Legal Intake es una herramienta de ticketing jurídico desarrollada en KPMG Katalyst para la gestión óptima y en tiempo real de consultas o peticiones realizadas al área de Asesoría Jurídica corporativa. El uso del Legal Intake permite además gestionar de forma eficiente y a tiempo real la carga de trabajo en los equipos legales y de cumplimiento normativo de las Organizaciones, al tiempo que favorece el establecimiento de controles e indicadores de seguimiento de la marcha del Departamento Legal, o cómo este reduce los gastos de la compañía gracias a su labor en la Organización, permitiendo dar visibilidad y valorizar sus servicios.
Consiste en la creación de una solicitud a través de un formulario estandarizado para cada petición al departamento legal, y la generación automatizada de un número de ticket. La canalización de las solicitudes se realiza de forma que se puede gestionar el flujo de la petición y del trabajo legal asociado, así como monitorizar todas las fases de la vida del ticket jurídico: creación, tramitación, suspensión, solicitud de información, etc. Este sistema de ticketing jurídico genera dashboards de monitorización y seguimiento del rendimiento del departamento y trazado de objetivos de eficiencia. En definitiva, no solo facilita la eficiencia operativa, sino también aflora y da visibilidad a la carga de trabajo y el valor aportado por la función legal a la compañía.
¿Qué beneficios concretos nos aporta Legal Intake?
Una herramienta de ticketing jurídico.
¿Qué ventajas generales nos ofrece el entorno de KPMG Katalyst?
KPMG Katalyst es nuestra plataforma de colaboración global que permite tanto a nuestros equipos como a nuestros clientes la posibilidad de digitalizar y optimizar sus procesos, manejar información crítica en tiempo real y obtener visibilidad completa sobre todos los proyectos en un espacio protegido. Hemos adaptado en colaboración con nuestros clientes distintos módulos para el área fiscal, legal, laboral y financiero.
