移動至主要內容

      疫情過去了,各國恢復交流,經濟也持續發展,但人們看待工作的方式卻已回不去,從大離職潮到所謂的安靜離職,都可以看出新世代對於工作價值的看法已經改變,如何吸引新世代加入我們的企業、並且能留住同仁的心,讓大家可以在工作中保持熱情持續發揮能力,同時注意工作與生活的平衡,是現在企業永續的顯性課題。

      對於新世代人才來說, 「企業忠誠度」已不見得是個選項,如果工作不如自己預期,馬上離開已成常態。每個工作必帶有其壓力,如何協助同仁克服壓力、找到工作中的認同感、成就感及樂趣,是吸引新世代人才並留住優秀同仁的重點。再者,企業與員工的互動方面,已從以往由資方主導的雇主與員工關係轉變為夥伴關係,管理機制亦需與時俱進,以協助夥伴經營職涯的角度引領每位組織成員能產生認同,從而盡情發揮其在各自崗位中的影響力。

      經營組織成員具認同感的職涯體驗要素不能省的是福利,對新世代人才而言,另一個重點是其得以自主掌握的時間。幾個可著手經營的面向包括:

      建置「有趣」的職場

      在公司是只有「工作」嗎? 除了每天處理的事務外,其實還有與客戶、同事等人際夥伴間的互動、團隊之間的合作與學習,更重要是公司所創造的氛圍,塑造一個大家願意開心上班的環境,利用一些福利或軟性活動,讓職場變得更「Fun」。例如在KPMG的咖啡吧,同仁隨時都可休息、用餐、分享生活點滴,自由度很高; 或者是利用週五的下午辦理軟性趣味活動,讓工作有個歡樂、告一段落的Fu。另以繁瑣的審計工作為例,被deadline追著跑的兢兢業業以外,到不同國家出差跑跳,往往是新世代最迫不急待與朋友分享的快樂動態。利用相關福利或機制其實都是協助員工在忙碌之餘可以轉換心境,獲得放鬆,讓「上班」不再只有工作,還有歡樂且正向的職場體驗。

      混合式辦公模式

      雖然多數企業主仍覺得回辦公室工作,對於企業認同、工作效益上為佳,但不可諱言的,彈性、遠距工作已變為疫後新常態,且已成為人才選擇企業考慮的項目之一。彈性、遠距工作對員工有其吸引力,包括減少通勤時間、減少與辦公室環境相關的壓力等,因此兼顧辦公室工作及彈性、遠距工作方式的混合式工作模式或許是個解方,企業依照各職務屬性來訂定兩者所占比重,讓兩者的優點並存,也可進一步讓組織內的夥伴工作生活平衡。

      工作內容數位化、標準化、流程自動化,提高效率且還給員工自主的時間

      重新審視工作內容與流程,將庶務作業數位化、自動化。以高度依賴人力的審計工作為例,由於商業模式、監管法令趨嚴,讓審計作業更為複雜,因此更需要建立標準化流程,並拆解各項審計作業屬性,分別委由不同團隊執行,並加快自動化腳步,藉此提高同仁工作效率,減低同仁工作負荷量,讓同仁有更多的時間可以自主運用。

      培育人才,協助發展職涯

      因應多元化發展,企業需求跨領域的人才大增,協助同仁持續進修專業,並因應時代變遷,給予reskilling/upskilling,提供跨部門、跨領域的職涯培訓,讓同仁能更有自信的應對各個挑戰,獲得自信心與成就感,也與企業組織建立認同與互信。

      建立開放、多元、包容的組織文化

      在一個開放、多元、包容的組織文化中,同仁的感受可以被尊重及重視,就可以提升工作滿足感、認同度與歸屬感,企業建立能夠自由發聲、不須擔心發聲結果的友善職場環境,同仁可以感受到自己的聲音被聽見,也可促進團隊的凝聚力,營造良好的職場體驗,在企業與員工共同的目標與努力下,從而實現共同成長。

      在少子化的趨勢下,企業經營的戰線從搶業務擴大到搶人才,攬才與留才議題會一直存在,透過企業文化、提升福利、建立工作彈性、尊重同仁意見、提供學習發展機會等機制,創造一個更有趣且有滿足感、成就感的職涯體驗,讓大家感受到工作的「有趣」之處,也能讓企業更具吸引力。

      張 純怡

      海外業務發展中心泰國區 主持會計師

      KPMG in Taiwan



      專業服務新趨勢

      2024年財務與永續揭露規範持續更新,企業需留意IFRS多項修正及全球最低稅負制度影響。同時,永續揭露與溫室氣體查證逐步強制化,企業須強化內控與資訊揭露,以符合日益嚴格的監管要求並提升透明度。

