El evento de presentación del informe El Cliente Digital: nuevos hábitos en la compra de servicios bancarios se celebró el 28 de octubre en nuestras oficinas en Madrid (Torre de Cristal. Paseo de la Castellana, 259C). La sesión también pudo seguirse en streaming.

      El informe, elaborado por KPMG en colaboración con Google, recoge los comportamientos del consumidor digital al contratar productos financieros y no financieros.

      Si deseas ampliar la información sobre la sesión, contacta con nuestros expertos.

      Ponentes en el evento "El Cliente Digital: nuevos hábitos en la compra de servicios bancarios".

      Nuestros expertos

      Alberto Esteban Henche

      Socio responsable de FS Strategy & Transformation

      KPMG en España

      Alvaro Maté

      Socio de FS Strategy & Transformation para el sector Banca

      KPMG en España


      Agenda


      12:15h

      Apertura y presentación 

      12:20h

      Presentación del informe El Cliente Digital: nuevos hábitos en la compra de servicios bancarios

      • Isabel Santos. Senior Manager de FS- Strategy de KPMG en España
      • Álvaro Hergueta. Account Executive Banking en Google

       

      13:00h

      Panel. Liderando el cambio: expertos opinan sobre los desafíos del sector

      Moderadores: 

      • Jaime Manzano. Deputy head de FS- Strategy de KPMG en España
      • Alvaro Maté. Socio de FS-Strategy de KPMG en España 

      Ponentes:

      • Carmela Aguado, Head of Digital Banking en Banco Santander.
      • Santiago Martín de Sousa. Head of Marketing, Design, Digital Sales & Behavioral Economics de BBVA.
      • Joan Antoni Cabrer. Director of Digital Product & Sales de Caixabank
      • Jorge Mahía. Director ejecutivo de B100

      13:45h

      Conclusiones y Cierre.  Aprendizajes y Estrategias: cómo adaptarse y crecer en el nuevo panorama bancario.



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