O período de disrupção digital em que vivemos irá afetar as empresas em todo o mundo. As que adotam os progressos tecnológicos e tiram partido do potencial dos dados terão inúmeras oportunidades para prosperar e manter-se competitivas. As que não o fazem, pelo contrário, correm o risco de ficar irremediavelmente para trás.
Esta nova realidade implica o desafio de superar os obstáculos contínuos colocados pela disrupção tecnológica. A verdadeira transformação digital não é um fenómeno pontual, mas sim uma evolução contínua.
A nossa abordagem, centrada no negócio e imbuída das novas tecnologias, ajuda os nossos clientes a obterem benefícios tangíveis e duradouros das suas iniciativas em matéria de dados e de digitalização.
A combinação das nossas capacidades e tecnologias baseadas em dados com a nossa profunda experiência nos domínios e setores relevantes permite-nos ajudar os nossos clientes a darem resposta aos desafios e oportunidades que enfrentam em termos de crescimento, custos e riscos. Acompanhamos e orientamos o seu processo de transformação empresarial e ajudamo-los a prepararem-se para um futuro de mudança contínua.
Ao concentrar as nossas competências em tecnologias emergentes e orientadas para os dados, a nossa equipa está apta a dar resposta aos principais desafios e oportunidades dos nossos clientes, nomeadamente:
- Definir a agenda e a estratégia de dados e IA
- Criar um modelo operacional e um ecossistema que sejam eficazes, a fim de otimizar a criação de valor a partir dos dados e da inteligência artificial
- Adotar processos de decisão baseados em insights, seguindo uma perspetiva de negócio e tecnológica
- Desenhar e desenvolver as soluções digitais ideais, tirando partido das novas tecnologias e incorporando-as no atual panorama tecnológico da empresa
- Abordar desafios ou casos de uso específicos relacionados com serviços de dados e IA
Recorrendo a estruturas e aceleradores com resultados comprovados, adaptamos a nossa abordagem de modo a orientarmos os nossos clientes ao longo do seu percurso de digitalização e transformação.
Fazer parte de uma rede global e abrangente contribui igualmente para acelerar a inovação, responder rapidamente à evolução das necessidades do mercado e encontrar, para os negócios dos nossos clientes, soluções baseadas em dados que sejam mais ágeis e relevantes e tenham uma dimensão global.
Desafios e tendências
Plataformas de dados
Muitas empresas estão não só a adotar uma abordagem baseada em dados e a reconhecer que a utilização eficaz dos seus dados é a principal diferença entre uma empresa com um desempenho médio e uma empresa com um elevado desempenho, mas também a investir significativamente na melhoria das suas capacidades e atividades em relação aos dados, aos processos de análise e à inteligência artificial (IA). Para realizarem com êxito estas iniciativas, as empresas devem ter a capacidade de recolher, organizar, transformar e analisar os seus dados, que constituem a base de toda a sua atividade. Estas capacidades são normalmente desenvolvidas através de uma plataforma de dados, que facilita a utilização generalizada dos dados e permite a criação de valor em toda a empresa.
Organizações, por princípio, baseadas em dados
A forma como as organizações gerem, utilizam e tiram partido dos dados tornou-se um fator essencial de diferenciação entre uma empresa de desempenho médio e uma empresa de elevado desempenho. Neste contexto, é fundamental que as organizações prossigam uma abordagem baseada em dados nas suas atividades.
A nossa experiência mostra-nos que as organizações capazes de o fazer registam um crescimento mais rápido do que as tradicionais. Foi esta perceção que levou a maioria das organizações, em qualquer setor, a efetuar investimentos consideráveis na melhoria das suas capacidades em matéria de dados, de análise e de inteligência artificial (IA), com o objetivo último de identificar uma forma de gerar valor com base nos dados.
Monetização dos dados
A monetização dos dados é o processo de identificação e atribuição de valor aos ativos de dados da empresa, com o objetivo de gerar um impacto positivo nas receitas.
Este processo consiste em explorar os dados da melhor forma possível, a fim de obter ou criar valor interno (através da racionalização das operações e do impacto positivo nos processos de decisão) e externo (potenciando o valor de mercado da empresa, conseguido através da venda/comercialização de produtos de dados, melhorando os serviços/produtos existentes e aumentando a valorização da empresa, ou graças à boa execução dos procedimentos de compliance). Além disso, implica também a combinação dos dados que a organização já possui com dados que estejam disponíveis externamente – abrindo uma nova janela de oportunidades de negócio e tirando partido de um ecossistema de (novos) outros parceiros de negócio.
