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"Si hay dos elementos que realmente me apasionan de mi trabajo, uno es el llegar a ese nivel de confianza con el cliente, el generar relaciones a largo plazo y realmente ser el compañero de viaje para su transformación".
Conoce a Virginia Souto, socia responsable de Estrategia y Transformación con foco principal en las áreas de finanzas, Compras y People & Change en Cataluña, Baleares y Andorra. Virginia Souto resalta el papel esencial del trust en la transformación empresarial. Destaca la necesidad de objetivos claros, ejecución excelente y la incorporación de talento diverso y tecnologías innovadoras.
¿Cuál es tu rol en KPMG y qué tipo de trabajo realizas?
Virginia Souto: Soy Virginia Souto, socia responsable de Estrategia y Transformación con foco principal en las áreas de finanzas, Compras y People & Change, y específicamente en el mercado de Cataluña, Baleares y Andorra. Esta organización nos permite por un lado dar el grado de especialización que el cliente requiere y, por otro lado, acompañar en la proximidad y en ese acompañamiento local que también es muy importante desde una perspectiva de la transformación.
"Sin la confianza de la dirección hacia los equipos consultores, es imposible realizar una transformación global y cambiar el status quo de las organizaciones”.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Virginia Souto: Si hay dos elementos que realmente me apasionan de mi trabajo, uno es el llegar a ese nivel de confianza con el cliente, el generar relaciones a largo plazo y realmente ser el compañero de viaje para su transformación.
Y el segundo elemento es el crecimiento del equipo, el hacer que esos equipos evolucionen.
¿Cuáles son algunos de los retos a los que se enfrentan los clientes cuando emprenden la transformación digital?
Virginia Souto: Los retos principales en cualquier proyecto de transformación consisten en fijar unos objetivos ambiciosos, retadores, incorporando sobre todo a los equipos como vehículos del cambio y a la vez fijar inversiones asociadas a esos objetivos. El segundo es realizar una correcta ejecución.
Es muy importante establecer un plan de ejecución realista, creíble y retador. Y, por último, y más importante es la credibilidad respecto a que es necesaria la transformación, a día de hoy no es una opción, es una necesidad, porque la agilidad en el cambio de las cosas, la necesidad de adaptar nuevas tecnologías y la necesidad de adaptar e incluir talento dentro de la compañía es crítico.
Estos son los tres elementos básicos: talento, tecnología y, sobre todo, la necesidad de la agilidad del cambio.
¿Cuánto de importante es TRUST en los proyectos de transformación de negocio?
Virginia Souto: Cualquier proyecto de transformación exige retos, exige ambición y exige asumir riesgos. Y muchas veces, mayoritariamente, implica cambiar el status quo de las organizaciones.
Para ello es imprescindible tener el sponsorship de la dirección y sin ese trust de la dirección hacia los equipos que les estamos acompañando, a los equipos de KPMG, es imposible realizar una transformación global. Puedes hacer que la compañía evolucione, que incorpore mejoras continuas, pero no hacer una transformación global. Por lo tanto, el trust es un elemento crítico para ello.
¿Es el enfoque de KPMG para la transformación empresarial y tecnológica lo que marca la diferencia?
Virginia Souto: El valor diferencial que ofrece KPMG en los proyectos de transformación es aportar soluciones end to end. Aportamos una visión donde hacemos transformación de personas, transformación de manera de trabajar, transformación de los procesos y de los procedimientos y también la inclusión y adopción de nuevas tecnologías.
