El Cliente Digital: nuevos hábitos en la compra de servicios bancarios

Comportamientos del consumidor digital al contratar productos financieros y no financieros.

location_on Madrid, España

El evento de presentación del informe El Cliente Digital: nuevos hábitos en la compra de servicios bancarios se celebró el 28 de octubre en nuestras oficinas en Madrid (Torre de Cristal. Paseo de la Castellana, 259C). La sesión también pudo seguirse en streaming.

El informe, elaborado por KPMG en colaboración con Google, recoge los comportamientos del consumidor digital al contratar productos financieros y no financieros.

Si deseas ampliar la información sobre la sesión, contacta con nuestros expertos.

Ponentes en el evento "El Cliente Digital: nuevos hábitos en la compra de servicios bancarios".

Nuestros expertos

Alberto Esteban Henche

Socio responsable de FS Strategy & Transformation

KPMG en España

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Alvaro Maté

Socio de FS Strategy & Transformation para el sector Banca

KPMG en España

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Agenda

12:15h

Apertura y presentación

Alberto Esteban Henche. Socio responsable de FS-Strategy de KPMG en España
David Santamaría. Head Banca, Seguros, Telco, Energía y Seguridad en Google España

12:20h

Presentación del informe El Cliente Digital: nuevos hábitos en la compra de servicios bancarios

Isabel Santos. Senior Manager de FS- Strategy de KPMG en España
Álvaro Hergueta. Account Executive Banking en Google

13:00h

Panel. Liderando el cambio: expertos opinan sobre los desafíos del sector

Moderadores:

Jaime Manzano. Deputy head de FS- Strategy de KPMG en España
Alvaro Maté. Socio de FS-Strategy de KPMG en España

Ponentes:

Carmela Aguado, Head of Digital Banking en Banco Santander.
Santiago Martín de Sousa. Head of Marketing, Design, Digital Sales & Behavioral Economics de BBVA.
Joan Antoni Cabrer. Director of Digital Product & Sales de Caixabank
Jorge Mahía. Director ejecutivo de B100