KPMG ha elaborado un informe sobre “La digitalización como eje de transformación bancaria”, por encargo de FUNCAS, en el que se analiza el estado actual de la industria financiera en cuanto a digitalización e identifica las principales tendencias en el medio plazo, incluyendo tanto un análisis de la situación actual y las tendencias como una serie de entrevistas a expertos del sector.
En 2023 tecnologías como la inteligencia artificial han pasado a la primera línea de atención, también en el sector financiero. Cómo esta y otras tecnologías van a implicar cambios en la gestión de los recursos humanos, en la forma en que se organizan los procesos y en la manera en que se gestiona la información.
El Observatorio de la Digitalización Financiera FUNCAS-KPMG viene analizando desde 2017 la actuación y el impacto de los nuevos actores en los procesos bancarios tradicionales y sus principales implicaciones.
