¿Qué es KPMG Legal Intake?
Legal Intake es una herramienta de ticketing jurídico desarrollada en KPMG Katalyst para la gestión óptima y en tiempo real de consultas o peticiones realizadas al área de Asesoría Jurídica corporativa. El uso del Legal Intake permite además gestionar de forma eficiente y a tiempo real la carga de trabajo en los equipos legales y de cumplimiento normativo de las Organizaciones, al tiempo que favorece el establecimiento de controles e indicadores de seguimiento de la marcha del Departamento Legal, o cómo este reduce los gastos de la compañía gracias a su labor en la Organización, permitiendo dar visibilidad y valorizar sus servicios.
Consiste en la creación de una solicitud a través de un formulario estandarizado para cada petición al departamento legal, y la generación automatizada de un número de ticket. La canalización de las solicitudes se realiza de forma que se puede gestionar el flujo de la petición y del trabajo legal asociado, así como monitorizar todas las fases de la vida del ticket jurídico: creación, tramitación, suspensión, solicitud de información, etc. Este sistema de ticketing jurídico genera dashboards de monitorización y seguimiento del rendimiento del departamento y trazado de objetivos de eficiencia. En definitiva, no solo facilita la eficiencia operativa, sino también aflora y da visibilidad a la carga de trabajo y el valor aportado por la función legal a la compañía.
¿Qué beneficios concretos nos aporta Legal Intake?
Una herramienta de ticketing jurídico.
Genera un portal de información centralizado del departamento legal, en términos de información relevante, plantillas o modelos contractuales, etc, propiciando un mayor acercamiento y disponibilidad de este departamento con sus usuarios a nivel corporativo.
Una solución web para el tratamiento de datos y de información de forma legítima, estructurada y ordenada. A su vez, datos que deben ser totalmente interoperables con otros sistemas y plataformas disponibles en la Organización (lo que debe ser controlado por la Organización).
Permite medir este, no sólo en términos de contribución a la drástica reducción de los riesgos jurídicos que impactan a aquella, sino también en términos de impulso y fomento de la innovación, gracias a su apoyo en la generación confiable y segura en el mercado de nuevos productos y servicios, usando la ley como baza competitiva y diferencial.
Acceso 24/7 a la analítica relativa a la distribución de la carga de trabajo y el rendimiento del equipo en un formato visual y amable para todas las personas implicadas en esto procesos y operativas legales, pudiendo rendir cuentas ante la Organización y sus responsables de forma transparente y sencilla.
Legal Intake ordena adecuadamente la gestión y trazabilidad de los asuntos corporativas de componente jurídico o regulatorio que impactan en la función legal.
Gracias al Legal Intake se parametrizará en términos de tipología de asuntos recibidos por estos, distribución de los indicados, según el nivel de expertise y de cargabilidad de las horas de los distintos miembros del equipo.
Control al mismo tiempo que se mide mejor la productividad y rentabilidad del equipo legal, apostando por la optimización sobre datos reales y, en definitiva, evitando de forma anticipada, en la mayor medida posible, posibles desviaciones económicas y presupuestarias en estas áreas corporativas.
Ayuda a identificar necesidades en materia de servicios legales externos (legal procurement) que más convengan en cada momento, lo que conlleva una mejor y más flexible gestión del talento requerido y/o utilizado por estos departamentos.
Base homogénea que permite la ágil ampliación del perímetro societario, habilitando una integración completa con módulos como nuestro portal del consejo de administradores.
¿Qué ventajas generales nos ofrece el entorno de KPMG Katalyst?
KPMG Katalyst es nuestra plataforma de colaboración global que permite tanto a nuestros equipos como a nuestros clientes la posibilidad de digitalizar y optimizar sus procesos, manejar información crítica en tiempo real y obtener visibilidad completa sobre todos los proyectos en un espacio protegido. Hemos adaptado en colaboración con nuestros clientes distintos módulos para el área fiscal, legal, laboral y financiero.
