電力・石油化学・ガス等のエネルギー業や、鉄道・道路・建設・空港等の社会インフラ企業および製造業では、作業員の減少や人材確保の難しさに伴い、現場オペレーションの実効性低下や安全リスクの増大が構造的課題として顕在化しています。こうした課題の根本的解決には、省力化に加え、現場業務そのものの高度化・知能化が不可欠です。
KPMGは、ロボット×フィジカルAIの導入を起点に、オペレーション＆メンテナンス（O&M）業務全体の変革を支援します。
O&M業務における課題（エネルギー・社会インフラ企業の例）
エネルギー・社会インフラ企業は、O&M業務において下記のような課題に直面しています。
ロボット×フィジカルAIによる労働力確保とO&M業務の変革
エネルギー・社会インフラ企業や製造業におけるO&M業務では、労働力不足が顕著となっていますが、人口減少の影響により今後この課題はさらに深刻化すると予測されます。こうした状況への対応としては持続可能な運営体制の構築が急務であり、人的業務を代替するロボット×フィジカルAIの導入が有効な手段と考えられます。
O&M業務の変革と効果
ロボット×フィジカルAIの導入により、現場作業の省人化だけでなく、安全性の向上も期待できます。さらに、ロボットに搭載された各種センサーから取得したデータを活用することで、不具合の早期発見や計画外作業の低減、遠隔支援、異常予兆検知など、多様な相乗効果を得ることが可能です。これらの取組みにより、O&M業務全体の高度化と、スマート保安の実現が加速されます。
O&M業務の全体アーキテクチャ
発電所においてスマート保安を推進することで、運転データの可視化や異常予兆検知、巡視点検のロボティクス化、設備情報のデジタル管理など、デジタル技術を活用した取組みが可能となります。これらの施策により、計画外停止の低減や不具合の早期復旧、省人化、発電原価の低減など、現場の安全性と業務効率の向上が期待されます。
KPMGの支援
KPMGは、ロボットやフィジカルAI、デジタルソリューション等を活用した、O&M業務全体の変革に向けた総合的なコンサルティングサービスを提供しています。
本サービスでは、エネルギー・社会インフラ企業および製造業に対する事業戦略・計画の策定から業務フロー・プロセスの設計、システム設計および構築等の支援とともに、ロボットやフィジカルAIを提供する企業のO&M市場への参入に向けた戦略策定や、オープンイノベーションに関する知見を活用した企業連携のサポートを行います。
これら両者への支援を一体的に行うことで、O&M業務の高度化と持続的な事業運営の実現を支援します。
