ธุรกิจครอบครัวที่ประสบความสำเร็จ มักใช้ประโยชน์จากธรรมเนียม ประสบการณ์ และนวัตกรรมเพื่อสร้างมรดกครอบครัวรูปแบบใหม่ที่มีความไดนามิก

EN | TH

กรุงเทพฯ 11 มิถุนายน 2567 – จากรายงานผลสำรวจธุรกิจครอบครัวทั่วโลกของ KPMG Private Enterprise และ STEP Project Global Consortium เผยว่าธุรกิจครอบครัวที่ประสบความสำเร็จจำนวนหนึ่งใช้มุมมองที่มุ่งเน้นอนาคต เชื่อมโยงสมาชิกในครอบครัวหลายรุ่นเข้าด้วยกันเพื่อสร้างมรดกครอบครัวแบบไดนามิก (Dynamic Legacy) ที่ยึดถือธรรมเนียม ในขณะเดียวกันครอบครัวก็เปิดรับนวัตกรรมใหม่ๆ รายงานดังกล่าวซึ่งเปิดตัวในการประชุมสุดยอดธุรกิจครอบครัวระดับโลกเรื่อง “เส้นทางสู่ความดี: การรักษามรดกธุรกิจครอบครัวเพื่อความเป็นอยู่ที่ดี” ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เผยให้เห็นว่าธุรกิจครอบครัวจำนวนมากกำลังก้าวข้าม 'ปฏิทรรศน์มรดก' (Legacy Paradox) หรือการที่ธุรกิจครอบครัวต้องหาสมดุลของการที่มรดกครอบครัวเป็นแหล่งกำเนิดอัตลักษณ์และแรงบันดาลใจ ในขณะเดียวกัน ก็ต้องไม่ยึดติดกับธรรมเนียมมากเกินไป เพราะอาจทำให้ขัดขวางนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง

รายงานจาก KPMG Private Enterprise และ STEP Project Global Consortium ได้รวบรวมข้อมูลเชิงลึกรายบุคคลจากประสบการณ์ของผู้นำธุรกิจครอบครัวชั้นนำ รวมกับข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบของมรดกครอบครัว (Family Legacy) ที่มีต่อผลการดำเนินงานทางธุรกิจที่รวบรวมจากผู้นำธุรกิจครอบครัวจำนวน 2,683 ราย ใน 80 ประเทศ เขตการปกครองและภูมิภาค ข้อมูลการสำรวจซึ่งใช้ทั้งการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ เปิดเผยว่าร้อยละ 45 ที่รายงานว่ามีมรดกครอบครัวที่แข็งแกร่ง เป็นกลุ่มเดียวกันกับที่มีผลการดำเนินงานทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง และที่สูงกว่านั้นคือร้อยละ 53 มีคะแนนความยั่งยืนในระดับสูง ข้อมูลดังกล่าวเป็นการผสมผสานที่ทรงพลังสำหรับความสำเร็จของธุรกิจและครอบครัวในวันนี้และสำหรับทายาทรุ่นต่อๆ ไป และเป็นเครื่องเตือนใจว่ามรดก (Legacy) เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ

รายงานประจำปีตอกย้ำความสำคัญของการส่งต่อความเป็นผู้ประกอบการข้ามรุ่น (Transgenerational Entrepreneurship) ในฐานะตัวขับเคลื่อนหลักในการดำเนินธุรกิจครอบครัวอย่างยั่งยืน โดยมรดก (Legacy) เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะรับประกันความก้าวหน้าในระยะยาวจากรุ่นสู่รุ่น โดยรายงานชี้ว่ามรดกนั้นเป็นกระบวนการ ไม่ใช่ผลลัพธ์สุดท้าย มรดกมีแหล่งที่มาจากปัจจัยต่างๆ มากมาย การส่งต่อความเป็นผู้ประกอบการข้ามรุ่นทำให้มรดกครอบครัวแข็งแกร่งขึ้นได้โดยสมาชิกธุรกิจครอบครัวรุ่นใหม่ที่จะกระตุ้นให้คนรุ่นก่อนสื่อสารอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับสิ่งที่คนรุ่นใหม่มองว่าสำคัญ เพื่อเสริมสร้างมรดกทางธุรกิจของพวกเขา และเชื่อมช่องว่างระหว่างรุ่น

