Los líderes mundiales de la industria de la tecnología clasificaron el E-commerce como el modelo comercial que esperan causar la mayor disrrupción en sus negocios en los próximos tres años. Los gigantes del comercio electrónico son pioneros en el uso de nuevas tecnologías como IA, reconocimiento de voz, drones y vehículos autónomos. También hay titulares frecuentes sobre ampliar su actividad e irrumpir en otros sectores como la entrega de comida, los seguros o la energía.

Las plataformas de redes sociales ocuparon el segundo lugar, ya que se esfuerzan por capturar un porcentaje cada vez mayor de participación de la mente del consumidor con nuevas ofertas como contenido exclusivo y original, eventos deportivos en vivo, realidad aumentada / virtual, servicios educativos y criptomonedas.

Ciertas industrias son más susceptibles a la disrrupción que otras. En los próximos tres años, los encuestados esperan que las industrias que experimentarán la mayor transformación como resultado directo de las tecnologías emergentes sean:

1. Telecomunicaciones
2. Fabricación industrial
3. Sanidad
4. Aeroespacial y defensa
5. Servicios financieros