Як показують дослідження та доводить бізнес, навіть під час війни питання інклюзивності в Україні на часі. У світі 66% СЕО компаній стверджують, що темпи прогресу у сфері інклюзивності та різноманітності у бізнес-середовищі є надто повільними. Натомість більше половини (53%) лідерок світових компаній і 30% українок вважають прогрес цілком задовільним.
Ми поговорили з Крістін Т. Ремедіос, глобальною лідеркою напряму інклюзивності, різноманітності та справедливість(Inclusion, Diversity & Equity, IDE) KPMG International, щоб дізнатися, як мережа фірм KPMG працює в напрямі IDE з огляду на соціальні та культурні відмінності в різних регіонах присутності фірми, та як уроки повномасштабної війни в Україні можуть допомогти у створенні міцного фундаменту для змістовних змін у суспільстві та бізнесі.
Виклики на ринку праці
Вже понад рік спостерігається дефіцит талантів на ринку праці. Демографічна ситуація у світі складна, але в Україні все ще більше ускладнюється війною, яка додатково сприяє витоку спеціалістів за кордон. Багато кваліфікованих працівників потрапляють у категорію тих, яких дуже важко знайти. Наприклад, англомовні юристи, аудитори, керівники середньої ланки. Ми не знаємо, чи повернуться в Україну ці люди, які прилаштувались до нових умов у Європі, особливо, якщо у них є діти, які навчаються.
Також ми стикаємося з вигоранням та втомою працівників. Вигорання – це синдром, що виникає внаслідок хронічного стресу на робочому місці та через зовнішні обставини, які впливають на емоційний стан людини. Стрес характеризується трьома вимірами: відчуттям енергетичного виснаження або знесилення; збільшенням ментальної дистанції від своєї роботи або почуттям негативізму чи цинізму, пов’язаного з роботою; зниженням професійної ефективності. Війна нам тут не допомагає, тож компаніям доводиться знаходити методи психологічного розвантаження для працівників.
Як змінився глобальний порядок денний у сфері інклюзивності та різноманітності з 2021 року?
IDE – це безперервна подорож. Ми працюємо у все більш складні часи, коли світ навколо нас продовжує змінюватися і еволюціонувати, і нам потрібно шукати нових шляхів як пристосуватися до цього, але наші цінності – емпатія і союзництво для всіх – залишаються і завжди залишатимуться першочерговими в усьому, що ми робимо.
У липні 2020 року ми запросили наших співробітників взяти участь у серії віртуальних бесід на тему боротьби з расизмом щодо чорношкірих, поділитися своїм життєвим досвідом та думками про те, як ми можемо співпрацювати, щоб допомогти зробити KPMG більш інклюзивною для всіх. У цій серії взяли участь понад 17 000 наших колег з 120 країн, і ці відверті дискусії допомогли нам визнати, що, хоча ми й досягли певного прогресу в цій темі, нам ще багато чого залишається зробити.
Ми відреагували на це, колективно працюючи над створенням плану дій, за який відповідають наші глобальні лідери та лідери в країнах, щоб зробити інклюзивну культуру реальністю для всіх наших людей. Ми визначили три ключові принципи, на яких базуватиметься наш план: інклюзивна культура, побудована на довірі, освічені, чуйні працівники, відстоювання рівних можливостей.
Завдяки нашій новій політиці IDE ми маємо структуру для втілення цього плану в життя з чітким набором дій та цілей, яким ми маємо слідувати. Реалізація плану впливає на ведення бізнесу, де гібридна та віддалена робота і нові способи роботи є новою нормою, і де відбувається низка глобальних подій, зокрема повномасштабна війна в Україні, війна між Ізраїлем та ХАМАСом та економічні кризи в інших країнах світу.
Важливо, щоб наша політика IDE була створена за участі наших людей, але водночас була досить гнучкою, щоб вписатися в місцеву культуру та законодавство без шкоди для її основних принципів.
Хоча з моменту, коли ми вперше заявили про наші прагнення багато років тому, відбулося чимало змін, наші цінності, що лежать в основі цих прагнень, залишилися незмінними. Тож ми продовжуємо керуватися ними, спрямовуючи наші зусилля на підтримку наших людей, просування принципів IDE та створення середовища, в якому інноваційні та різноманітні погляди приймаються та поважаються.
У цьому світі, що розвивається, зусилля в напрямі IDE можуть зустрічати перешкоди, а шлях може бути тривалим, але ми прагнемо рухатися вперед з ініціативами, які допоможуть нашій фірмі бути готовою до майбутнього, в якому всі наші співробітники відчуватимуть себе повноправними членами команди.
Війна також суттєво вплинула на роль жінок – тисячі чоловіків ідуть на фронт, а жінки займають їхні робочі місця. Багато чоловіків, ймовірно, ніколи не повернуться з поля бою або гостро потребуватимуть професійної психологічної реабілітації. Жінки вже взяли на свої плечі багато додаткових обов'язків і фактично здійснюють багато різних видів діяльності. Які стратегії IDE є успішними для країн, що намагаються перебудуватися заради кращого майбутнього?
Потреби людей змінилися, в тому числі їхні очікування щодо того, що таке робота, де вона відбувається і що вона їм дає.
Подолання складних викликів у нових умовах на ринку праці вимагає врахування уроків, отриманих за останні кілька років, і усвідомлення того, чим саме ми запам'ятаємося. Зрештою, ми хочемо, щоб наші працівники відчували, що їх чують, про них піклуються та реагують на їхні потреби, допомагаючи здобувати навички, необхідні для розвитку кар'єри, виконуючи роботу, яка є важливою для них і допомагає їм розвиватись.
За останні десятиліття роль жінок на робочому місці дуже сильно змінилася. Протягом більшої частини минулого століття кількість працюючих жінок збільшилася в рази. Цим змінам сприяли соціальні зрушення, зокрема прийняття законодавства про рівні можливості, постійно зростаюча вартість життя та розширення доступу до освіти. Проте існують чисельні структурні перешкоди, які заважають жінкам конкурувати на рівних, а також культурні та особистісні уявлення про роль жінки на роботі та вдома, які продовжують впливати на кар'єру жінок.
Ми знаємо, що не існує універсального рішення щодо викликів, з якими стикаються наші люди в різних країнах світу. Ми розробили ціннісну пропозицію для співробітників (EVP) — формулювання переваг, які ми пропонуємо нашим співробітникам, з урахуванням нових способів роботи, щоб відобразити унікальність досвіду співробітників KPMG. Ми зібрали думки працівників та майбутніх талантів KPMG з різних країн , щоб зрозуміти, що їх мотивує, і що ми можемо зробити для того, щоб вони працювали з максимальною віддачею. Таким чином, ми використовуємо досвід наших людей, який допомагає нам залучати та утримувати найкращі таланти.
Читайте продовження колонки на сторінках KPMG Review Magazine #14: «IDE: інклюзивність, різноманітність, рівність ХХІ століття».