      2024年稅制重大變動上路,包括全球最低稅負制與CFC申報,並調整所得稅與房屋稅制度;在國際反避稅與數位化趨勢下,企業需強化稅務合規與策略布局。

      2023年全球經濟表現優於預期,但受通膨與升息影響,併購市場整體仍低迷,僅於年末出現回溫跡象。展望2024年,在降息預期與市場回穩下投資動能可望改善,台灣企業亦持續透過跨國併購強化競爭力並布局未來成長。

      2023年全球創投市場降溫,但AI與新能源等領域仍受關注;台灣投資則相對穩健並具產業特色。展望2024年,市場短期仍保守,但隨創新與AI發展,投資機會有望回升。

      中國大陸解封後經濟復甦不如預期、增長放緩,但在寬鬆政策與新能源、高端製造等新興產業帶動下,2024年仍具一定成長韌性。各產業在內外壓力中面臨轉型挑戰,同時也受益於技術創新與龐大市場規模帶來的長期發展機會。

      2024年在地緣政治與貿易不確定性升高下,全球企業加速供應鏈重組與風險分散。KPMG指出,企業正透過近岸、友岸與多元生產布局降低風險,但供應鏈重整仍面臨成本、物流與投資等挑戰,全球貿易格局也因此持續改變。

      家族傳承在內外環境變動下日益複雜,需兼顧財富分配(有形)與家族共識(無形)。企業應整合多元傳承工具與專業規劃,才能有效延續家族價值與事業發展。

      OpenAI最新推出的「Sora」AI模型掀起熱議,這項突破性的創新卻也帶來哪些資安挑戰?

      聚焦產業新觀點

      2024年經濟前景具韌性,金融業在升息趨緩與景氣回穩下可望維持穩健成長。同時,綠色金融與數位金融持續發展,AI與金融科技應用深化,而風險管理與法遵仍是金融業經營核心。

      2024年在地緣政治與市場變動下,AI成為台灣企業與數位轉型的核心關鍵。KPMG指出,企業正透過AI、雲端與人才策略提升營運韌性,同時關注小型AI模型、數位主權、AI法規及新型人才需求,以因應未來市場與監管挑戰。

      電信業因傳統服務成長受限,正加速轉型為科技公司(Techco),透過多元營收、5G基礎與網路需求延伸新應用與服務。成功轉型關鍵在於明確策略願景、建立合作生態圈,以及塑造支持創新的組織文化。

      台灣再生能源發展持續加速,太陽能與離岸風電穩步推進,儲能與綠電交易市場亦快速成長,帶動多元投資機會。同時,在電力市場自由化、氫能發展與綠色金融支持下,能源轉型正朝向更高效與低碳的未來邁進。

      剖析企業經營重要議題

      疫後工作價值觀轉變,新世代更加重視工作體驗與生活平衡。企業需透過彈性工作制度、數位化流程、職涯發展與開放文化,提升員工認同與滿意度,以強化攬才與留才競爭力。

      企業轉型的最大挑戰在於人才與領導能力不足,而成功關鍵在於文化共識、內外連結與關鍵職能提升。面對疫情與產業波動,企業需保持韌性與彈性,並持續培養人才以確保長遠發展。

      2024年ESG將從形式走向實質,企業若只做表面或漂綠將被嚴格檢視,供應鏈與投資人也更重視具體績效與資訊透明。隨著法規強化與能源轉型加速,金融業與資本將成為驅動低碳轉型的關鍵力量,企業需及早布局以維持競爭力。

      2024年企業需關注B.R.I.C四大永續趨勢包括生物多樣性、營運風險、IFRS揭露準則與歐盟CSDDD法規,提前布局才能掌握轉型機會。整體而言,企業應強化風險管理、永續資訊揭露與供應鏈責任,在法規與環境壓力下提升競爭力與長期韌性。

      2024年企業面臨IFRS永續揭露準則上路與ESG要求強化,需同時補齊基礎揭露、提升數據品質並培養內部永續人才,以因應法規與市場壓力。整體而言,永續已成企業競爭與資金取得關鍵,從碳盤查、風險管理到策略落實都需加速推動,企業再難置身事外。

      2023年氣候變遷成為全球最大風險,顯示減碳與環境議題日益急迫,台灣在減排目標與行動上仍有加強空間。2024年起碳管理與法規(如碳費、CBAM與揭露要求)加速落地,企業需積極盤查排放並制定減碳策略,以維持國際競爭力。