自2020 年新冠疫情爆發迄今已進入第三年,全球疫情多有緩和趨勢,而各國也逐步開放邊境促使國際商業活動可望回歸常態,但跨國企業的CEO 們無法很快轉換為樂觀的態度,因為各層面的挑戰仍舊非常嚴峻,總體經濟變數包括: 地緣政治升溫的衝擊,通貨膨脹居高不下造成未來幾季的經濟前景充滿不確定性等,遑論數年的疫情影響人類的生活、消費型態亦會深刻改變商業模式。這些變化都促使跨國企業必須持續校準調整產銷供應鏈。
然而,跨國企業在過去幾年也鍛鍊出因應重大變數的經營智慧,舉例來說,疫情之初跨國企業必須迅速調整全球供應鏈建置第二產銷據點,隨後,跨國企業開始關注智能化營運工具,全力推動數位轉型。這些寶貴的經驗使CEO 們展望未來多半抱持審慎正向的看法。2022 KPMG 全球CEO 前瞻大調查綜合上述不同面向,歸納CEO 們的相關看法針對供應鏈發展指出幾項重要的趨勢,也提醒相關風險。
跨國企業在疫情之初擬訂的供應鏈佈局策略,具體措施包含三部曲:「掌握變數,移轉供應鏈1.0」、「啟動韌性供應鏈 2.0」、「傳承轉型與基業長青3.0」三個階段性目標。後疫情時代,跨國企業的供應鏈布局較著重後兩項目標,持續深化韌性供應鏈,也更關注企業傳承及轉型以追求永續。分述如下:
首先,跨國企業推動長期數位轉型已經是不可逆的,相較於2021 年度調查結果中CEO 認為資訊安全位居各項風險首位,在2022 年度的調查中,CEO們表達其針對資訊安全的防備累積較多的經驗,也表示應對此挑戰的信心有所提升,但對於優化價值鏈所運用各種新興、顛覆性科技衍生的相關風險,CEO 們非常關注。除了運用智能自動化科技以經營跨國企業,由於供應鏈的布局觸及多國的金融監理、投資與租稅遵循法令,為監控遵循風險也須使用新興科技,此亦造成相關疑慮。
隨著全球疫情減緩,歐美各國藉由升息減緩通膨,卻造成消費者需求緊縮,導致CEO 對未來一年經濟景氣抱持相對保守的預估。供應鏈的斷鏈效應轉為去化庫存,嚴重挑戰企業營運資金的調度韌性,全球股市的反轉也考驗企業從資本市場變現的能力!強化企業的韌性,財務構面營運資金的變現能力將成為首要任務,其次則是供應鏈資訊透明度與危機管理能力,商業模式創新與數位轉型亦是疫後企業普遍的規劃。KPMG 強調:串聯前中後台以客戶為中心的連結性企業型態,是提升企業能力的關鍵!
此外,在營運風險以及氣候變遷風險的雙重影響下,妥適應對ESG 議題對於跨國企業是當務之急,很多CEO 們表達出對於ESG 永續議題所致企業聲譽風險的關切。更進一步來說,全球關切ESG 議題促使跨國企業在全球建置工業4.0 及IoT 等智能自動化應用,亦需布建上下游透明、可蒐集且可重複驗證的碳足跡綠色供應鏈,綠色供應鏈衍生的相關成本如何分配在跨國企業的各國據點中,將影響跨國企業配置在各國的利潤,也造成跨國企業在各國繳納的稅額差生差異而影響集團有效稅率與稅務風險。換言之,ESG 議題除了與跨國企業聲譽風險攸關,也與營運風險的各層面有密切關聯。
總結而言,固然跨國企業深知近幾年來新世代全球供應鏈的發展趨勢,CEO 也很篤定將繼續推動已擬訂的相關布局策略,但鑒於各項總體環境的變數,企業為求穩健也將針對細節予以調整;在2022 年CEO 前瞻調查中發現CEO 將可能策略性的凍結人力擴充招募策略,即便是CEO 十分看重的ESG 議題,在短期內設定的目標也可能較為保守並減緩相關的投資。