La transformation numérique n'est pas un processus linéaire. Il s'agit d'une évolution qui aide les organisations à suivre le rythme des attentes de leurs parties prenantes. Grâce à leur technologie numérique, les organisations axées sur les données peuvent mieux anticiper les besoins de leurs clients, s'intégrer plus efficacement à leur chaîne de valeur et à leur chaîne d'approvisionnement, et gagner en agilité dans leurs systèmes et leurs processus.
Cela leur permet de réagir plus rapidement aux mouvements du marché, de tirer parti des occasions offertes par la transformation numérique et d'offrir une expérience client exceptionnelle. Pour dégager une réelle valeur commerciale et permettre une approche agile et continue des modèles de transformation numérique, les organisations doivent :
- Disposer d'une stratégie de transformation numérique clairement définie et d'une feuille de route fondée sur les objectifs organisationnels.
- Obtenir l'approbation et le soutien de la direction.
- Atteindre un consensus entre les parties prenantes internes concernant les résultats visés et les mesures de comparaison.
- Établir une solide stratégie d'analyse de données qui permet de suivre les progrès par rapport aux objectifs et qui présente les mesures correctives à apporter en fonction des mouvements du marché.
- Mettre en œuvre les technologies et les plateformes appropriées selon le modèle d'exploitation cible.
- Favoriser l'apprentissage et l'amélioration continus par l'entremise d'initiatives de gestion du changement et d'adoption du numérique.
Comptant 75 % de chefs de direction qui investissent en priorité dans l’IA générative
Source: Perspective des chefs de la direction en 2023 de KPMG
Ressources et analyses
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Perspectives sectorielles
Chez KPMG, nous croyons qu’une stratégie de transformation numérique doit être axée sur le client. Chaque secteur d’activité est confronté à un ensemble unique de défis et d’occasions, c’est pourquoi nous adoptons une approche sectorielle de la transformation numérique. Qu’il s’agisse de services financiers, de ressources naturelles, de technologie, d’administration publique, de soins de santé ou autre, nos équipes de professionnels possèdent les connaissances sectorielles approfondies requises pour vous aider à définir l’avenir de votre secteur d’activité et mener à bien votre transformation numérique.
Nous pouvons vous aider
Notre équipe de professionnels peut vous aider à tirer parti de la technologie et de l’innovation numériques pour bâtir une entreprise connectée. Pour ce faire, nous adoptons une vision de votre organisation qui est centrée sur le client, adaptée au secteur d’activité et axée sur les données, et nous vous aidons à harmoniser vos services frontaux, intermédiaires et administratifs. Cela vous permet d’établir un contact plus étroit avec vos clients, vos employés et vos partenaires d’affaires, et vous place en meilleure position pour réagir rapidement aux signaux du marché afin de saisir les occasions qui se présentent.
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