Make the connection
多くの顧客がこれまで以上に情報に精通し、要求も厳しくなっているなか、デジタル世界における持続可能な成長は、顧客の力を認識し、組織が真に顧客中心につながることを目指すことにかかっています。
これは、自社のすべての機能にわたってプロセスをつなげ一緒に働くすべての人があらゆる状況において顧客へ効果的に対応することを意味します。
KPMG Connected Enterpriseは、顧客を中心としたデジタルトランスフォーメーションを実現するためにセクター別にカスタマイズされたアプローチです。全社、オペレーション、およびテクノロジーの各レベルにおいて、顧客・従業員・ステークホルダーの期待に応え、ビジネス価値を創出し、持続可能な成長を推進することを支援します。
エクスペリエンスの向上、革新的な新製品とサービスの導入、運用コストの効率化、ワークフォースの調整、およびテクノロジーの刷新を目指す際は、KPMG Connected Enterpriseが成功へと導きます。
インサイト主導の戦略とアクション
より良いインサイトは、顧客のニーズをより深く理解し、カスタマイズされたソリューションを開発し、シームレスな体験を創出するのに役立ちます。
革新的な製品とサービス
新しい発想やアイデアは常に求められています。それこそが、顧客の高まる期待に応え、成功へと導く唯一の方法です。
デザインによる体験重視
今の顧客が求めているのは、パーソナライズされ、つながりのある体験です。そして、そのニーズはこれからも続くと思われます。
シームレスなやり取りとコマース
KPMG Connected Enterpriseは、営業・マーケティング・サービスの各領域で、企業がスムーズにビジネスを推進できるよう支援します。
2X
Impact
柔軟なオペレーションとサプライチェーン
企業にとって重要なオペレーションとサプライチェーンを柔軟に対応させることで、顧客への約束を確実に果たします。
連携し、主体的に動く人材
すべての企業に求められるのは、魅力的な従業員体験を構築し、従業員とともに顧客への約束を、現在も将来も果たしていくことです。
デジタル対応のテクノロジーアーキテクチャ
スマートなデジタルサービス、テクノロジー、プラットフォームを、コスト効率よく、スケーラブルな方法で設計・構築します。
統合されたパートナー＆アライアンスエコシステム
すべてを自社だけで完結する企業はありません。成功するアライアンスを構築することで、競争優位性を高め、新たな市場へとビジネス成長を拡大できます。
Client success stories
Connected solutions
KPMGは、組織がConnected Platformを設計・開発・提供・運用することを支援します。この取組みをサポートするために、業界ごとにカスタマイズされたソリューションを統合されたパッケージとして提供しています。
価値をつなぎ、組織をつなぐ
エンドツーエンドで価値の流れを加速し、顧客・従業員・パートナー・サプライヤーをつなぎます。さらにテクノロジーで、フロントからバックオフィスまで縦割りを超えて連携します。
