Las compañías siguen avanzando en todos los retos que supone la digitalización tanto de los procesos como de los modelos de negocio y de las personas y, según sus respuestas, se podría decir que acaban de cruzar recientemente el ecuador.
Como nota diferencial cabría decir que este año la tercera opción, desarrollo de nuevos productos y servicios, no aparece tan distanciada del resto: apenas la separan siete puntos porcentuales de la segunda opción (42% a 49%).