KPMG 2024 CEO Outlook: Telecomunicaciones y Tecnología

Los CEOs del sector comparten sus opiniones sobre las perspectivas económicas, ESG y la IA generativa.

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  1. 2

    Industrias

  1. 11

    Mercados clave

  1. Más de $500m

    Ingresos de las entidades que han participado en la encuesta

A pesar de los desafíos macroeconómicos y geopolíticos, la confianza de los CEO en el sector tecnológico y de telecomunicaciones se mantiene sólida en 2024. Los líderes empresariales muestran un optimismo creciente sobre el futuro de sus sectores y sus compañías, reflejando un leve pero positivo repunte en comparación con la encuesta de 2023.

La IA generativa se destaca como una de las áreas con mayor potencial de transformación, influyendo en la productividad, el marketing, el desarrollo de productos y la experiencia del cliente, con casi el 80% de los CEO identificándola como su principal prioridad de inversión.

Además, los CEO subrayan la relevancia de las prioridades medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG), esenciales para alcanzar los objetivos de cero emisiones netas y satisfacer las expectativas de empleados, partes interesadas y la sociedad. El crecimiento sostenible a largo plazo, respaldado por una planificación estratégica integral, será clave para el éxito de estas iniciativas.

KPMG 2024 CEO Outlook: Telecomunicaciones y Tecnología

Optimismo prudente respaldado por una planificación estratégica

Principales conclusiones

  1. Principales retos para los CEO del sector

    En 2024, hay tres principales retos para los CEO de tecnología y telecomunicaciones. Incluyen la adopción de IA generativa (55%), la incertidumbre económica (49%) y las complejidades geopolíticas (49%).

  2. Expectativas de crecimiento

    El 40% de los directores generales espera que la empresa crezca entre un 0,01% y un 2,49% en los próximos tres años. Lo que supone un descenso de 5 puntos porcentuales con respecto a 2023.

  3. Inversión en IA Generativa

    El 78% está de acuerdo en que la IA generativa es una prioridad de inversión para su empresa.

  4. Riesgos potenciales

    El 55% considera que el movimiento para integrar la IA generativa es el riesgo potencial más importante para su empresa.

  5. Perspectivas a largo plazo

    El 71% de los directores generales se sienten cada vez más presionados para garantizar la prosperidad a largo plazo de su empresa.

  6. Objetivos ESG

    El número de consejeros delegados que confían en alcanzar sus objetivos de cero emisiones netas para 2030 ha aumentado del 36% en 2023 al 46% en 2024.  

En un sector que todavía sigue adaptándose al mundo Post-Covid, la mayoría de los CEOs entrevistados considera que la adopción exitosa de la IA Generativa es uno de sus principales retos y la identifican como inversión prioritaria. Al mismo tiempo se declaran comprometidos y positivos sobre el cumplimiento de los objetivos de cero-emisiones, a pesar de la complejidad del esfuerzo a abordar por sus organizaciones.

Javier Arenzana

Socio responsable del sector de Telecomunicaciones

KPMG en España

Javier Arenzana

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