KPMG 2024 CEO Outlook: Consumo y Retail

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CEOs de Consumo y Retail

11

Países

Más de $500m

Ingresos de más del 55% de las entidades que han participado en la encuesta

En un contexto global indudablemente complejo, marcado por los riesgos geopolíticos, incertidumbre económica y la presión sobre el gasto del consumidor, los líderes del sector están afrontando el futuro con resiliencia y determinación. Así lo refleja el informe CEO Outlook 2024: Consumo y Retail.

KPMG 2024 CEO Outlook: Consumo y Retail

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Principales conclusiones

Perspectivas de crecimiento

El 82% de los CEO de Consumo y Retail confían en las perspectivas de crecimiento de sus empresas. Aunque solo el 59% es optimista sobre el crecimiento económico, el porcentaje más bajo entre todos los sectores encuestados en 2024.
Principales desafíos para los CEO en 2024

La incertidumbre económica (58%), las complejidades geopolíticas (53%) y la adopción de la IA generativa (48%).
Áreas clave de inversión

El 81% de los CEO del sector reconocen las ventas y el marketing como áreas clave de inversión en IA generativa.
Objetivos net zero

El 63% confía en que alcanzarán los objetivos net zero para 2030.
Ciberseguridad

El 48% de los encuestados afirma estar bien preparado para un ciberataque.

A pesar de encontrarnos en un panorama macroeconómico desafiante, más del 80% de los CEO de Consumo y Retail se muestran confiados en el crecimiento del sector y de sus empresas. La IA generativa, especialmente en las áreas de ventas y marketing, es vista como un motor clave, ya que los líderes del sector la consideran esencial para personalizar experiencias, optimizar campañas y fomentar el crecimiento. Son conscientes de las cuestiones éticas asociadas a la IA generativa y creen que es necesaria una regulación que asegure su implantación responsable.

Enrique Porta

Socio responsable de Consumo y Retail

KPMG en España