Este informe está destinado los ejecutivos del sector de viajes y ocio que deseen descubrir nuevas ideas y explorar oportunidades para impulsar el crecimiento en sus organizaciones. El informe incluye casos reales, tendencias y testimoniales en relación con las palancas clave de crecimiento del sector.
El sector de viajes y ocio se está recuperando lentamente de los desafíos del COVID-19, la alta inflación y la incertidumbre económica. Se espera que la inversión global en el sector incremente un 25% este año. Los hoteles han alcanzado ingresos récord por habitación disponible y se prevé que los ingresos globales en viajes y turismo aumenten un 8,3% en 2024.
Sin embargo, persisten muchos desafíos. En la mayoría de los mercados, las tasas de interés siguen siendo altas, lo que afecta el coste de financiamiento y genera preocupaciones sobre posibles recesiones. La confianza del consumidor, aunque ha mejorado desde los mínimos de 2022, sigue por debajo del promedio a largo plazo. El crecimiento económico global es débil en comparación con la década anterior a la pandemia.
En este entorno, las organizaciones y los inversores del sector de viajes y ocio buscan oportunidades para desbloquear valor, impulsar el crecimiento y construir relaciones con los clientes. Esto ha llevado a un enfoque en cuatro áreas clave: crecimiento inorgánico, mejora del rendimiento, habilitación tecnológica y orientación al cliente.
