Servicios financieros en un ecosistema conectado. El futuro de la tecnología financiera

En muy poco tiempo, las fintech se han convertido en una parte consolidada del entorno de los servicios financieros. El rápido ritmo de la innovación en el sector, unido a la capacidad de las fintech para comprender los deseos y necesidades de los clientes a través del análisis de datos, ha calado entre los consumidores y las empresas, deseosos de productos fáciles de usar que agilicen las transacciones y amplíen las posibilidades de elección.

El futuro de la tecnología financiera pertenece a aquellas organizaciones que pueden dominar los datos de toda la empresa -desde el front office hasta el back office- para impulsar la toma de decisiones. Para ello, las empresas tendrán que convertirse en "empresas conectadas". Se trata de organizaciones que utilizan los datos y la tecnología digital para funcionar con mayor fluidez, desarrollar productos innovadores, conectar con clientes y proveedores y proporcionar a los empleados las herramientas necesarias para alcanzar el éxito. Un enfoque claro en lo que mejor saben hacer puede ayudar a garantizar que la inversión en tecnología no se reparta demasiado, con un uso creciente de las asociaciones estratégicas para acceder a nuevas capacidades, acelerar la expansión y ayudar a reducir costes.

Este cambio de paradigma supone una amenaza potencial para el dominio de los bancos y otras empresas de servicios financieros, algunas de las cuales corren el riesgo de convertirse en proveedores de back-office de grandes marcas de consumo/tecnología. Estas condiciones han enmarcado el auge de las fintech modernas.

1. El cliente: Demanda creciente de opciones más amplias y personalizadas y de una experiencia conectada.
2. Competencia: Es posible que las fintech tengan que adoptar asociaciones estratégicas al estilo de la "coopetición".
3. Producto: Las fintech innovan para mantenerse conectadas a las cambiantes demandas de los clientes y a las nuevas tecnologías disruptivas
4. Tecnología: El auge de los ecosistemas financieros descentralizados
5. Regulación: El creciente escrutinio normativo exige invertir en recursos de regulación y cumplimiento normativo