รายงานฉบับนี้พิจารณาถึงแก่นแท้ของมรดกในโลกปัจจุบัน และให้มุมมองที่ ‘มุ่งเน้นอนาคต’ ที่ซึ่งธรรมเนียมและนวัตกรรมอยู่ร่วมกัน และชี้ว่าต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่น สามารถแข่งขันได้ และตอบโจทย์ผู้บริโภคและตลาด รายงานยืนยันว่ามรดกครอบครัวที่สืบทอดมา ควรมุ่งเน้นอดีตให้น้อยลง และใช้เป็นรากฐานสำคัญสำหรับอนาคต เนื่องจากมีส่วนสนับสนุนในเชิงบวกต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจและความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม สังคม พนักงาน และซัพพลายเออร์

แอนเดรีย คาลาโบร ผู้อำนวยการฝ่ายวิชาการของ STEP Project Global Consortium และผู้อำนวยการ IPAG Chair for Sustainable Family Business & Entrepreneurship, IPAG Business School กล่าวว่า “มรดกครอบครัวไม่เพียงแต่เชื่อมโยงคนรุ่นต่างๆ และรับรองความต่อเนื่องและการสืบทอดความสำเร็จของผู้ประกอบการเท่านั้น แต่ยังกำหนดวิสัยทัศน์ระยะยาวของธุรกิจครอบครัวและเป็นแนวทางในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์อีกด้วย แต่ในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน มรดกครอบครัวนำความท้าทายใหม่มาให้ผู้นำธุรกิจครอบครัว คือการต้องเรียนรู้วิธีการผสมผสานคุณค่าดั้งเดิมเข้ากับกลยุทธ์ธุรกิจยุคใหม่ เพื่อสร้างมรดกครอบครัวแบบไดนามิก (Dynamic Legacy) โดยคำนึงถึงคนรุ่นต่อไป”

ผู้เข้าร่วมการประชุมสุดยอดระดับโลก “เส้นทางสู่ความดี: การรักษามรดกธุรกิจครอบครัวเพื่อความเป็นอยู่ที่ดี” เป็นหนึ่งในกลุ่มแรกของโลกที่ได้รับรายงานนี้ ซึ่งเป็นตัวแทนผู้ประกอบการธุรกิจครอบครัวชั้นนำ นักวิชาการ และนักศึกษาปริญญาเอกจากเอเชีย ตะวันออกกลาง สหภาพยุโรป ยุโรปตะวันออก สหราชอาณาจักร และอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้ โดยผลการวิจัยชี้ว่า ‘มรดกทางสังคม’ (Social Legacy) เป็นองค์ประกอบมรดกครอบครัวที่แข็งแกร่งที่สุด ข้อความนี้ชัดเจนและเป็นการเรียกร้องให้ธุรกิจครอบครัวใช้สัญชาตญาณตามธรรมชาติเพื่อสร้าง ‘ผลการดำเนินงานที่ยั่งยืน’ และพัฒนา ‘มรดกแบบไดนามิก’

รายงานเน้นย้ำถึงความสำคัญของการที่ธุรกิจครอบครัวควรโอบรับมรดกของตน เพราะจะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในอนาคต โดยแบ่งปันแก่นแท้ของมรดกกับสมาชิกในครอบครัวและทีมผู้บริหาร และสุดท้าย ให้อิสระแก่สมาชิกรุ่นต่อๆ ไปของธุรกิจครอบครัวในการสร้างมรดกของตนเอง

