Влияние социальных сетей и электронной коммерции усиливается

12 декабря 2019 г. - Платформы для электронной торговли и социальных сетей являются наиболее прорывными бизнес-моделями, изменившими рынок.

Результаты глобального обзора KPMG в сфере инновационных технологий показали, что руководители международных технологических компаний сходятся во мнении о том, что платформы для e-commerce закрепят за собой статус наиболее инновационной и прорывной бизнес-модели в течение последующих трех лет (в прошлом году они также заняли первое место в этом списке). Согласно прогнозам, доля расходов на развитие электронной торговли во всем мире увеличится с 3,5 трлн долл. США (2019 г.) до 6,5 трлн долл. США в 2023 г. Гиганты индустрии электронной коммерции первыми стали применять такие перспективные новые технологии, как искусственный интеллект, распознавание речи, дроны и автономные транспортные средства.

Социальные сети вновь заняли вторую строчку в рейтинге в списке инновационных и разрушительных бизнес-моделей, все-таки сократив в этом году разрыв с платформами электронной коммерции. Как и компании, занимающиеся электронной торговлей, компании – владельцы соцсетей стремятся занять как можно больше места в сознании и кошельках своих пользователей с помощью новых предложений, таких как эксклюзивный, уникальный контент, прямые трансляции спортивных событий, дополненная/виртуальная реальность, образовательные услуги и криптовалюты.

Любимые приложения
Среди руководителей международных технологических компаний также был проведен опрос с целью узнать их предпочтения в отношении любимых приложений.

В первой десятке списка преобладают приложения для социальных сетей. Это абсолютно согласуется с тем, что платформы социальных сетей оцениваются как одни из самых прорывных бизнес-моделей. Кроме того, это отражает реалии сегодняшнего дня: мобильное общество, расширение масштабов деятельности и объема услуг, а также влияние, которое социальные сети оказывают на общество и нашу повседневную жизнь. С начала 2019 г. было зафиксировано свыше 3 млрд. пользователей социальных сетей на мобильных устройствах – это более чем на 10% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В 2018 г. пользователи цифровых устройств со всего мира тратили на социальные сети в среднем 2 часа 22 минуты день, что на 49% больше, чем пять лет назад – в 2013 г., когда среднее время ежедневного пребывания в социальных сетях составляло всего лишь 1 час 35 минут.

Дальнейшие действия
Ключевые шаги, которые бизнес должен предпринять в эпоху глобальных технологических преобразований:

• Регулярная оценка угроз и возможностей, которые могут возникнуть на рынке в связи с появлением новых технологий и бизнес-моделей.
• Глубокий анализ текущей стратегии (включая человеческие ресурсы, процессы, технологии и стратегии третьих лиц). Оценка способности адаптироваться к изменениям внешней среды, новым условиям и требованиям рынка.
• Стресс-тестирование текущей стратегии на предмет устойчивости к угрозам со стороны конкурентов и в периоды дестабилизации рынка.
• Диагностика знаний и навыков с целью удостовериться в профессионализме и гибкости мышления персонала для реализации бизнес-стратегии организации.
• Переосмысление бизнес-модели для перехода на новые технологии, разработки перспективных ценностных предложений и получения конкурентных преимуществ.
• Определение приоритетов и очередности внедрения новых технологий, что позволит компании извлекать выгоды в долгосрочной перспективе.
• Разработка новой повестки дня заседаний совета директоров для обсуждения вопросов, связанных с развитием прорывных технологий и инноваций, пересмотром стратегии, управлением изменениями и выполнением поставленных задач.