生成AI導入支援サービス

生成AIの技術は近年目覚ましく発展しており、自然言語処理やチャット、コンテンツ生成などを人間と見分けが付かないレベルで行えるようになりました。その技術革新に伴い、ビジネスの場においては社内資料の検索、データ分析、カスタマーサポートの自動化といった多岐にわたる生成AIの業務活用が始まっています。

生成AIのビジネスへの実装はコスト削減、作業効率の向上、付加価値の創出というメリットをもたらす可能性を秘めています。しかしその性能を最大限発揮させ、現場に浸透・定着させるには適切なユースケース選定と先々を見据えたロードマップ策定が肝要となります。

PoCの実施

業務における生成AIの活用可能性を短期間で評価します。貴社の固有データを保存できるセキュアな環境に貴社固有のチャットボットを開発し、業務要件の充足性、効果をテストします。

例：社内データをもとに回答するチャットボット、議事録作成チャットボット

ユースケースの選定

他社事例をもとに、特に効果の大きい部門・業務を対象に生成AIのユースケースを選定していきます。生成AIの利用目的の明確化、ユースケースの収集・確認、必要機能の調査、優先順位付け、見積もりの順に進め、効果的なユースケースをどのくらいのコストで実現できるのかを見積もります。

【ユースケースの選定アプローチ】

ロードマップの策定

組織全体での業務効率化と競争力向上を目指すためのロードマップを作成します。まずは、スモールスタートで生成AIによる業務効果を体感し、基本展開フェーズでは広範な業務での活用を目指します。応用展開フェーズでは業務効率化のさらなる加速と新規ビジネスの創出を、組織全体への展開フェーズでは全社的な業務効率化と競争力の向上を目指します。ロードマップは生成AI活用を推進するための態勢の構築、生成AI実行環境であるインフラに分け、体系的に整理します。