根據世界經濟論壇的未來工作報告資料顯示，除了研究、設計等行業外，相較於投資資本的短缺，每個行業都將人才的可用性，包括人才招募無效以及人才發展不足，視為組織永續轉型的最大障礙。事實上從工業4.0、數位轉型、ESG永續發展以及這兩年盛行的Open AI議題，伴隨著中美貿易大戰方興未艾，區域戰爭風險有增無減、病毒傳染無遠弗屆，企業已經深刻的體會到，持續保持企業韌性，擁抱轉型與變革是企業永續經營必要的過程！然而經過統計，卻有超過60%的企業轉型與變革失敗，除了上述人才與技能缺乏，其中另一個關鍵是：企業主管缺乏良好的領導能力，無法引領企業成功轉型與變革！
過去三年的防疫政策改變了許多企業上班的樣貌，疫情期間製造業囿於現場的實務與習慣，多半無法接受遠距工作，然而金融服務與後勤支援性工作的型態，疫情過後卻有相當的比例允許員工維持一定天數的遠距上班，拜數位工具與科技發展之賜Work form any where，保持一定的彈性上班型態，有助於提高員工的滿意度！事實上，組織面臨轉型的挑戰與變革行動的落實，領導能力的展現有很大的比例是傾聽員工的聲音與雙向的溝通，關鍵的密碼有三個C：
第一個C是Culture，高層管理者和基層同仁應該透過對話與”共好”建立共識，特別是近幾年企業傳承與接班的議題頻仍，轉型與變革迫在眉睫，重新定義企業使命、核心價值觀與未來三年的願景，讓同仁藉由對話表達意見、釐清異見、凝聚共識，在企業的轉型與變革扮演很重要的關鍵角色！
