La industria de la banca comercial está evolucionando rápidamente a través de la digitalización, una mayor competencia y una regulación más estricta, lo que ha provocado que los bancos que atienden a las pequeñas y medianas empresas se estén transformando para competir. ¿Cómo será el futuro de la banca comercial y qué deben hacer los bancos comerciales para seguir siendo competitivos?
En el informe de KPMG “Future of commercial banking” se ha encuestado a más de 400 líderes de la banca comercial de todo el mundo, que están involucrados en decisiones de habilitación y estrategia centradas en el cliente. En este documento se han identificado señales de cambio claves que se están produciendo en toda la industria, junto con lo que creemos que serán los tres modelos de negocios futuros dominantes.
Para sobrevivir y crecer en esta nueva realidad, los banqueros comerciales deben considerar cómo un enfoque conectado, respaldado por tecnología para respaldar el front, middle y back office, permitirá el verdadero valor de la transformación digital.
