德國眼鏡商Fielmann是一家具有前瞻性的公司，透過精心規劃的全通路銷售策略和持續投入研發先進技術，提供顧客更好的線上眼部護理服務，持續驅動市場成長。
顧客在線上就可測量視力、挑選合適客製化鏡框Fielmann擁有三項領先科技：Fielmann Fit、Fielmann Focus和Fielmann Vision，透過這三項科技將讓顧客在未來不須出門驗光也能從網路商店和App購買客製化眼鏡。
Fielmann Fit 技術使用超過18,900個測量點測量顧客的臉部構造，並將數據與所選眼鏡的3D模型進行對比，讓顧客在家也可挑選適合自己臉型的鏡框。 Fielmann Focus則讓既有顧客透過智慧手機，不用到店就能檢查視力。只要顧客先前的配鏡資訊儲存在會員系統中並符合視力特定條件，即可使用該服務。
這項關鍵技術未來也預計拓展給Fielmann 的新客戶做線上配鏡。Fielmann Vision 的線上驗光技術利用常見的驗光方法結合AI 做分析，並且會把相關數據整合到App 與網路商店等線上渠道，成為Fielmann 全通路服務的新嘗試。
泰姬陵酒店與假日宮殿公司 (Taj Hotels) 員工致力於提供「泰姬陵體驗」作為提升客戶卓越體驗的重要關鍵。酒店鼓勵員工把住客需求放在第一位，並確保「泰姬陵體驗」的核心價值在每個客戶接觸點上都被落實。
「泰姬陵體驗」打造賓至如歸的絕佳客戶感受泰姬陵酒店提供世界上最好的住客服務，員工對細節十分追求、記住每位住客的個人喜好，即使這樣可能會產生額外的費用，酒店仍授權員工如此做。無論是客房整理人員、餐廳服務生或服務人員，讓住客有驚喜、高興和被關心的溫馨感受都是唯一服務宗旨。
酒店也規劃十分完整的到職訓練，透過18個月的時間，確保新進員工體現印度傳統價值以營造「泰姬陵體驗」。若住客給予服務員工正向反饋時，酒店也會透過內部STARS (Special Thanks and Recognition System)表揚計畫，正向連結顧客滿足感與員工獎勵。
阿聯酋航空以其「創新」和「以客戶為中心」兩項特點在全球贏得良好的聲譽，從搜尋航班、處理票務到辦理登機手續及在休息室和機上，阿聯酋航空都提供優質的服務。許多旅客對於該航空在疫情期間提供免費改票的服務頗為讚賞。
只有更好更貼心的客戶服務該航空公司還針對阿聯酋航空 Skywards 會員推出新里程累積方式，並在疫情期間延長里程累積有效期限和級別。聆聽消費者的回饋，並且會在必要時採取措施、做出改變是該航空與眾不同之處，例如增加食物菜單和多樣性，提供更多素食餐點及健康植物肉的餐點選項。
儘管阿聯酋航空在精緻服務這方面已領先同業，但該航空公司仍積極與世界頂級酒店管理學院之一的洛桑酒店管理學院合作開發訓練課程，推行更完善與專精的培訓來提升服務品質。
Apple直營店的秘訣在於他們對穩健顧客關係的承諾，直營店目的是豐富顧客的生活，而不僅是銷售商品。直營店與眾不同的地方在於透過員工提供專業知識與體驗，而不只是純粹銷售商品而已。
把顧客的互動升級為美好體驗蘋果是世界上最早意識到與顧客的所有互動都可以提升到最佳體驗的公司之一，他們以A.P.P.L.E的縮寫作為指引。
A: Approach customers with a personalized, warm welcome 以個人化的方式歡迎顧客
P: Probe politely to understand the customer’s needs 有禮貌地詢問顧客需求
P: Present a solution for the customer to take home today 提供顧客可以實際應用的解決方法
L: Listen for and resolve issues or concerns 用心傾聽並解決顧客的問題和擔憂
E: End with a fond farewell and an invitation to return 溫暖的和顧客告別並邀請他們再訪
卓越的產品知識教育訓練使Apple每位員工都是專家。Apple同樣努力確保即使員工遇到非常棘手的問題，也能讓顧客得到快速而滿意的答覆。
Nubank品牌承諾為：提供透明、易於理解且零摩擦的銀行服務，並鼓勵員工為顧客提供「WoW」的服務品質。
提供讓人說「WoW」的金融服務體驗Nubank於2013年在巴西成立，其使命為透過簡單、手機為主的銀行及信用卡服務中心定義人與金錢的關係，並且專注於在每一個銀行服務環節中創造優質客戶體驗
他們的目標並非僅止於解決顧客問題，而是為消費者創造 “WoW” moments。 WoW moments需要銀行員工脫離預設腳本去真正同理顧客，並真誠的與其建立關係。這段過程可能包含解決複雜問題，或僅只是一段簡短的對話。這些基於優質客戶體驗創造的WoW moments有效強化了銀行與顧客的關係，並成為 Nubank 企業文化的核心。Nubank的員工在過去五年中已創造了超過 6,000 個WoW moments。
鼎泰豐從最初的巷口小吃店，發展為全球餐飲品牌，在世界各地包含美國在內的13個國家擁有超過170間分店。在台灣，鼎泰豐每天在11個不同的據點為 18,000多名消費者提供服務。
細節成就鼎泰豐的金字招牌不論任何地點、時間，鼎泰豐的店門前總是大排長龍，擠滿迫不及待要品嘗鼎泰豐美食的消費者。老闆兼CEO的楊紀華凡事親力親為。在過去四年裡，楊紀華專注於從餐點品質到擺盤、清潔、員工培訓和客戶服務每一個小細節都不放過。
一切盡在細節之中。為了正確製作一顆小籠包，每個步驟都須小心翼翼的執行，確保肉的品質、鹽的多寡、蒸的時間長短，到小籠包的重量及上面的摺痕數量等 - 每一個小籠包皆為16公克重並有18摺。
除了對餐點的講究，鼎泰豐也相當重視員工的福祉。每天，鼎泰豐的員工皆會在上班前填寫一份關於自身心情與感受的表單，店經理會依據員工的心情與狀態調整當日的工作內容。除了提供員工高於平均的薪資，鼎泰豐亦提供一系列員工福利，包含有益於身心靈的治療師與活動培訓等。