À medida que a inovação tecnológica revela um potencial infinito, os líderes tecnológicos receiam ficar para trás. Este facto pode levar à tentação de tomar decisões mais precipitadas, que podem revelar-se equivocadas, arriscadas e dispendiosas.
É necessário um equilíbrio entre acompanhar e aplicar uma abordagem estratégica para extrair valor genuíno da tecnologia. É essencial navegar pelo hype através de decisões baseadas em evidências, fornecer soluções que sejam resilientes e, ao recorrer a novas ferramentas como a inteligência artificial (IA), fazê-lo de forma segura e responsável.
Este ano, o relatório global de tecnologia da KPMG 2024 – Beyond the hype: balancing speed, security and value – investigou a forma como os líderes em tecnologia conseguem esta combinação. O relatório reúne informações de 2.450 profissionais de tecnologia de 26 países e oito setores, de organizações avaliadas em US$100 milhões ou mais.
KPMG Global Tech Report 2024
Para além do hype: equilíbrio entre velocidade, segurança e valor
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Temas chave
Com o ritmo implacável da mudança e o medo de ficar de fora (FOMO), os decisores precisam de resistir ao hype e seguir uma abordagem estratégica e ponderada para o investimento.
Tomar decisões orientadas para o valor com rastreabilidade e provas, incorporando informações das partes interessadas, clientes, funcionários e parceiros, adotando uma abordagem sempre ativa à gestão do desempenho, para ajudar a otimizar o valor com confiança.
As capacidades dos dados estão a amadurecer, mas para obter mais valor da tecnologia é necessário reposicioná-las como uma competência essencial para a organização, apoiada pela segurança e pela governação.
Muitas organizações estão a começar a colher os frutos da IA, mas gerar valor à escala continua a ser um desafio.
Sete dicas para ajudar a obter retorno do investimento em tecnologia
Embora o desejo de progredir e ultrapassar a concorrência seja saudável, não deixe que isso distorça o seu julgamento. Em vez de seguir cegamente o rebanho, ancore as decisões nos objetivos estratégicos da sua organização e procure provas primárias tangíveis do caminho certo a seguir.
Alinhe as partes interessadas em torno de uma definição clara de sucesso que se traduza num conjunto de métricas tangíveis. Adote uma abordagem “always-on” à equipa de gestão e ajuste continuamente as métricas de acordo com as mudanças internas e externas. Estes passos podem ajudar a organização a tomar decisões com confiança e a fornecer o valor prometido.
Abrace a gestão estruturada da dívida técnica. Estabeleça planos de correção claros e princípios de arquitetura robustos para conter e racionalizar o panorama tecnológico.
A inovação não se limita às novas tecnologias. Explore novas formas de colaborar, co-investir e partilhar riscos com os seus parceiros escolhidos. Utilize as suas redes para ter acesso às mais recentes tecnologias e ideias inventivas de todo o mundo.
Esforce-se por garantir que as soluções são seguras desde a conceção e integre a confiança e a garantia de segurança desde o início. Conceba, crie, implemente e utilize soluções de IA e de tecnologia emergente de forma responsável e ética para que a sua organização possa acelerar o valor com confiança.
Estabeleça um quadro de gestão de dados robusto que combine dados, pessoas, processos e políticas para ajudar a garantir que a informação é fiável, relevante e adequadamente utilizada. Promova um entendimento partilhado em toda a organização sobre como aproveitar os dados de forma mais eficaz para apoiar a tomada de decisões rápidas e informadas.
Teste a competência e o sentimento da sua força de trabalho em relação à IA e utilize-os para determinar a melhor forma de colmatar as lacunas de conhecimento, facilitar a aprendizagem contínua e incentivar a colaboração interfuncional.
À medida que as organizações começam a perceber, concretamente, o resultado dos seus investimentos em tecnologia, é crucial que os líderes tecnológicos se concentrem em estratégias consolidadas, em vez de seguirem tendências e modas. Isso garantirá que os investimentos continuem a gerar valor de longo prazo.
