Digital Process Excellence Services

Gerelateerde Digital Process Excellence Services | Uitgelicht | Laatste inzichten | Contact

Digitaliseren van bedrijfsprocessen is essentieel voor het creëren van een duurzaam concurrentievoordeel in een veranderende hyper-technologische omgeving. Efficiënte procesuitvoer kan leiden tot lagere kosten, snellere doorlooptijden en verhoogde klanttevredenheid. Organisaties staan voor de uitdaging om processen End-to-End (E2E) te digitaliseren en optimaliseren terwijl de normale procesuitvoer doorgaat. Op basis van verbetermethodieken zoals Lean Six Sigma, Robotics en Intelligent Automation technologieën ondersteunt KPMG organisaties bij het aangaan van deze uitdaging.

Procesverbetering door het bundelen van technologieën

De ‘Digital Stack’ vormt een bundel van technologieën dat bovenop het ERP-systeem van uw organisatie kan worden ingezet om te digitaliseren en procesverbetering te realiseren. Het omvat technologieën zoals Robotic Process Automation (RPA), verschillende ‘Intelligent Automation’ technologieën zoals Process Intelligence, Chatbots & Machine Learning, maar ook brede oplossingen zoals Low Code BPM applicaties en complete Point-to-Point oplossingen voor specifieke processen zoals AP automation.

Digital Stack

Alleenstaand kan een Digital Stack oplossing al meerwaarde bieden, maar door samenwerking tussen de verschillende technologieën kunnen de processen nog beter geïntegreerd worden. Op basis van Process Intelligence krijgt u meer inzicht in uw processen. Deze inzichten kunnen worden gebruikt om repetitieve taken te automatiseren middels RPA of Cognitieve Automatisering, waardoor medewerkers zich kunnen focussen op complexere werkzaamheden. Of u kunt gespecialiseerde apps bouwen via Low Code BPM die niet door uw huidige ERP ondersteund worden, om meer regie te krijgen over uw proces uitvoer. Intelligent Automation oplossingen zoals Chatbots, Machine Learning en AI bieden de innovatieve slag om toekomstbestendig om te gaan met uw processen. Daarnaast kan ook gebruik gemaakt worden van specifieke Point-to-Point oplossingen die veel van de boven genoemde technologieën combineren in een product om uw proces optimaal te ondersteunen.

Hoe KPMG je kan helpen

Het Digital Process Excellence team helpt bij het in kaart brengen van de verbetermogelijkheden in processen, adviseert en ondersteunt bij het implementeren van nieuwe technologieën, en optimaliseert de digitale ervaring zowel voor uw medewerkers als voor uw klanten. Dit doen wij met behulp van verbetermethodieken zoals Lean Six Sigma, Design Thinking en Digital Stack strategie ontwikkeling. Wij bieden niet alleen advies, maar realiseert ook samen met u de End-to-End proces oplossing voor uw specifieke uitdaging, ondersteunt met het opstellen van uw business case en het realiseren van een snelle Return On Investment.

Daarnaast beschikken we over gespecialiseerde consultants met veel ervaring in de verschillende technologieën uit de Digital Stack. De Digital Stack oplossing bestaat vaak uit een combinatie van verschillende digitale oplossingen, elk gericht op het verhelpen van knelpunten binnen uw processen. Door de Digital Stack oplossingen te combineren en gezamenlijk in te zetten versterken zij elkaars waarde om uw organisatie een digitale boost te geven.

Wij maken gebruik van de ‘Powered Enterprise’ methode. ‘Powered Enterprise’ is dé oplossing voor snelle procesoptimalisatie. Deze methodiek combineert KPMG’s jaren aan ervaring op het gebied van implementaties, functionele transformaties en onze kennis van de nieuwste (Cloud)technologieën. Het resultaat is een formule voor het stimuleren van duurzame verandering, stijgende prestaties van uw organisatie en toegevoegde waarde.

Digitale procesoptimalisatie voor duurzame vooruitgang

Bij KPMG willen we een duurzame bijdrage leveren voor mens en maatschappij, daarom kijken we bij de procesoptimalisatie trajecten naar het gehele systeem. Naast financiële opbrengsten en verbeteringen van de klantreizen nemen we ook de maatschappelijke en ecologische impact mee bij iedere procesoptimalisatie. Ieder proces dat simpeler, duidelijker en/of efficiënter wordt, levert naast gemak voor de mens ook minder verspilling op voor de gehele maatschappij. Met deze mentaliteit boeken we dubbele winsten bij onze klanten en maken we duurzaamheid ook winstgevend.