KPMG 2024 CEO Outlook: Seguros

Los CEOs de seguros comparten sus opiniones sobre las perspectivas económicas, ESG y la IA generativa.

CEO Outlook Seguros 2024
  1. 125

    CEOs de Gestión de activos

  1. 11

    Países

  1. Más de $10 billones

    Ingresos de más del 55% de las entidades que han participado en la encuesta

Aunque la incertidumbre económica comienza a reducirse, sigue siendo un factor que los CEO de las entidades aseguradoras tienen en cuenta a la hora de tomar decisiones. Y es que los desafíos que tienen por delante son complejos: el crecimiento, la transformación digital, el talento o la sostenibilidad requieren soluciones audaces y acciones concretas.

A pesar de estos retos, los primeros ejecutivos del sector seguros confían en la buena evolución de sus entidades en los próximos tres años, tanto en términos de ingresos como de contratación. Pero la competencia es cada vez mayor y las organizaciones se están apoyando en diferentes palancas para impulsar su crecimiento.

Por esa razón, los CEO están acelerando su transformación digital y dando prioridad a la agenda ESG y a la mejora de la productividad. Al mismo tiempo, se muestran conscientes de la necesidad de integrar nuevas capacidades y tecnologías, en particular la IA generativa, para alcanzar sus objetivos de negocio.

KPMG 2024 CEO Outlook: Seguros

Las organizaciones de seguros están afrontando desafíos cambiantes para impulsar el crecimiento y la transformación en toda la industria. Explora los conocimientos clave de la industria y las prioridades emergentes en este informe.

Principales conclusiones

  1. En un entorno complejo, el 73% de los CEO de entidades aseguradoras confía en el crecimiento de su empresa

     Aunque el 93% espera aumentar la plantilla en los próximos tres años.

  2. El porcentaje de primeros ejecutivos que estaban utilizando la IA para acelerar el análisis de datos en el sector seguros duplicaba el registrado en el total de la muestra

     El 81% de los CEO de seguros consideran la IA generativa como una prioridad de inversión para su organización.

  3. Los asuntos ESG mantienen su relevancia en las agendas de las aseguradoras

    El 63% de los CEO de seguros confiando en que cumplirán con los objetivos de Net Zero para 2030.

  4. Solo el 54% de nuestros encuestados dicen que están "bien preparados" para un ciberataque (frente al 66% del año pasado)

    Solo el 43% cree que su estrategia cibernética puede mantenerse al día con los rápidos avances habilitados por la IA.

La buena noticia es que muchos CEO de seguros están logrando grandes avances en una variedad de temas clave. Esta última encuesta destaca que las compañías están incorporando ESG en sus estrategias, invirtiendo en IA generativa y tecnologías emergentes, aumentando las habilidades de sus plantillas y mejorando su diversidad e inclusión. Pero hay desafíos claros que deben ser cuidadosamente gestionados para ayudar a construir un negocio apto para el futuro.

Amalio Berbel

Socio responsable de Seguros KPMG en España KPMG en España

KPMG International

Amalio Berbel

Metodología

El informe KPMG 2024 CEO Outlook: Seguros se ha elaborado a partir de las opiniones de 120 primeros ejecutivos recogidas en una encuesta realizada entre el 25 de julio y el 29 de agosto de 2024.

Todos los encuestados dirigen compañías con ingresos anuales superiores a 500 millones de dólares y un tercio de las aseguradoras encuestadas tienen más de 10.000 millones de dólares en ingresos anuales. La encuesta incluyó a CEO de 11 mercados clave (Australia, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Italia, Japón, España, Reino Unido y Estados Unidos) y 11 sectores clave, incluido el asegurador.

Algunas cifras pueden no sumar el 100% debido al redondeo. En el caso del sector de seguros, los dos subsectores con mayor muestra representación sonfueron auto, hogar, propiedad y accidentes, con el 31% de los encuestados, y los aseguradores de vida, con el 30%. Los países mejor con mayor muestrarepresentados según la sede de la organización son Estados Unidos y Reino Unido, seguidos de China, India y Canadá.

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