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    KPMG 2024 CEO Outlook: Consumo y Retail

    Los CEOs del sector comparten sus opiniones sobre las perspectivas económicas, ESG y la IA generativa.
    Girl fixing goods in store
    1. 125

      CEOs de Consumo y Retail

    1. 11

      Países

    1. Más de $500m

      Ingresos de más del 55% de las entidades que han participado en la encuesta

    En un contexto global indudablemente complejo, marcado por los riesgos geopolíticos, incertidumbre económica y la presión sobre el gasto del consumidor, los líderes del sector están afrontando el futuro con resiliencia y determinación. Así lo refleja el informe CEO Outlook 2024: Consumo y Retail.

    KPMG 2024 CEO Outlook: Consumo y Retail

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    Principales conclusiones

    1. Perspectivas de crecimiento

      El 82% de los CEO de Consumo y Retail confían en las perspectivas de crecimiento de sus empresas. Aunque solo el 59% es optimista sobre el crecimiento económico, el porcentaje más bajo entre todos los sectores encuestados en 2024.

    2. Principales desafíos para los CEO en 2024

      La incertidumbre económica (58%), las complejidades geopolíticas (53%) y la adopción de la IA generativa (48%).

    3. Áreas clave de inversión

      El 81% de los CEO del sector reconocen las ventas y el marketing como áreas clave de inversión en IA generativa.

    4. Objetivos net zero

      El 63% confía en que alcanzarán los objetivos net zero para 2030.

    5. Ciberseguridad

      El 48% de los encuestados afirma estar bien preparado para un ciberataque.

    A pesar de encontrarnos en un panorama macroeconómico desafiante, más del 80% de los CEO de Consumo y Retail se muestran confiados en el crecimiento del sector y de sus empresas. La IA generativa, especialmente en las áreas de ventas y marketing, es vista como un motor clave, ya que los líderes del sector la consideran esencial para personalizar experiencias, optimizar campañas y fomentar el crecimiento. Son conscientes de las cuestiones éticas asociadas a la IA generativa y creen que es necesaria una regulación que asegure su implantación responsable.

    Enrique Porta

    Socio responsable de Consumo y Retail

    KPMG en España

    Enrique Porta

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