รอบบิน แลงสฟอร์ด ผู้นำระดับโลก ฝ่ายธุรกิจครอบครัว KPMG Private Enterprise เคพีเอ็มจี อินเตอร์เนชั่นแนล และPartner in Charge, Family Business & Private Clients, KPMG Australia กล่าวว่า “คนต่างรุ่นมีมุมมองและลำดับความสำคัญที่แตกต่างกัน ซึ่งส่งผลต่อการรับรู้ความสำคัญของมรดกและกลยุทธ์ที่ตนเองใช้เพื่อสร้างและรักษามรดกเหล่านั้นไว้ ความแตกต่างระหว่างรุ่นนี้ยังช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับมรดกของธุรกิจครอบครัวด้วยการผสมผสานมุมมองและแนวทางที่หลากหลาย ซึ่งสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาของธุรกิจและสังคม”

และยิ่งทั่วโลกให้ความสำคัญเพิ่มมากขึ้นกับวาระสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล (ESG) คนรุ่นใหม่ก็มีแนวโน้มที่จะกังวลด้านมรดกทางสังคมและความเป็นผู้ประกอบการของธุรกิจครอบครัวของตน เมื่อเทียบกับคนรุ่นเก่าที่ยังคงให้ความสำคัญกับมรดกทางวัตถุและสายเลือดของครอบครัว ประวัติศาสตร์ไม่จำเป็นต้องซ้ำรอยเสมอไป แต่อาจมีรูปแบบที่คล้ายคลึงกันเกิดขึ้นซ้ำ ผู้ก่อตั้งธุรกิจครอบจำเป็นต้องสร้าง 'จังหวะ' ให้คนรุ่นต่อๆ ไปได้ปฏิบัติตาม

การศึกษาชี้ให้เห็นว่า ถึงแม้จะมีความคล้ายคลึงกันของข้อมูลในระหว่างภูมิภาค แต่ก็มีประเด็นข้อมูลที่แตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค เนื่องจากอิทธิพลของการส่งต่อความเป็นผู้ประกอบการข้ามรุ่น (Transgenerational Entrepreneurship) สิ่งนี้สนับสนุนแนวคิดที่ว่ามรดกครอบครัวเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ กล่าวคือ มรดกควรเป็นแบบไดนามิกเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กับผลลัพธ์ของธุรกิจ

ท่านสามารถอ่านรายงาน Global Family Business Report ได้ที่นี่

โครงการ STEP Project Global Consortium เป็นโครงการวิจัยระดับโลกที่สำรวจแนวปฏิบัติของครอบครัวและธุรกิจภายในครอบครัวธุรกิจ และสร้างโซลูชั่นที่พร้อมใช้งานได้ทันทีสำหรับผู้นำธุรกิจครอบครัว STEP มีเป้าหมายที่จะเป็นผู้นำโครงการวิจัยธุรกิจครอบครัวระดับโลกที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติ ข้อมูลเชิงลึกของการวิจัยเกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับการพัฒนาทฤษฎีข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ ที่สามารถนำเสนอแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่แปลกใหม่และมีคุณค่าแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจและชุมชนนักปฏิบัติโดยรวม ด้วยวิสัยทัศน์ระดับโลก STEP เสนอโอกาสสร้างเครือข่ายสำหรับนักวิจัย เจ้าของธุรกิจครอบครัว และที่ปรึกษาจากห้าภูมิภาค

เข้าชมเว็บไซต์: thestepproject.org

ธุรกิจของคุณไม่หยุดนิ่ง และมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา เช่นเดียวกับครอบครัวของคุณ ธุรกิจครอบครัวนั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และที่ปรึกษาธุรกิจครอบครัวของ KPMG Private Enterprise เข้าใจการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจครอบครัวที่ประสบความสำเร็จ และทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะสมและมีประสบการณ์เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

