Руководители международных компаний демонстрируют реалистичный подход к перспективам развития бизнеса на фоне растущего давления со стороны

55% респондентов четвертого ежегодного исследования KPMG International высказываются в пользу осторожного роста выручки менее чем на 2% в ближайшие три года.

Основные выводы

• По мнению 38% опрошенных, приоритетным направлением является перепозиционирование бизнеса в соответствии с требованиями поколения миллениалов.

• Геополитические проблемы оказывают влияние на действия совета директоров, а территориальное разделение считается одной из основных угроз, сдерживающих рост.

• Половина опрошенных относятся к кибератакам как к неизбежности.

Несмотря на относительно оптимистичные прогнозы развития местного рынка, а также экономики в целом, оптимизм руководителей международных компаний уравновешивается здравой долей реализма – половина опрошенных (55%) считает, что их компания продемонстрирует небольшой рост выручки. 52% считают, что необходимо достичь целевых показателей роста и только после этого приступать к найму новых сотрудников. Согласно результатам глобального исследования KPMG среди руководителей компаний (CEO Outlook), развитие бизнеса будет наблюдаться на фоне существенных демографических изменений, нестабильного геополитического положения и постоянно растущей угрозы кибератак. Руководители компаний принимают активное участие в решении задач в области кибербезопасности, в частности, 59% чувствуют личную ответственность за обеспечение защиты данных клиента.

«Руководители компаний используют возникающие изменения для стимулирования роста организации, – отмечает Билл Томас, президент KPMG International. – Те из них, с кем мне удалось побеседовать, понимают, что отсутствие геополитической стабильности, постоянные изменения и киберугрозы становятся новой реальностью. Самые предприимчивые стремятся найти новые открывающиеся возможности, преобразовать сложившиеся системы и, в отдельных случаях, даже компанию целиком. Очевидно, что развитие бизнеса в 2018 году и в будущем потребует от руководителей компаний эффективно сочетать находчивость и изобретательность с реалистичным подходом».

Реакция на новые задачи и трудности на фоне нестабильной ситуации

Руководители компаний играют важную роль с точки зрения определения стратегии взаимодействия организации с будущими клиентами и максимально эффективного использования возможностей для роста. При этом четверо из десяти (38%) отметили, что, для того чтобы соответствовать требованиям поколения миллениалов, потребуется реорганизация компании. Также следует отметить растущие риски утечки данных: примерно половина опрошенных руководителей (49%) считают, что неизбежно станут жертвами кибератаки – и это лишь вопрос времени. Учитываю сложившуюся геополитическую ситуацию, совсем неудивительно, что вновь возникшее территориальное разделение было названой основной угрозой для развития бизнеса в этом году.

Реалистичные цели в области роста

Руководители оптимистично настроены по отношению к сложившейся макроэкономической ситуации: они демонстрируют уверенность в перспективах развития мирового рынка и отрасли (67% и 78% соответственно). 74% также уверены в стабильном развитии рынка своей страны, хотя по сравнению с 2017 годом этот показатель снизился на 3%. Что касается перспектив развития компании, то тут ситуация более сложная:

• 90% опрошенных уверены, что их компания будет расти (рост показателя на 7% по сравнению с 2017 годом);

• при этом только 37% планируют расширить штат сотрудников более чем на 6% в течение следующих трех лет (снижение на 10%);

• 55% высказываются в пользу осторожного роста выручки менее чем на 2% в ближайшие три года.

Работа с цифровыми системами переходит в зону личной ответственности

Руководители компаний уделяют все больше внимания развитию цифровых решений и лично занимаются управлением данными и повышением уровня доверия.

• 71% готовы принять личное участие в кардинальной трансформации организации.

• 59% включают вопросы защиты данных клиентов в зону личной ответственности.

• В отличие от мнения широкой общественности 62% респондентов считают, что развитие технологий искусственного интеллекта позволит создать больше рабочих мест, чем будет ликвидировано.

Интуиция, а не факты

На фоне постоянно меняющихся требований клиента и непрерывного развития технологических систем критическую значимость приобретают быстрая реакция и развитая интуиция.

• 59% считают, что залогом успеха для развития бизнеса станет навык быстрого реагирования, а любое промедление может привести к банкротству.

• Более половины опрошенных (51%) менее уверены в точности прогнозной аналитики по сравнению с данными за прошлые периоды и из всех источников информации больше всего доверяют социальным медиа.

• 67% признаются, что в последние три года при принятии стратегических решений полагались больше на собственную интуицию, чем на результаты анализа данных.

«Данные имеют чрезвычайно важное значение, но в конечном итоге руководителям приходится принимать ответственные решения, где опыт и интуиция по-прежнему играют существенную роль», – отмечает Томас.

Растущие киберугрозы

Угрозы кибербезопасности приобретают все бóльшую актуальность: в этом году они поднялись с пятого на второе место в списке рисков, сдерживающих рост бизнеса. Только половина опрошенных (51%) считают свою компанию хорошо подготовленной к возможным кибератакам, при этом 55% отмечают, что наличие серьезной стратегии по обеспечению информационной защиты имеет решающее значение для формирования доверия со стороны ключевых заинтересованных сторон.

Ориентированность на рост в развивающихся странах

70% опрошенных считают выход на развивающиеся рынки основным приоритетом развития и относят к наиболее важным регионам Центральную и Южную Америку.

С подробной информацией об исследовании можно ознакомиться на странице kpmg.com/CEOoutlook. Для доступа к публикациям на эту тему на странице @KPMG в Twitter воспользуйтесь хэштегом: #CEOoutlook.

Об исследовании

Исследование CEO Outlook было проведено в период с 22 января по 27 февраля 2018 года, в нем приняли участие 1 300 руководителей из 11 ключевых стран (Австралия, Великобритания, Германия, Индия, Испания, Италия, Китай, Нидерланды, США, Франция и Япония) и 11 крупнейших отраслей (управление активами, автомобилестроение, банковское дело, производство товаров широкого потребления и сектор розничной торговли, энергетика, сектор инфраструктуры, страхование, медико-биологическая и производственная отрасль, сектор технологий и телекоммуникаций). Годовой оборот одной трети компаний, принявших участие в исследовании, превышает 10 млрд долл. США, данных по компаниями с выручкой менее 500 млн долл. США получено не было. Некоторые значения процентов в сумме могут не давать 100% по причине округления.