The Future of Tourism

The Future of Tourism: un Proyecto de la Comisión de Turismo de KPMG España

La Comisión de Turismo de KPMG se complace en anunciar su nuevo proyecto, The Future of Tourism, creado en 2024, como un espacio de referencia para debatir de forma abierta los grandes desafíos del sector turístico. El objetivo de este proyecto es generar insights y contenido de valor independiente, compartiendo las experiencias y visiones de destacados líderes del sector.

La piedra angular de esta iniciativa son los TourisTalks, conversaciones abiertas en formato audiovisual, en las que distinguidas figuras de la industria debaten sobre los desafíos a los que nos enfrentamos.

Hasta ahora hemos abordado temáticas como la transformación digital, la experiencia de cliente, la sostenibilidad, la regulación aplicada a la industria, el talento y la educación, la innovación, la cooperación público-privada y el impacto del modelo de infraestructuras.

Este proyecto es posible gracias a la destacada implicación y aportación de los miembros de la Comisión de Turismo de KPMG, actualmente formada por Natalia Bayona, Directora Ejecutiva de ONU Turismo, Tomás López Fernebrand, Consejero Independiente de NH Hotel Group y Senior Advisor del Consejo de Administración de T2RL, Patricia Rosselló, CEO & Founder de Roibos, María Zarraluqui, Global Development Vice President de Meliá y Luis Buzzi, socio responsable de Customer & Growth y del sector Turismo & Ocio de KPMG en España.

TourisTalks. Referentes del sector, desafíos globales, soluciones innovadoras

A continuación, puedes acceder a los TourisTalks publicados hasta el momento; conversaciones abiertas en formato audiovisual en las que referentes de la industria debaten sobre los grandes retos a los que nos enfrentamos. Según la temática, los TourisTalks cuentan con uno o varios invitados y con la participación de algunos miembros de la Comisión de Turismo de KPMG.

KPMG España y la Comisión de Turismo de KPMG adoptan una postura neutral respecto a los temas tratados en estos contenidos.

Luis Buzzi

Socio responsable de Customer & Growth, y del sector Turismo y Ocio

KPMG en España

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TourisTalk 6

TourisTalk 6: Impacto de los apartamentos turísticos en el equilibrio social de los destinos: Visión Pública. Noviembre 2024

Junto al Excmo. Sr. alcalde de Palma de Mallorca, Don Jaime Martínez Llabrés, analizamos el impacto de los apartamentos turísticos en los modelos y estrategias de destinos. La proliferación de estos alojamientos plantea importantes retos para la gestión y convivencia en las comunidades locales. En un contexto donde el turismo es un motor económico clave, resulta crucial entender cómo los apartamentos, especialmente los no regulados, alteran el equilibrio entre la oferta turística y las necesidades residenciales. Muchos destinos enfrentan problemas de masificación y tensiones sociales, lo que exige nuevas estrategias para lograr un turismo más sostenible y armónico con la vida local.

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TourisTalk 5

TourisTalk 5: Innovación Turística a través del Desarrollo del Modelo de Negocio. Septiembre 2024.

Dialogamos con Othman Ktiri, CEO y fundador de OK Mobility, sobre la transformación de la compañía, que ha integrado todos sus servicios de movilidad bajo una nueva marca centrada en el cliente, impulsada por los conceptos de #bemobility y #ownmobility. Esta estrategia evidencia su compromiso de brindar soluciones innovadoras y personalizadas en el ámbito de la movilidad global, anticipándose a las expectativas de los diferentes perfiles de cliente.

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TourisTalk 4

Cuando la Innovación turística nace del desarrollo tecnológico. Julio 2024.

Analizamos con Juan Jesús García, Head of Industry Affairs EMEA en AMADEUS y Jaime Sastre, CEO de JUNIPER cómo la tecnología y las prácticas innovadoras han transformado el sector turístico, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, identificando oportunidades de crecimiento en la industria turística.

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TourisTalk 3

La sostenibilidad económica del turismo sostenible: Visión Privada. Abril 2024.

Un debate con Javier Gándara, Presidente de la Asociación de Aerolíneas (ALA) en el que se aborda cómo la colaboración y generación de sinergias entre las empresas privadas y las administraciones públicas pueden crear un entorno favorable para la rentabilidad y la sostenibilidad en el sector turístico.

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TourisTalk 2

La sostenibilidad económica del turismo sostenible: Visión Pública. Marzo 2024.

Un debate con Antoni Riera, director de Impulsa Balears y Catedrático de Economía Aplicada (UIB) y Eduardo Santander, director Ejecutivo / CEO de European Travel Commission (ETC) en el que abordan cómo las administraciones públicas pueden facilitar un entorno propicio para que las empresas turísticas alcancen sus objetivos de rentabilidad, construyendo un modelo turístico equitativo y sostenible.

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TourisTalk 1

¿Cómo atraer a cuatro generaciones de clientes? Los retos del sector turístico para atraer a Millennials y GenZ. Febrero 2024.

Con Claire Bennett, Global C-Level Executive IHG Hotels & Resorts como invitada principal, profundizamos en el equilibrio entre la rentabilidad, las estrategias innovadoras de marketing digital y la reinvención de los programas de fidelización para que se ajusten a las expectativas únicas de cuatro generaciones de clientes que coexisten en la actualidad.

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Comisión de Turismo de KPMG, impulsora de este proyecto

Este proyecto no sería posible sin la implicación y la valiosa aportación de los miembros de la Comisión de Turismo de KPMG. Su contribución es esencial para identificar y abordar los retos más relevantes de la industria, ofreciendo una perspectiva y un conocimiento únicos que son fundamentales para cumplir con el propósito de esta iniciativa.

Actualmente, los miembros de la Comisión de Turismo de KPMG son:

En la actualidad, estamos en proceso de ampliación de miembros de la Comisión. En breve anunciaremos la incorporación de nuevos miembros.