El comercio minorista está cambiando rápidamente y la inteligencia artificial es el motor de esta transformación


      Desde agentes de compras personalizados hasta reposición instantánea de existencias, los minoristas están utilizando la IA para reinventar la forma en que compramos, nos conectamos con las marcas y gestionamos las cadenas de suministro.

      Nuestro último informe explora ejemplos reales de la IA y comparte lecciones prácticas, puntos de referencia y casos de estudio de los principales minoristas de todo el mundo.


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      AI in retail: Global lessons from strategy to storefront

      Desde agentes de compras personalizados hasta reposición instantánea de existencias: historias cotidianas sobre cómo la industria retail está utilizando la IA.

      Principales datos y contenidos

      • IA como prioridad de inversión

        El 64 % de los directores generales de empresas minoristas y de consumo afirman que la IA es una prioridad de inversión para su negocio.

      • IA como ventaja competitiva

        El 82 % de los ejecutivos del sector minorista creen que adoptar la IA crea una ventaja competitiva.

      • Casos de estudio

        Casos de estudio de los principales minoristas de todo el mundo y mucho más.

      • IA y empleados

        Orientación sobre cómo generar confianza, empoderar a los empleados y escalar la IA de forma responsable.


      Escucha a nuestros líderes globales

      Tanto si buscas inspiración, validación o una hoja de ruta para la transformación, encontrarás orientación basada en la experiencia del mundo real. Descubre cómo la industria retail está utilizando la IA para impulsar la productividad, mejorar la experiencia del cliente y alcanzar nuevas eficiencias, sin dejar de situar a las personas en el centro del cambio.

      Nuestros expertos

      Enrique Porta

      Socio responsable de Consumo y Retail

      KPMG en España

      Alfredo Carrión

      Associate Partner de IA, D&A y tecnologías emergentes

      KPMG en España

      Juan Rojas

      Senior Manager de Consumo y Retail

      KPMG en España


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