เพื่อรองรับความต้องการเฉพาะของธุรกิจครอบครัว KPMG Private Enterprise ประสานงานกับเครือข่าย เคพีเอ็มจี จากทั่วโลกที่ทุ่มเทเพื่อนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องและคำแนะนำให้แก่ธุรกิจครอบครัว KPMG Private Enterprise เข้าใจดีว่าธรรมชาติของธุรกิจครอบครัวนั้นแตกต่างจากธุรกิจอื่นที่ไม่ใช่ธุรกิจครอบครัว และต้องการแนวทางประกอบธุรกิจที่พิจารณาองค์ประกอบของครอบครัว

เข้าชมเว็บไซต์: kpmg.com/familybusiness

ความหลงใหลเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนผู้ประกอบการ และยังเป็นสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับที่ปรึกษาของ KPMG Private Enterprise เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จสูงสุด คุณรู้จัก เคพีเอ็มจี แต่อาจไม่รู้จัก KPMG Private Enterprise

ที่ปรึกษา KPMG Private Enterprise ในเครือข่ายเคพีเอ็มจีทั่วโลกทุ่มเทให้กับการทำงานกับคุณและธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในเส้นทางการเติบโต ไม่ว่าคุณจะต้องการมุ่งสู่จุดสูงสุดใหม่ เปิดรับเทคโนโลยี วางแผนเลิกกิจการ หรือจัดการการสืบทอดความมั่งคั่งหรือธุรกิจของคุณไปสู่รุ่นต่อไป ด้วยการทำงานกับ KPMG Private Enterprise คุณจะสามารถเข้าถึงที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ ให้บริการเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียว ซึ่งเข้าใจแนวคิดในการเป็นผู้ประกอบการของคุณ การเข้าถึงทรัพยากรทั่วโลกและเครือข่ายพันธมิตรของเคพีเอ็มจี จะช่วยให้คุณขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าและบรรลุเป้าหมาย ความสำเร็จของคุณคือทรัพย์อันล้ำค่าของ KPMG Private Enterprise

เข้าชมเว็บไซต์: kpmg.com/privateenterprise

เคพีเอ็มจี เป็นเครือข่ายระดับโลกของบริษัทที่ให้บริการตรวจสอบบัญชี ภาษี และที่ปรึกษาธุรกิจ เคพีเอ็มจี เป็นแบรนด์ภายใต้บริษัทสมาชิกของ เคพีเอ็มจี อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (“เคพีเอ็มจี อินเตอร์เนชั่นแนล”) ดำเนินการและให้บริการอย่างมืออาชีพ “เคพีเอ็มจี” ใช้เพื่ออ้างถึงบริษัทสมาชิกแต่ละแห่งภายในเครือข่าย เคพีเอ็มจี หรือบริษัทสมาชิกหนึ่งหรือหลายบริษัทรวมกัน

เครือข่าย เคพีเอ็มจี ดำเนินงานใน 143 ประเทศ และเขตการปกครอง โดยมีหุ้นส่วนและพนักงานมากกว่า 273,000 คน

บริษัท เคพีเอ็มจี แต่ละแห่งเป็นนิติบุคคลที่แตกต่างกัน และแยกจากกันตามกฎหมาย บริษัทสมาชิก เคพีเอ็มจี แต่ละแห่งมีหน้าที่รับผิดชอบและหนี้สินของตนเอง

เคพีเอ็มจี อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด เป็นบริษัทเอกชน ในประเทศอังกฤษ โดยการรับประกัน เคพีเอ็มจี อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องไม่ให้บริการแก่ลูกค้า

ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรได้ที่ kpmg.com/governance

เคพีเอ็มจี ประเทศไทย มีพนักงานมากกว่า 2,000 คน ซึ่งให้บริการด้านการสอบบัญชีและการให้ความเชื่อมั่นอื่น ภาษี กฎหมายและให้คำปรึกษาทางธุรกิจ เคพีเอ็มจี ประเทศไทยเป็นสมาชิกของ เครือข่ายเคพีเอ็มจี อินเตอร์เนชั่นแนล ซึ่งเป็นองค์กร เอกชน จำกัด ในอังกฤษ

กัมปนาท อินทร์ด้วง
อีเมล: kampanati@kpmg.co.th