KPMG Powered Evolution：システム導入後運用高度化支援

多くの企業では、システム導入後に運用保守が主目的となり、本来目指していた業務改革やDXの効果が十分に発揮されないケースが見受けられます。

KPMG Powered Evolutionは、システムの安定運用を支えるだけでなく、Target Operating Model（TOM）を活用した継続的な改善を推進するマネージドサービスです。運用保守とコンサルティングを融合し、企業の変革を中長期的に支援します。

近年、企業におけるデジタル変革では、システム導入そのものではなく、導入後いかに価値創出へつなげるかが重要な経営課題となっています。一方で、業務部門・IT部門には運用負荷が集中し、限られたリソースのなかで安定運用と業務改善を両立することは容易ではありません。

また、ビジネス環境の変化が加速するなか、システムには高い可用性や品質に加え、新たな業務要件への柔軟な対応が求められており、企業は｢導入して終わり｣ではなく、運用を通じて投資効果を継続的に高めていく必要があります。こうしたニーズに応える新たな運用モデルとして、マネージドサービスへの関心が高まっています。

KPMG Powered Evolutionは、システムの安定運用と導入後の価値向上を両立するマネージドサービスです。障害対応や問い合わせ対応、監視・運用管理などを通じてシステムの安定稼働を支えるとともに、KPMG Poweredで培ったTarget Operating Model（TOM）を活用し、プロセスマイニングやFit & Gap分析を用いて改善ポイントを可視化します。その結果を基に、改善施策の立案から業務改革、システム改修まで、導入後の価値向上をワンストップで支援します。

1．安定運用の強化：障害対応や監視・運用管理、セキュリティ管理を通じてシステムを安定稼働させます。さらに、運用状況を可視化し、事業継続を支える運用基盤を提供します。

2．変革を止めない運用モデル：KPMG Powered Evolutionは、運用保守にとどまらず、利用状況や業務プロセスを分析し、改善提案を実施します。システム導入後も業務改革や高度化を継続的に推進します。

3．DX投資効果の向上：利用状況分析やユーザー定着化支援を通じてシステム活用を促進します。活用の定着と高度化により、投資効果の向上を支援します。

4．ワンストップによる変革支援：現状分析から改善提案、業務改革・システム改修までを一貫して支援します。運用で得た知見を変革につなげ、持続的な価値創出に貢献します。

KPMG Powered Evolutionは、単なる運用保守サービスではありません。KPMGがグローバルで培ったPowered MethodologyやTarget Operating Model（TOM）を活用し、運用保守のなかにコンサルティング機能を組み込むことで、企業変革を継続的に支援します。KPMGは、中長期的な事業価値の向上を目指す企業に対し、システムの安定運用と高度化の両立をサポートします。