeros ejecutivos encuestados indica que ha tenido que replantearse su cadena de suministro
Para un 32%, la principal razón para impulsar este cambio ha sido adaptarse a las nuevas necesidades del cliente, más selectivo y digital. Un 22% apunta que, con este cambio, pretenden ganar resistencia ante posibles desastres naturales globales.
¿Cuál ha sido la principal razón para replantarse su cadena de suministro?
Reflexiones para la nueva realidad
La pandemia ha brindado a las empresas la oportunidad de demostrar su nivel de compromiso con las comunidades en las que desarrollan su actividad. En los próximos meses deberán consolidar los avances que han alcanzado en materia ESG. Clientes e inversores cada vez dan mayor prioridad a estos aspectos, por lo que las compañías que hayan puesto en marcha programas de reporting sobre criterios ESG parten con ventaja.
Asimismo, será necesario adaptar la cadena de suministro a las nuevas necesidades de los clientes y centrar la gestión del talento en impulsar la atracción de profesionales y el desarrollo de las habilidades que requiere un futuro más digital.