A monetização dos dados exige uma abordagem sólida, prioritária e centrada no utilizador, a fim de garantir que os esforços e os recursos da organização são utilizados com a máxima eficácia e eficiência.
Confiança nos dados e na IA
A análise de dados e a inteligência artificial têm vindo a tornar-se cada vez mais omnipresentes na sociedade e estão a transformar a forma como vivemos e trabalhamos. Nos dias de hoje, muitas decisões importantes, tanto na nossa vida pessoal como profissional, são influenciadas, ou mesmo tomadas, por algoritmos, frequentemente sem nos apercebermos. Por um lado, estas ações e decisões automatizadas podem facilitar a vida, mas, por outro, os comportamentos ou resultados inesperados dos sistemas automatizados suscitam um ceticismo saudável, ou mesmo desconfiança, em relação aos sistemas de IA. A IA não será fidedigna nem o seu potencial será explorado na plenitude se as pessoas não tiverem a convicção de que está a ser desenvolvida e utilizada de forma ética e credível. Os reguladores estão conscientes desta situação e, por esse motivo, a legislação é, e deverá continuar a ser, extremamente exigente no que respeita à IA.
Aumentar a confiança e gerar valor a longo prazo a partir de dados, análises e soluções de IA exige que as organizações adotem uma abordagem holística e global que tire partido de um amplo conjunto de conhecimentos especializados.
Os nossos serviços
Por que razão a confiança é importante
A confiança na análise de dados tornou-se um fator determinante para o sucesso das organizações, pelos seguintes motivos:
- As tecnologias baseadas em dados permitem desbloquear oportunidades de mercado e criar disrupções significativas para as organizações e a sociedade como um todo.
- Com a disseminação da inteligência artificial por praticamente todos os setores, a análise fidedigna dos dados torna-se um fator determinante para o êxito ou o insucesso de uma organização.
- O défice de confiança aumenta. Os executivos de topo continuam a questionar a fiabilidade dos dados e da análise, e este défice de confiança não parece estar a diminuir com a experiência ou com o tempo.
- Com as máquinas a terem uma participação cada vez maior nos processos de decisão, as empresas devem aplicar mecanismos de governação mais rigorosos para a análise de dados, a fim de manter a confiança e tirar partido de todo o potencial das tecnologias baseadas em dados.
A nossa oferta única. Desbloquear valor.
Por si só, a tecnologia não é suficiente para criar valor sustentável a partir de tecnologias baseadas em dados. A nossa perspetiva centrada no negócio combina capacidades de dados altamente especializadas com sólidas competências funcionais e setoriais e uma gestão de mudança organizacional comprovada, a fim de facilitar a transformação empresarial.
- Apoio aos executivos de topo. Com serviços de transformação significativos e abrangentes, assentes em soluções baseadas em dados e com recurso a IA.
- Adoção de uma perspetiva centrada no negócio. Com o foco na resolução de problemas empresariais complexos através da análise de dados, em vez de uma abordagem que privilegia a tecnologia.
- Adoção de uma abordagem «IA já». Desenvolver soluções de análise de dados e automatização que acelerem a transformação dos modelos de negócio e operacionais ao longo de toda a cadeia de valor.
- Aproveitamento do profundo conhecimento do setor e dos processos. Compreender o contexto de negócio, definir problemas, articular e criar soluções a nível de domínio e prestar serviços holísticos.
- Escala global, inovação e parcerias locais. A KPMG apresenta um portefólio internacional de capacidades baseadas em dados e um ecossistema local de parcerias.
- Criação de uma vantagem competitiva diferenciada. Através do desbloqueio do valor dos dados das organizações e da disponibilização de fontes únicas de dados externos.
- Fornecimento de soluções e serviços analíticos fiáveis. Deste modo, os gestores das organizações e os seus stakeholders internos e externos podem confiar na análise e na segurança dos seus dados.
- Pragmatismo sem atalhos. Estamos cientes da importância de «já o ter feito antes», ou seja, de uma experiência bem-sucedida e comprovada de fornecimento de dados e de soluções de transformação baseadas na IA em vários setores.