Eu sou Manager da área de Data & Analytics, no departamento Technology Consulting da firma portuguesa.
O objetivo é conseguir ajudar as empresas a transformar os seus processos, a digitalizar-se. Nós utilizamos dados e sistemas para criar a digitalização de uma empresa como um todo.
A digitalização não vem só dos dados e dos temas, vem também da alteração de processos e também de conseguir levar as pessoas a utilizarem os use cases e a transformação digital.
Eu, pessoalmente, sou responsável pela parte da engenharia de dados e de tratar dos dados e dos sistemas, garantindo que os sistemas estão alinhados, fazem sentido e que conseguem criar valor. Este valor é feito através de criação de informação e da informação gerar insights para que os seus topos – pessoas de C-Level e equipas mais operacionais – possam tomar decisões no seu dia a dia, como base nos insights criados.
"A chave para uma boa transformação digital são as pessoas."
Nós vivemos neste momento numa era de pura disrupção. Até pode dizer-se que estamos a viver na era do Web 3.0: temos tecnologias a aparecerem todos os dias – tecnologias tais como metaverso, inteligência artificial, blockchain, criptomoedas – tantas que vão criar disrupção no nosso mercado.
Nós, na KPMG, temos uma parceria recente com a Microsoft, vamos conseguir expandir e melhorar a forma como nós trabalhamos dentro da KPMG, como também dos serviços que vamos conseguir apresentar e colaborar com os nossos clientes.
Hoje em dia nós temos inteligência artificial que vai permitir às empresas tomarem decisões muito mais acertadas, criando valor com grandes quantidades de dados. Temos um metaverso que nos permite estar perto das pessoas mesmo que elas estejam fisicamente muito longe e podemos notar também a parte do blockchain, que é uma tecnologia que hoje em dia permite-nos ter muitos dados interligados, criando assim audatabilidade e garantindo que não se perde informação e que está disponível para ver por todas as pessoas.
Um dos grandes desafios que nós identificamos quando é feita a transformação digital tem a ver com a cultura da empresa e com as pessoas.
As pessoas e as empresas: muitas delas têm uma cultura que trabalham por silos, as pessoas estão habituadas a esse silo e essa cultura dificulta uma transformação digital eficiente.
A chave para uma boa transformação digital são as pessoas, são as pessoas tanto dos clientes como as pessoas da KPMG, mas as pessoas do cliente são essenciais e termos as pessoas on-board e termos as pessoas confortáveis com o que estamos a fazer é essencial para uma transformação digital com sucesso.
Um segundo ponto que posso referir é a parte da leadership. Tem que haver uma liderança, tem que haver uma estratégia bem definida e clara pela leadership para toda a organização e tem que ser ambiciosa para conseguirmos ter uma transformação digital que faça sentido e que crie valor não só no dia, mas também a longo prazo.
O que mais gosto do meu trabalho é a nossa capacidade de podermos inovar tanto internamente como junto dos nossos clientes. É uma das motivações que me faz todos os dias vir trabalhar. Nós estamos claramente numa era do 3.0 e existem várias tecnologias, várias opções a aparecer e essa oportunidade de nós podermos apresentar aos nossos clientes soluções inovadoras que podem ser úteis e que vão gerar valor para os clientes é algo espetacular.
