Efetivamente, o nosso novo inquérito a mais de 2.000 executivos em todo o mundo, revela que muitos estão agora a reforçar quatro elementos fundamentais para o sucesso na nova era:
Os avanços tecnológicos não criam valor por si só: o sucesso exigirá que os líderes pensem e ajam de maneiras diferentes.
Neste relatório, os profissionais da KPMG partilham os resultados do inquérito e os insights do nosso trabalho com clientes de todas as indústrias para esclarecer como as empresas podem capitalizar este ponto de inflexão histórico, criando mais valor e alcançando vantagens competitivas duradouras.
O estilo de liderança está fortemente correlacionado com o sucesso da transformação. Os líderes empenhados criam confiança e compromisso em torno da sua visão.
73% das empresas digitalmente maduras têm elevados níveis de confiança nos seus líderes.
Sem alinhamento, mesmo investimentos significativos em tecnologia podem não produzir os resultados desejados.
O alinhamento ajuda as organizações a potenciar os seus recursos, a gerir a mudança e a envolver as pessoas de forma significativa.
A tecnologia nivelou o campo de ação e a transformação é agora constante e simultânea.
No nosso survey conclui-se que 80% das empresas estão atualmente a executar dois ou mais programas significativos de transformação em simultâneo.
O sucesso da transformação depende cada vez mais do empenho dos colaboradores que trabalham de forma ágil. As culturas de trabalho flexíveis e orientadas para a aprendizagem têm mais facilidade em adaptar-se à mudança e em atrair e reter talentos.
Para além das poupanças de custos, o foco está nas mudanças a longo prazo, como o envolvimento dos colaboradores e a satisfação dos clientes.
76% dos líderes inquiridos acreditam que a adoção de tecnologia avançada, como a IA generativa, as redes neurais, o digital, etc., aumenta a probabilidade de sucesso da transformação.
A transformação tem sido afetada pelo pensamento a curto prazo.
Para além das poupanças de custos, o foco está nas mudanças a longo prazo, como o envolvimento dos colaboradores e a satisfação dos clientes.
Cerca de 60% dos líderes inquiridos afirmam que a adoção de tecnologia avançada aumenta a probabilidade de sucesso da transformação.
Apenas 1/3 dos líderes entrevistados acreditam que a sua atual rede de parceiros está alinhada com os seus objetivos de transformação.
O inquérito e a experiência da KPMG mostram que estes são os elementos mais importantes para uma transformação na era digital.
A cultura empresarial assume-se como uma força orientadora, que gere a relação e a resistência dos stakeholders e que permite que as empresas façam escolhas independentes e informadas, de acordo com a sua estratégia e objetivos.
Bases tecnológicas sólidas ajudam no processo de transformação e a melhorar os principais KPIs, desde a colaboração interna, à inovação, satisfação do cliente e desempenho financeiro.
Muitas empresas têm vindo a repensar as suas parcerias e alianças de forma a poderem obter vantagens competitivas mais rapidamente, especialmente porque a abordagem “build-or-buy” tem cada vez menos probabilidade de ajudar as empresas a acompanhar a evolução tecnológica.
Todos na organização devem estar alinhados com uma missão e trabalhar para objetivos comuns. O sucesso de cada empresa e de cada processo de transformação requer uma visão clara sobre o todo.
Com base na experiência da KPMG e nos resultados do nosso novo inquérito a mais de 2.000 executivos, exploramos a forma como as empresas com melhor desempenho estão a adotar a tecnologia e a mudar a forma como pensam e agem.
