82%
declară o alocare moderată-ridicată din bugetul global de tehnologie pentru inițiative AI
Pentru a înțelege cum inteligența artificială va inaugura noua eră a bankingului inteligent și va contura „banca inteligentă”, KPMG a derulat un amplu program de cercetare, intervievând lideri executivi din opt piețe-cheie la nivel global. Rezultatele oferă un plan cuprinzător pentru integrarea AI în sectorul bancar, sprijinind instituțiile financiare în definirea unui parcurs clar către valorificarea acestui potențial uriaș.
dintre respondenți cred că băncile care adoptă AI vor obține un avantaj competitiv față de cele care nu o fac.
estimează un ROI moderat până la foarte ridicat din investițiile în AI.
resimt o presiune semnificativă din partea acționarilor pentru a demonstra rapid rentabilitatea investițiilor în AI.
intenționează să mărească ponderea bugetului global alocat AI.
Dintre aceștia
și
declară o alocare moderată-ridicată din bugetul global de tehnologie pentru inițiative AI
Pentru a răspunde provocărilor actuale, KPMG propune un model în trei etape pentru integrarea AI — un cadru menit să ghideze băncile în procesul de adoptare. Această abordare etapizată oferă un plan structurat, care ajută instituțiile să prioritizeze investițiile, să alinieze inițiativele la obiectivele de business și să se poziționeze eficient în era AI în banking.
Această etapă se concentrează pe pregătirea echipelor și construirea fundației AI. Organizațiile desemnează un lider responsabil, definesc o strategie AI, identifică scenarii de utilizare cu valoare ridicată, dezvoltă competențele interne, se aliniază la reglementări și stabilesc principii etice clare. Se lansează proiecte pilot în diverse funcțiuni, folosind platforme cloud și modele pre-antrenate cu personalizare minimă.
În această etapă, organizațiile extind utilizarea AI dincolo de proiectele pilot, integrând soluții în procesele de business - fluxuri de lucru, produse, servicii, lanțuri de valoare, soluții robotice și dispozitive inteligente, generând o valoare sporită. Un membru al conducerii executive coordonează reproiectarea forței de muncă la nivelul întregii organizații, inițiativele de recalificare și gestionarea schimbării, asigurând integrarea AI în modelele operaționale cu accent pe etică, încredere și securitate. Sunt implementați agenți AI și modele variate, susținute de modernizarea infrastructurii cloud și a sistemelor existente, în timp ce utilizarea extinsă a datelor la nivel organizațional contribuie la optimizarea operațiunilor.
Ultimul pas presupune transformarea modelelor de business și a ecosistemelor, prin utilizarea AI și a tehnologiilor de frontieră, precum calculul cuantic și blockchain, pentru a aborda provocări majore la nivel de sector. AI poate orchestra fluxuri de valoare integrate între organizații și parteneri. Cu un accent puternic pe etică, încredere și securitate în timp real, această etapă stimulează potențialul uman prin formare extinsă și aprofundată, favorizând un viitor creativ, inovator și orientat spre valoare.
Acest studiu prezintă un plan cuprinzător pentru utilizarea AI în sectorul bancar, ajutând băncile să traseze un parcurs clar pentru valorificarea potențialului semnificativ al inteligenței artificiale.
Partener Consultanță în afaceri, Coordonator al serviciilor de consultanță pentru sectorul financiar
KPMG in Romania
Partener Consultanță Fiscală | Coordonatorul Departamentului de tehnologie fiscală și juridică
KPMG in Romania